Startup berbasis Munich membawa alat bisnis bertenaga AI untuk usaha kecil di Afrika

Knowlix AI, sebuah startup kecerdasan buatan yang berbasis di Munich, telah meluncurkan platform bisnis bertenaga AI yang dirancang untuk membantu usaha kecil di 29 negara Afrika dan pasar global lainnya dalam mengelola hubungan pelanggan, penagihan, inventaris, proyek, dan proses operasional lainnya.

Perusahaan tersebut mengatakan produk ini menggabungkan perangkat lunak bisnis, otomasi cerdas, dan eksekusi berbasis AI untuk membantu bisnis menghabiskan lebih sedikit waktu pada tugas administratif dan lebih banyak waktu untuk mengembangkan bisnis mereka.

Peluncuran ini hadir di tengah optimisme yang semakin berkembang tentang potensi ekonomi AI di Afrika. Sebuah laporan dari GSM Association (GSMA) menyebutkan bahwa AI berpotensi meningkatkan ekonomi Afrika sebesar $2,9 triliun pada tahun 2030, didorong oleh akses yang lebih besar terhadap data, infrastruktur komputasi, dan keterampilan digital. 

Meskipun Knowlix AI belum memiliki pelanggan di benua tersebut, perusahaan ini telah diluncurkan dengan dukungan untuk 29 negara Afrika, termasuk Nigeria, Rwanda, Senegal, Afrika Selatan, Kenya, Uganda, Tanzania, Zambia, dan Mesir. Perusahaan mengatakan bahwa bisnis di pasar-pasar tersebut dapat langsung beroperasi di platform ini sejak peluncuran, tanpa perlu menunggu proses lokalisasi yang akan diperkenalkan kemudian.

Knowlix AI diluncurkan secara global dengan uji coba gratis dan paket berbayar mulai dari $24,90 per bulan. Untuk pasar Afrika, Knowlix AI menyatakan telah membangun dukungan untuk konfigurasi pajak lokal, mata uang, standar akuntansi, dan persyaratan hukum. 

"Selama beberapa dekade, perangkat lunak yang menjalankan sebuah perusahaan dibangun untuk perusahaan-perusahaan terbesar di dunia. Bukan karena pemilik usaha kecil tidak membutuhkannya, tetapi karena mereka tidak pernah mampu untuk mengatur semuanya," kata Francesco Wiedemann, co-founder dan CEO Knowlix AI. "Knowlix AI mengatur dirinya sendiri dan menjalankan back office, sehingga bisnis kecil dapat beroperasi seperti perusahaan Fortune 500."

Didirikan oleh Peter Meie dan Wiedemann pada tahun 2021, Knowlix AI dibangun di atas fondasi perangkat lunak open-source, yang menurut perusahaan memungkinkan mereka untuk mendukung lokalisasi di berbagai yurisdiksi.

Inti dari platformnya adalah apa yang disebut perusahaan sebagai AI Teammate, sebuah asisten yang dapat menyusun penawaran dan faktur, mengonversi catatan rapat menjadi tugas, menyiapkan pemesanan ulang inventaris, dan mengotomasi proses bisnis rutin. AI Teammate beroperasi dalam batasan yang telah ditetapkan sebelumnya, dengan pemilik bisnis tetap memiliki persetujuan akhir atas tindakan-tindakan penting sebelum dilaksanakan.

Perusahaan mengatakan asisten tersebut mempelajari cara sebuah bisnis beroperasi dari waktu ke waktu, menyesuaikan diri dengan alur kerja, gaya komunikasi, dan preferensinya.

"Knowlix AI beradaptasi dengan cara setiap bisnis benar-benar bekerja, daripada memaksakan alur kerja yang terstandarisasi," kata Wiedemann. "Ia mempelajari bahasa dan gaya kerja setiap bisnis secara individual, sehingga baik saat Anda mengotomasi email pelanggan maupun kampanye pemasaran, ia mengikuti panduan Anda daripada template yang sudah ditetapkan."

Startup ini memasuki pasar yang sudah memiliki penyedia perangkat lunak produktivitas dan manajemen bisnis, termasuk pemain global seperti Odoo, Zoho, HubSpot, dan Microsoft, bersama dengan startup Afrika yang membangun perangkat lunak untuk UKM, seperti Moniebook, Orda Africa, dan Trembi. 

Knowlix AI bertaruh bahwa mengintegrasikan AI langsung ke dalam operasi bisnis sehari-hari, daripada sebagai alat mandiri, akan menarik minat usaha kecil yang ingin mengotomasi operasi rutin mereka.