지갑 점검으로 인해 입금/출금이 일시 중단된 경우 대처 방법
MEXC를 사용하여 입금 또는 출금할 때 가끔 "입금/출금 정지" 상태가 발생할 수 있습니다. 아래 예시를 참조하세요:
1. MEXC에서 현재 입출금 현황을 확인하는 방법
MEXC는 사용자에게 입출금 서비스 현황을 실시간으로 제공하기 위해 전용 모니터링 페이지를 제공합니다.
*BTN-여기를 클릭하여 자세히 보기&BTNURL=https://www.mexc.com/ko-KR/assets/status*
사용자는 검색창에 특정 토큰의 이름을 입력하여 현재 입출금 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. 또한, 비정상적인 네트워크만 표시 필터를 활성화하면 서비스 장애가 발생한 토큰을 효율적으로 파악할 수 있습니다.
2. MEXC 입출금 일시 중단의 일반적인 이유
1) 블록체인 네트워크 점검: 기반 블록체인 네트워크가 업그레이드 또는 점검 중일 경우, 거래소는 네트워크가 안정화될 때까지 관련 서비스를 일시적으로 중단해야 합니다. 정상 운영이 복구되면 입출금이 재개됩니다.
2) 지갑 점검: 프로젝트팀에서 새 버전을 출시하거나 플랫폼에서 노드 업그레이드를 수행하는 경우, MEXC는 지갑 인프라를 업데이트해야 할 수 있습니다. 점검 기간은 플랫폼마다 다를 수 있습니다. 지갑 서비스가 복구되면 입출금 기능이 다시 활성화됩니다.
3) 입금 일시 중단: 특정 토큰의 경우, MEXC는 특정 시간에 입금 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. 이 기간 동안 해당 토큰을 입금하면 자산을 복구할 수 없거나 영구적으로 손실될 수 있습니다. 사용자는 진행하기 전에 토큰 상태를 반드시 확인하시기 바랍니다.
4) 프로젝트 요청에 따른 중단: MEXC는 토큰 프로젝트팀의 요청에 따라 기술적 또는 전략적 이유로 토큰의 입출금을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 재개 일정은 프로젝트 진행 상황 및 플랫폼과의 협력에 따라 달라질 수 있습니다.
5) 프로젝트 업그레이드: 프로젝트 컨트랙트 이전 또는 프로토콜 업그레이드가 진행되는 경우, MEXC는 보안 예방 조치로 입금 기능을 중단합니다. 업그레이드가 완료되고 검증되면 서비스가 재개됩니다.
6) 크로스 체인 브릿지 문제: 크로스 체인 브릿지를 사용하는 멀티 체인 토큰(예: 체인 A 입금 및 체인 B 출금)의 경우, 브릿지 서비스에 영향을 미치는 중단 또는 유지 관리로 인해 관련 입출금 기능이 일시적으로 중단될 수 있습니다. 크로스 체인 기능이 안정화되면 해당 기능이 복구됩니다.
3. 지갑 점검으로 인해 입출금이 중단된 경우 대처 방법
입출금 점검 기간 동안 아직 거래를 시작하지 않으셨다면 다른 네트워크를 선택하여 입금 또는 출금을 완료하실 수 있습니다. 예를 들어, 아래 이미지와 같이 SOL 네트워크에서 SHIB 입금이 중단된 경우 BSC 또는 ETH 네트워크를 대신 사용하실 수 있습니다.
중요: 점검 중에는 입금을 시작하지 마십시오. 자산 손실이 발생할 수 있습니다. 네트워크가 복구되면 페이지의 네트워크 재개 알림 버튼을 클릭하여 이메일과 앱 내 메시지를 통해 알림을 받으실 수 있습니다.
이미 입금을 시작하셨다면 잠시 기다려 주시기 바랍니다. MEXC는 입금 채널이 재개된 후에만 영향을 받은 토큰의 미반영 입금액을 지원할 수 있습니다.
