Yuno Ra Mắt Payments Concierge: Trợ Lý AI Hoạt Động 24/7 Cho Các Hoạt Động Thanh Toán

AI Agent mới phát hiện các vấn đề thanh toán theo thời gian thực, tự động hóa vận hành, giảm chi phí và cải thiện tỷ lệ phê duyệt trên toàn bộ hệ thống thanh toán của thương gia

Yuno, nền tảng cơ sở hạ tầng tài chính toàn cầu, đã công bố Payments Concierge tại HumanX, đưa AI tự động trực tiếp vào hoạt động thanh toán. Sự ra mắt này đánh dấu một chương mới cho hệ sinh thái thanh toán: AI tự động không chỉ kết nối hệ thống thanh toán của thương gia mà còn liên tục tối ưu hóa nó về hiệu suất, chi phí và tỷ lệ chuyển đổi.

Đối với các thương gia vận hành thanh toán toàn cầu, những vấn đề nhỏ có thể lan rộng nhanh chóng. Một nhà phát hành duy nhất gặp sự cố có thể âm thầm từ chối hàng nghìn giao dịch trước khi ai đó nhận ra. Một quy tắc định tuyến không tối ưu có thể làm thất thoát doanh thu trong nhiều tuần. Và việc kéo dữ liệu để hiểu chuyện gì đã xảy ra — chưa kể đến việc khắc phục — mất hàng giờ làm việc thủ công. Payments Concierge thay đổi điều này bằng cách biến tối ưu hóa thanh toán thành một quy trình liên tục, tự động.

Đọc thêm về Fintech : Phỏng vấn Fintech toàn cầu với Baran Ozkan, đồng sáng lập & CEO của Flagright

Payments Concierge là một AI Agent luôn hoạt động giám sát, phân tích và hành động trên toàn bộ hoạt động thanh toán của thương gia. Các khả năng cốt lõi bao gồm:

• Phát hiện bất thường theo thời gian thực: Xác định sự giảm tỷ lệ phê duyệt, tăng đột biến từ chối và sự cố của nhà cung cấp khi chúng xảy ra, bao gồm các mẫu tinh vi như một nhà phát hành cụ thể âm thầm từ chối các giao dịch gần như không thể phát hiện thủ công.
• Tối ưu hóa tự động: Vượt xa cảnh báo để thực hiện hành động: điều chỉnh quy tắc định tuyến, bật hoặc tắt các nhà cung cấp thanh toán và sắp xếp lại phương thức thanh toán tại trang thanh toán để tùy chọn có xác suất phê duyệt cao nhất được chọn trước. Điều này cải thiện chuyển đổi trước khi giao dịch thậm chí được thực hiện. Tất cả các hành động được thực thi trong phạm vi quyền hạn và kiểm soát bảo mật được cấu hình của thương gia.
• Minh bạch về mức chi phí: Hiển thị phí trao đổi và phí hệ thống ở cấp độ giao dịch, cho phép thương gia hiểu chi phí thực sự của mỗi khoản thanh toán và tối ưu hóa định tuyến cho cả hiệu suất và chi phí tiết kiệm hàng nghìn đô la hàng tháng mà không làm giảm tỷ lệ phê duyệt.
• Báo cáo và phân tích tức thì: Các tác vụ từng yêu cầu hàng giờ để kéo dữ liệu thô xuất, chạy phân tích hiệu suất sâu, xây dựng báo cáo điều hành và lắp ráp các bộ trình bày sẵn sàng cho hội đồng quản trị giờ đây có thể hoàn thành chỉ với một lời nhắc duy nhất. Cho dù trưởng bộ phận thanh toán cần phân tích dữ liệu chi tiết hay một phó chủ tịch cần một bản tóm tắt hoàn thiện, Payments Concierge cung cấp ngay lập tức ở định dạng phù hợp.
• Truy cập đa kênh: Có sẵn qua WhatsApp, Telegram, WeChat hoặc Slack — tiếp cận các nhóm thanh toán ở bất cứ nơi nào họ đang làm việc.

Không giống như bảng điều khiển hoặc hệ thống cảnh báo, Payments Concierge mang theo toàn bộ ngữ cảnh của chiến lược thanh toán của thương gia và hành động dựa trên đó. Kết quả là một nhóm thanh toán dành ít thời gian hơn để biên soạn thông tin và phản ứng với các vấn đề, và nhiều thời gian hơn để thúc đẩy tăng trưởng.

"Hoạt động thanh toán ngày nay chủ yếu là phản ứng khi các nhóm phát hiện ra điều gì đó bị hỏng sau khi doanh thu đã bị mất," Juan Pablo Ortega, CEO và đồng sáng lập của Yuno cho biết. "Payments Concierge là một cách tiếp cận khác biệt về cơ bản. Đó không phải là bảng điều khiển thông minh hơn hay cảnh báo tốt hơn. Đó là một AI Agent tự động hiểu toàn bộ chiến lược thanh toán của thương gia và liên tục hành động dựa trên đó. Nó phát hiện các vấn đề mà con người không thể thấy, tối ưu hóa chi phí mà con người không thể theo dõi và thực thi thay đổi theo thời gian thực. Đây là cơ sở hạ tầng tự động cho thanh toán."

Bài viết Yuno ra mắt Payments Concierge: AI Agent luôn hoạt động cho hoạt động thanh toán xuất hiện đầu tiên trên GlobalFinTechSeries.