Status Deposit Umum dan Cara Menyelesaikannya
- Status 1: Pemrosesan
- Status 2: Prakredit
- Status 3: Berhasil Dikreditkan
- Status 4: Pengembalian Deposit Paksa
- Status 5: Deposit Tidak Valid
- Status 6: Dibatasi
- Status 7: Selesai
Status 1: Pemrosesan
Cara menyelesaikannya:
1) Pastikan bahwa jumlah konfirmasi blok yang diperlukan telah tercapai. Setelah dikonfirmasi, dana akan tersedia untuk penarikan atau transfer.
2) Verifikasi apakah saluran deposit untuk aset saat ini terbuka. Jika ditutup, harap tunggu hingga dibuka kembali sebelum dukungan dapat membantu lebih lanjut.
Status 2: Prakredit
Cara menyelesaikannya:
Prakredit berarti jumlah konfirmasi cukup untuk trading, tetapi belum cukup untuk pengkreditan penuh. Selama tahap ini, aset Anda dapat digunakan untuk trading, tetapi tidak dapat ditarik. Setelah persyaratan konfirmasi penuh tercapai, aset akan dikreditkan sepenuhnya dan tersedia untuk penarikan.
Deposit yang ditandai oleh kontrol risiko tidak akan menjadi prakredit. Dalam kasus tersebut, deposit akan dikreditkan secara otomatis setelah memenuhi jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk pengkreditan penuh.
Untuk mengetahui detail selengkapnya, silakan lihat artikel "Apa itu Prakredit?"
Status 3: Berhasil Dikreditkan
Cara menyelesaikannya:
Jika deposit telah berhasil dikreditkan tetapi aset tidak terlihat di akun Anda, harap pastikan bahwa akun deposit telah dipilih dengan benar.
Jika status menunjukkan "Berhasil" tetapi Anda masih tidak dapat menemukan aset tersebut, tinjau catatan transfer internal Anda. Jika aset tersebut didepositkan ke Dompet Futures Anda, aset tersebut mungkin telah ditransfer secara otomatis ke sana. Silakan periksa Dompet Spot dan Dompet Futures Anda.
Status 4: Pengembalian Deposit Paksa
Cara menyelesaikannya:
Aset yang mengalami delisting telah dikembalikan. Klik tombol "Pengembalian Deposit Paksa" untuk melihat detail pengembalian.
Anda mendepositkan aset yang tidak lagi didukung oleh MEXC. Sistem telah otomatis mengembalikan aset tersebut ke alamat pengiriman asli. Klik tombol "Pengembalian Deposit Paksa" untuk memeriksa informasi pengembalian.
Status 5: Deposit Tidak Valid
Cara menyelesaikannya:
Dalam kebanyakan kasus, jika transfer dicatat beberapa kali atau jumlah deposit sebenarnya nol, sistem akan mengklasifikasikannya sebagai deposit yang tidak valid dan tidak akan dikreditkan ke akun Anda.
Kami sarankan Anda memeriksa catatan deposit dan menghubungi platform tempat aset dikirim untuk memverifikasi lebih lanjut terkait keabsahan transaksi. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan MEXC.
Status 6: Dibatasi
Cara menyelesaikannya:
Berdasarkan persyaratan regulasi regional, akun tertentu mungkin memiliki fungsi deposit yang terbatas. Jika status deposit Anda menunjukkan "Dibatasi", ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses KYC yang diperlukan. Setelah selesai, fungsi deposit Anda akan dipulihkan. Jika Anda tidak dapat atau tidak ingin menyelesaikan verifikasi KYC, Anda dapat mengklik opsi "Kembalikan Deposit" di halaman tersebut, lalu mengirimkan informasi yang diperlukan. MEXC akan memproses pengembalian aset dalam waktu sekitar satu minggu.
Status 7: Selesai
Cara menyelesaikannya:
Dana yang dibatasi telah berhasil dikembalikan. Klik untuk melihat detail pengembalian.