SMS Doğrulama Kodlarının Alınamamasının Yaygın Nedenleri
Cep telefonunuz aşağıdaki nedenlerden dolayı SMS doğrulama kodlarını alamayabilir. Lütfen aşağıda belirtilen ilgili talimatları takip edin ve doğrulama kodunu tekrar almayı deneyin.
Olası Neden 1: SMS hizmeti, bu platform tarafından desteklenmeyen ülke veya bölgelerden gelen cep telefonu numaraları için geçici olarak kullanılamıyor olabilir.
Olası Neden 2: Telefon antivirüs uygulamaları mesajları engelliyor olabilir (akıllı telefonlarda güvenlik yazılımı yüklü olan kullanıcılar için geçerlidir).
Çözüm: Telefonunuzun antivirüs uygulamasını açın, SMS engelleme özelliğini geçici olarak devre dışı bırakın ve ardından doğrulama kodunu tekrar almayı deneyin.
Olası Neden 3: SMS ağ geçidi tıkanıklığı veya arızası olabilir.
Çözüm: SMS ağ geçidi tıkandığında veya anormallikler yaşadığında, gönderilen mesajlar gecikebilir veya kaybolabilir. Durumu doğrulamak için lütfen telefon operatörünüzle iletişime geçin veya doğrulama kodunu almak için daha sonra tekrar deneyin.
Olası Neden 4: Arka arkaya çok sayıda SMS doğrulama kodu istenmiş olabilir.
Çözüm: "Kodu Al" butonuna kısa süre içinde birden fazla kez tıklamak doğrulama kodu alma fonksiyonunu olumsuz etkileyebilir. Lütfen tekrar denemeden önce en az 15 dakika bekleyin ve butona yalnızca bir kez tıklayın.
Olası Neden 5: Bulunduğunuz konumda sinyal zayıf olabilir ya da hiç sinyal olmayabilir.
Çözüm: Telefon sinyalinin zayıf olması ya da hiç sinyal olmaması SMS iletimini engelleyebilir veya geciktirebilir. Sinyalin daha iyi olduğu bir yere gidin ve tekrar deneyin.
Diğer sorunlar: Yetersiz telefon bakiyesi, telefon depolama alanının dolu olması veya SMS doğrulamasının spam/önemsiz klasörünüze yönlendirilmesi gibi olası nedenler de SMS doğrulama kodlarını almanızı engelleyebilir.
Çözüm: Telefonunuza bakiye yükleyin, depolama alanını boşaltın, spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin ve ardından tekrar deneyin.
Not: Yukarıdaki çözümleri denedikten sonra hâlâ SMS doğrulama kodu alamıyorsanız, SMS göndericisini kara listeye almış olabilirsiniz. Bu durumda, yardım için çevrimiçi Canlı Destek ile iletişime geçin.