자주 발생하는 입금 상태 종류 및 해결 방법
상태 1: 처리 중
해결 방법:
1) 필요한 블록 확인 수가 충족되었는지 확인하세요. 확인이 완료되면 자금을 출금하거나 이체할 수 있습니다.
2) 해당 자산의 입금 채널이 현재 열려 있는지 확인하세요. 채널이 닫혀 있을 경우, 다시 열릴 때까지 기다려 주시면 추가 지원을 제공해 드리겠습니다.
상태 2: 사전 입금
해결 방법:
사전 입금이란, 거래에 필요한 확인 수는 충족되었지만 아직 완전 입금 처리에는 부족한 상태를 의미합니다. 이 단계에서는 자산을 거래에 사용할 수 있으나 출금은 불가합니다. 필요한 전체 확인 수가 충족되면 자산이 완전히 입금 처리되어 출금할 수 있게 됩니다.
만약 입금이 리스크 관리에 의해 제재를 받는 경우, 사전 입금 처리가 되지 않습니다. 이 경우에는 완전 입금 처리에 필요한 확인 수가 충족되면 자동으로 입금 처리됩니다.
자세한 내용은 "사전 입금이란 무엇인가요?" 글을 참고해 주세요.
상태 3: 입금 완료
해결 방법:
입금이 성공적으로 처리되었지만 계정에서 자산이 보이지 않는 경우, 입금 계정이 올바르게 선택되었는지 확인해 주세요.
상태가 "성공"으로 표시되었음에도 자산을 찾을 수 없다면 내부 이체 내역을 확인해 보시기 바랍니다. 만약 자산이 선물 지갑으로 입금되었다면 자동으로 해당 지갑으로 이체되었을 수 있으니, 현물 지갑과 선물 지갑 모두 확인해 주세요.
상태 4: 강제 입금 반환
해결 방법:
상장 폐지된 자산이 반환되었습니다. 반환 내역을 확인하려면 "강제 입금 반환" 버튼을 클릭해 주세요.
귀하께서 MEXC에서 더 이상 지원하지 않는 자산을 입금하셨습니다. 시스템이 자동으로 해당 자산을 원래 출금 주소로 반환하였습니다. 반환 정보를 확인하려면 "강제 입금 반환" 버튼을 클릭해 주세요.
상태 5: 유효하지 않은 입금
해결 방법:
대부분의 경우, 이체가 여러 번 기록되었거나 실제 입금 수량이 없는 경우 시스템에서 이를 유효하지 않은 입금으로 분류하여 계정에 입금 처리하지 않습니다.
입금 내역을 확인하시고, 자산을 보낸 플랫폼에 거래가 정상적으로 처리되었는지 문의해 보시길 권해드립니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 MEXC 고객 서비스 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
상태 6: 제한됨
해결 방법:
지역별 규제 요건으로 인해 일부 계정은 입금 기능에 제한이 있을 수 있습니다. 입금 상태가 "제한됨"으로 표시된다면, 화면 안내에 따라 필요한 KYC 인증 절차를 완료해 주세요. 절차가 완료되면 입금 기능이 복구됩니다. KYC 인증을 진행할 수 없거나 원하지 않는 경우, 페이지 내의 "입금 반환" 옵션을 클릭하여 필요한 정보를 제출하실 수 있습니다. MEXC는 제출된 정보를 확인한 후 약 일주일 이내에 자산 반환을 처리해 드립니다.
상태 7: 완료됨
해결 방법:
제한된 자금이 성공적으로 반환되었습니다. 반환 내역을 확인하려면 클릭해 주세요.