Угода MEXC для P2P-мерчантів

MEXC

2024-11-21

Останнє оновлення: 10 квітня 2025 року

1. ВСТУП

1.1 Ці правила та умови («Правила») є договором між вами та MEXC, що регулює ваш доступ до послуг MEXC та використання послуг MEXC як Мерчанта. У цій Угоді посилання на «ми», «нас» і «наш» означають MEXC та її партнерів.

1.2 Ця Угода MEXC для P2P-мерчантів («Угода») є невід'ємною частиною Угоди про надання послуг MEXC P2P («Угода про надання послуг») і Правила розгляду апеляцій на MEXC P2P («Правила розгляду апеляцій»).

1.3 Беручи участь в P2P-транзакціях на MEXC.com і реєструючись як Мерчант, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і прийняли цю Угоду, Угоду про надання послуг і Правила розгляду апеляцій. Ви також погоджуєтеся дотримуватися положень, що містяться в них, і виконувати їх. Якщо ви не повністю розумієте і не згодні з будь-якою частиною цієї Угоди, ви не маєте використовувати сервіс MEXC P2P.

2. ЗМІНИ ПРАВИЛ

2.1 Ми постійно вдосконалюємо Послуги для Мерчантів і можемо час від часу оновлювати або змінювати ці Правила. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Правила в будь-який час і з будь-якої причини без попереднього повідомлення. Оновлена версія Правил набуває чинності одразу після її публікації на нашому вебсайті з датою «Останнє оновлення», яка відображається у верхній частині Правил. Продовжуючи користуватися Послугами Мерчанта, ви підтверджуєте та приймаєте переглянуті Правила. Якщо ви не згодні зі змінами, ви повинні припинити використання Сервісів Мерчанта або доступ до них.

3. ВИЗНАЧЕННЯ

«Мерчант(и)» означає верифікованого та схваленого користувача на MEXC, який відповідає за обробку запитів на депозит (коли користувачі депонують фіатну валюту на свій рахунок) і запитів на зняття коштів (коли користувачі знімають віртуальну фіатну валюту на свій банківський рахунок). Мерчант зобов'язаний розглянути і затвердити ці ордери протягом певного періоду, забезпечивши належну перевірку перед затвердженням.

«Послуги для Мерчантів» — це послуги, що надаються MEXC для підтримки вас як Мерчанта. Ці послуги включають в себе, зокрема, доступ і використання платформи MEXC, послуги обміну і переказу коштів, пов'язані з нею застосунки, інструменти, функції, програми, вебсайти, програмне забезпечення і будь-які інші продукти або послуги, що надаються MEXC для полегшення вашої діяльності як Мерчанта. Ці послуги призначені для того, щоб допомогти вам в обробці транзакцій на платформі MEXC.

4. ПОВЕДІНКА ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ МЕРЧАНТА

Завжди дійте чесно та професійно.
Ставтеся до інших справедливо, чесно і з повагою.
Переконайтеся, що ваші оголошення, включаючи ціну та кількість, є точними перед публікацією.
Обробляйте платежі, переказуйте токени і швидко відповідайте користувачам. Приймайте платежі тільки тими методами, які ви оголосили, або тими, які підтримуються MEXC P2P.
Не скасовуйте ордери без причини та не робіть зловмисних звернень. Зв'яжіться з користувачами, щоб вирішити проблеми, перш ніж подавати апеляцію.
Не використовуйте «MEXC», назви банків, способів оплати та інші конфіденційні терміни у своєму імені користувача.
Для отримання ексклюзивної підтримки мерчантів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою https://www.mexc.com/uk-UA/buy-crypto/control

5. ПОВЕДІНКА МЕРЧАНТА ТА ВИМОГИ ДО ТРАНЗАКЦІЙ

5.1 Ім'я, вказане у вашому способі оплати, має збігатися з ім'ям, яке використовується під час верифікації особи на MEXC.

5.2 Торгівля з користувачами за межами P2P-платформи MEXC суворо заборонена. MEXC не несе відповідальності за транзакції, здійснені в приватному порядку або за межами платформи. Будь-які такі дії здійснюються на власний ризик Мерчанта.

5.3 Ви не повинні включати особисту контактну інформацію (наприклад, соціальні мережі або застосунки для обміну повідомленнями) у своїх оголошеннях, торгових умовах або авто-відповідях.

5.4 Розміщення зовнішніх посилань у ваших торгових умовах, авто-відповідях або перенаправлення користувачів на зовнішні платформи через чат суворо заборонено. MEXC лише надає платформу для здійснення транзакцій і не несе відповідальності за будь-які зовнішні посилання або діяльність.

5.5 Використання сторонніх платіжних процесорів або платіжних провайдерів суворо заборонено. Ви повинні використовувати тільки особисті або корпоративні банківські рахунки, зареєстровані на ваше підтверджене ім'я для здійснення транзакцій.

5.6 Розділення фіатних платежів на кілька переказів не допускається. Кожна транзакція повинна точно відповідати узгодженій сумі ордера. Часткові перекази або кілька платежів за один ордер суворо заборонені, за винятком випадків, коли це явно запитано і схвалено користувачем.

5.7 Жорстокі, погрозливі або нешанобливі висловлювання не допускаються. Ви повинні зберігати професіоналізм у всіх комунікаціях.

5.8 Якщо під час здійснення транзакції виникають будь-які підозри, вам рекомендується запросити у користувача додаткову верифікацію особи. Якщо користувач відмовляється надати додаткову інформацію, ви повинні звернутися по допомогу до служби підтримки клієнтів MEXC.

5.9 Якщо користувач повідомляє, що його банківський рахунок був заморожений після отримання оплати від вас, ви повинні співпрацювати з MEXC і надати всі необхідні докази.

5.10 Вам суворо заборонено брати участь у будь-яких транзакціях, пов'язаних з незаконними коштами. Джерело і призначення всіх активів, що використовуються в P2P-транзакціях, повинні бути законними, без підозр у відмиванні грошей, злочинній діяльності або іншій незаконній діяльності.

5.11 Якщо ви перекажите нелегальні цифрові активи або нелегальні кошти на MEXC, що призведе до юридичних ризиків або втрати активів для MEXC і його користувачів, MEXC залишає за собою право негайно дискваліфікувати вас, заборонити всю вашу діяльність і конфіскувати ваш гарантійний депозит. Крім того, MEXC залишає за собою право вимагати компенсації за будь-які прямі або непрямі збитки, понесені в результаті ваших дій. Ви погоджуєтеся відшкодувати MEXC всі прямі, непрямі, спеціальні та побічні збитки або шкоду, що виникають у зв'язку з цим.

6. ДИСКВАЛІФІКАЦІЯ МЕРЧАНТА

6.1 Для надання безпечного, справедливого і прозорого торгового середовища P2P, MEXC залишає за собою право дискваліфікувати будь-якого Мерчанта, який порушує правила платформи MEXC. Підстави для дискваліфікації включають:

Відмова співпрацювати зі службою підтримки MEXC під час вирішення суперечок, зокрема неодноразове ігнорування запитів на інформацію або допомогу.
Введення прихованих платежів, несанкціонованих комісій або вимога від користувачів сплатити більше, ніж чітко зазначено в оголошенні.
Заохочення користувачів до торгівлі або спілкування за межами платформи MEXC.
Неправильне поводження, поширення або зловживання приватною інформацією користувачів, такою як імена, контактна інформація або банківські дані.
Поширення оманливої, неправдивої або шкідливої інформації, яка може негативно вплинути на довіру користувачів до MEXC.
Використовувати технічні проблеми або нечесну тактику для отримання переваги над іншими Мерчантами.
Використання декількох акаунтів MEXC для маніпулювання угодами, монополізації ринку або блокування інших користувачів.
Отримання надмірної кількості негативних відгуків, низьких оцінок або невирішених скарг від користувачів.
Участь у неповажному, зловмисному або неправомірному спілкуванні на платформі MEXC, в тому числі в чатах, зверненнях або каналах підтримки.
Участь у маніпулюванні ринком, фіксації цін, скоординованій торгівлі або інших діях, які порушують чесні ринкові умови.
Залишатися неактивним протягом тривалих періодів часу або постійно підтримувати низьку торгову активність.
Низький рівень виконання ордерів, часті суперечки, надмірна кількість скарг або повільний час реагування.

6.2 MEXC має право на власний розсуд дискваліфікувати Мерчантів на основі їхньої поведінки, внутрішньої оцінки ризиків та відгуків користувачів. Очікується, що всі продавці будуть дотримуватися правил платформи та надавати безпечний, якісний та професійний досвід для всіх користувачів.

7. Штрафи та порушення мерчантів

7.1 MEXC дотримується суворих правил для підтримки безпечного і справедливого торгового середовища P2P. Якщо Мерчант порушує конкретні умови цієї Угоди, MEXC може накласти штрафні санкції або обмеження на акаунт Мерчанта. Ці санкції включатимуть:

Попередження
Призупинення торгівлі
Призупинення розміщення оголошень
Дискваліфікація
Конфіскація гарантійних депозитів

7.2 Нижче наведено перелік порушень, відповідної поведінки та наслідків.

Види порушень	Поведінка	Наслідки
		1-е порушення	2-е(+) порушення
Порушення пунктів 4 і 5	Несвоєчасне надання ефективного способу оплати, що призвело до подання апеляції	Попередження	Дискваліфікація
	Позначення «Оплату завершено» до фактичного здійснення платежу	Попередження	Дискваліфікація
	Відсутність реакції на апеляції (≥ 3 разів на тиждень)	Призупинення розміщення оголошень	Можлива дискваліфікація
	Здійснення платежів з рахунків, які не відповідають підтвердженому імені на MEXC, що призвело до апеляції	Призупинення торгівлі	Дискваліфікація
	Використання неавторизованих платіжних провайдерів для проведення транзакцій	Дискваліфікація та призупинення P2P-торгівлі
	Отримання великої кількості негативних відгуків від користувачів	Можлива дискваліфікація та призупинення P2P-торгівлі
Види порушень	Поведінка	Наслідки
Спрацював контроль ризиків	Банківський рахунок користувача заморожений через отримання коштів від Мерчанта, а Мерчант не співпрацює з MEXC у встановлені терміни	Призупинення P2P-торгівлі та призупинення розміщення оголошень
	Система контролю ризиків MEXC виявила аномальну поведінку, а Мерчант відмовляється або не співпрацює з MEXC для проведення розслідування	Дискваліфікація та можлива заборона P2P-торгівлі
	Система контролю ризиків MEXC виявила, що Мерчант використовує інші акаунти для вош-трейдингу та навмисного блокування оголошень інших Мерчантів	Дискваліфікація та постійна заборона P2P-торгівлі