Новичок
Что такое P2P-торговля?
Одноранговая (P2P) торговля – это децентрализованный рынок, который позволяет пользователям покупать и продавать цифровые активы напрямую друг с другом, используя предпочитаемые фиатные валюты. Подробнее о механике вы можете узнать в нашем подробном описании о том, что такое P2P-торговля и как она работает.Подробнее
Нужно ли мне пройти проверку личности (KYC), чтобы торговать?
Да. Чтобы поддерживать безопасную торговую среду и соблюдать глобальные нормативные стандарты, все пользователи должны пройти проверку KYC, прежде чем смогут покупать или продавать криптовалюту. Для пошаговых инструкций ознакомьтесь с нашим руководством о том, как пройти проверку личности (KYC).Подробнее
Как сервис эскроу P2P защищает ваши средства?
Сервис эскроу действует как безопасное, нейтральное хранилище во время транзакции. Когда сделка инициируется, криптовалюта продавца временно блокируется платформой MEXC. Она будет выпущена в кошелек покупателя только после того, как продавец явно подтвердит получение фиатного платежа. Этот механизм предотвращает мошенничество и обеспечивает справедливость. Узнайте еще о том, как мы защищаем ваши активы, в нашем объяснении системы эскроу на MEXC P2P.Подробнее
Взимается ли комиссия за P2P-торговлю?
Одно из главных преимуществ MEXC – мы не взимаем комиссию за транзакции в P2P-торговле. Вы можете покупать и продавать криптовалюту без каких-либо скрытых расходов платформы. Однако обратите внимание, что выбранный вами поставщик платежных услуг (например, ваш банк) может взимать отдельную комиссию за перевод. Вы можете проверить это в обзоре нашей структуры комиссий P2P.Подробнее
Как купить криптовалюту на MEXC P2P?
Покупка криптовалюты проста: выберите объявление с подходящим вам курсом, введите сумму и переведите фиатные средства, используя предпочтительный способ оплаты продавца. Важно: нажимайте «Оплачено» только после успешного перевода средств. Подробное пошаговое руководство вы найдете в нашем руководстве о том, как купить криптовалюту на MEXC P2P. Подробные инструкции по покупке конкретных токенов, таких как BTC, USDT, ETH и других, смотрите в наших руководствах «как купить».Подробнее
Как продать криптовалюту на MEXC P2P?
Чтобы вывести средства, выберите объявление покупателя или разместите свое. После создания ордера дождитесь, пока покупатель переведет фиатные средства. Никогда не нажимайте «Выпустить», пока вы самостоятельно не подтвердите поступление средств, войдя в приложение вашего банка или электронного кошелька. Ознакомьтесь с полным процессом в нашем руководстве по продаже криптовалюты на MEXC P2P.Подробнее
Как добавить способ оплаты?
Перед совершением сделки вам необходимо добавить способы оплаты. Вы можете выбрать поддерживаемый способ оплаты (например, банковские переводы или электронные кошельки), и обе стороны должны использовать один и тот же способ оплаты для совпадения. Следуйте этим инструкциям, чтобы добавить и управлять вашими способами оплаты P2P.Подробнее
Что делать, если покупатель/продавец не отвечает или у меня возник спор?
Если после оплаты вы столкнулись с такими проблемами, как неполучение средств или отсутствие ответа со стороны контрагента, не паникуйте. Вы можете подать апелляцию, и наша специализированная команда Службы поддержки клиентов вмешается и решит проблему на основании предоставленных доказательств. Узнайте больше о том, как открыть апелляцию P2P и урегулировать споры.Подробнее
Безопасен ли MEXC P2P?
Да, торговля на нашей платформе максимально безопасна благодаря сервису эскроу MEXC P2P. Когда ордер размещен, криптовалюта продавца временно блокируется системой. Средства будут разблокированы только после того, как продавец подтвердит получение фиатного платежа. Чтобы дополнительно защитить себя, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашим руководством по предотвращению мошенничества в P2P, чтобы узнать, как распознавать распространенные схемы обмана.Подробнее
Продвинутый
Что такое лимиты на вывод средств «T+1» и «T+2»?
Чтобы обеспечить безопасную торговую среду и снизить потенциальные риски транзакций, MEXC применяет временную блокировку вывода средств (от 24 до 48 часов) для некоторых покупок P2P. Пока эти ограничения действуют, вы можете свободно торговать вашей криптовалютой на спотовых или фьючерсных рынках, но внешние переводы ограничены. Чтобы узнать подробнее о том, как это защищает ваш аккаунт, ознакомьтесь с нашим руководством о том, что означают лимиты вывода средств T+1 и T+2.Подробнее
Как избежать P2P-мошенничества?
Всегда проверяйте фактическое поступление средств непосредственно в вашем банковском приложении или приложении электронного кошелька. Общайтесь только через MEXC: внешние платформы аннулируют защиту MEXC, и категорически отказывайтесь от запросов на перевод средств на сторонние аккаунты. Кроме того, сохраняйте бдительность в отношении мошенников, выдающих себя за Службу поддержки клиентов MEXC. Ознакомьтесь с нашими комплексными стратегиями предотвращения мошенничества в P2P, чтобы оставаться в безопасности.Подробнее
Как проверить, что контакт действительно является официальным представителем MEXC?
Сотрудники MEXC никогда не будут запрашивать ваши пароли, коды подтверждения или просить о переводах офлайн. Если вы получаете подозрительные сообщения от человека, который утверждает, что он из Службы поддержки клиентов MEXC, немедленно используйте официальный инструмент верификации MEXC, чтобы проверить его электронную почту, номер телефона или аккаунт в соцсетях и предотвратить мошенничество с выдачей себя за другое лицо.Подробнее
Почему мой P2P-ордер был автоматически отменен?
P2P-ордеры автоматически отменяются системой, если покупатель не нажмет кнопку «Оплата завершена» в течение установленного времени. Обратите внимание, что частое истечение срока действия ордеров может негативно повлиять на ваш общий показатель завершения. Чтобы ознакомиться со всеми торговыми ограничениями, изучите Соглашение о предоставлении услуг P2P на MEXC.Подробнее
Как оценить контрагента после сделки?
И мейкеры, и тейкеры могут оставлять друг другу отзывы после завершения ордера. Вы можете оставить отзыв анонимно, чтобы другие пользователи не видели вашу личность. Чтобы просмотреть или ответить на полученные отзывы, перейдите в Центр P2P-пользователя и нажмите вкладку [Отзывы].Подробнее
Что произойдет, если я случайно переведу неверную сумму в фиате?
Если вы по ошибке выполните перевод средств на сумму, превышающую требуемую сумму ордера, не отменяйте транзакцию. Вместо этого отметьте ордер как оплаченный и немедленно свяжитесь с продавцом через встроенный чат P2P, чтобы договориться о возврате излишка. Если же вы недоплатили, вы должны перевести оставшийся баланс до истечения обратного отсчета. Если контрагент не идет на сотрудничество по поводу расхождения в оплате, вы можете запросить вмешательство Службы поддержки клиентов, следуя нашим рекомендациям по апелляции по P2P-ордерам.Подробнее
Мейкер
Как разместить P2P-объявление?
Чтобы улучшить торговый опыт, MEXC позволяет всем соответствующим требованиям пользователям размещать собственные торговые объявления без подачи заявки на статус мерчанта. Чтобы начать размещение, вам необходимо пройти расширенную проверку KYC, привязать электронную почту и номер мобильного телефона, а также соответствовать определенным требованиям к чистому объему торгов. После получения права вы сможете самостоятельно установить цену, сумму, лимиты и предпочтительные способы оплаты. Узнайте больше о требованиях MEXC P2P к размещению объявлений или следуйте нашему пошаговому руководству о том, как разместить торговое объявление.Подробнее
Как стать верифицированным мерчантом P2P?
Чтобы стать верифицированным мерчантом на платформе MEXC P2P, пользователи должны подать заявку и соответствовать определенным критериям, таким как поддержание успешной истории сделок, прохождение строгой верификации аккаунта и соблюдение правил платформы. Присоединение к программе мерчантов повышает ваш статус и открывает эксклюзивные привилегии платформы. Для получения подробной информации о точных требованиях и процессе подачи заявки ознакомьтесь с нашим официальным объявлением: MEXC набирает P2P-мерчантов!Подробнее
Какие преимущества дает статус мерчанта?
Верифицированные P2P-мерчанты MEXC получают широкий спектр эксклюзивных преимуществ, разработанных для максимизации прибыльности и гибкости торговли. Ключевые преимущества включают нулевые комиссии за объявления, возможность размещать индивидуальные объявления, верифицированный значок для повышения вашей надежности, доступ к специализированному порталу мерчанта и выделенную персональную поддержку клиентов. Кроме того, мерчанты могут участвовать в специальных промоакциях и торговых соревнованиях, чтобы получать дополнительные награды. Ознакомьтесь с подробным обзором преимуществ получения статуса P2P-мерчанта MEXC.Подробнее
Что такое рекомендуемое объявление на MEXC P2P?
Рекомендуемое объявление – это приоритетное объявление, которое размещается в самом верху P2P-маркетплейса. Такое премиальное размещение обеспечивает исключительную видимость и повышает доверие, помогая привлечь больше трафика к вашему предложению, быстрее выполнять ордера и увеличивать общий объем торгов. Приоритет для таких объявлений предоставляется мерчантам, которые стабильно обеспечивают пользователям лучший опыт. Узнайте больше о рекомендуемых объявлениях.Подробнее
Нужен ли гарантийный депозит, чтобы стать мерчантом?
Да. Чтобы обеспечить безопасную торговую среду и защитить наших пользователей, MEXC требует гарантийный депозит от верифицированных мерчантов. Эта сумма временно замораживается на вашем аккаунте, пока вы сохраняете статус мерчанта, чтобы предотвратить мошенничество и усилить ответственность. Подробную информацию о требованиях к депозиту и эксклюзивных преимуществах разных уровней мерчантов см. в Программе P2Р-мерчантов MEXC.Подробнее
Как отменить статус мерчанта?
Если вы больше не хотите быть мерчантом, вы можете легко подать заявку на отмену через Центр пользователя P2P на сайте или в приложении MEXC. При условии, что все ваши активные ордера завершены и нет незавершенных споров или нарушений правил, ваш гарантийный депозит будет автоматически разморожен в течение 24 часов после одобрения. Пошаговые инструкции см. в нашем руководстве о том, как отменить статус мерчанта на MEXC P2P.Подробнее
Что такое Соглашение P2P-мерчантов?
Все мерчанты и пользователи должны соблюдать торговые правила платформы, которые определяют профессиональное поведение, разрешенные способы оплаты и принципы честной торговли. Эти рекомендации предназначены для снижения рисков и поддержания безопасной экосистемы. Нарушения могут привести к конфискации вашего гарантийного депозита или аннулированию статуса мерчанта. Чтобы полностью понять ваши права и обязанности, ознакомьтесь с полным Соглашением P2P-мерчанта MEXC.Подробнее
