Pemberi pinjaman digital Tala memangkas pekerjaan secara global, berdampak pada kurang dari 10% di Kenya

Tala, pemberi pinjaman digital yang didukung modal ventura dengan operasi di Kenya, Meksiko, Filipina, dan India, sedang melakukan pemutusan hubungan kerja di seluruh tenaga kerjanya secara global, mempengaruhi kurang dari 10% karyawannya yang berbasis di Kenya saat perusahaan memusatkan operasi di bawah struktur organisasi baru.

Perusahaan mengumumkan PHK tersebut dalam pernyataan hari Kamis, menyatakan bahwa reorganisasi ini dimaksudkan untuk menyederhanakan fungsi di seluruh bisnis globalnya. Tala tidak mengungkapkan jumlah karyawan yang terdampak secara global, tim mereka, atau di mana pemutusan tersebut terkonsentrasi.

Pemutusan terbaru ini terjadi sekitar setahun setelah Tala memberhentikan 28 karyawan dari tim operasi pelanggannya, dengan alasan berkurangnya gagal bayar pinjaman dan penurunan permintaan dukungan pelanggan yang menyebabkan sebagian bisnis kelebihan staf. Saat itu, perusahaan mengatakan redundansi tersebut mempengaruhi sekitar 3% dari tenaga kerjanya.

"Sebagai bagian dari evolusi model operasi global Tala, kami menyederhanakan fungsi dan memusatkan operasi untuk selaras dengan peta jalan strategis kami," kata perusahaan dalam pernyataan hari Kamis tersebut.

Menggunakan angka tenaga kerja yang dibagikan Tala kepada TechCabal tahun lalu, restrukturisasi terbaru ini dapat mempengaruhi kurang dari 20 karyawan di Kenya. Namun, perusahaan belum mengkonfirmasi jumlah staf yang terdampak. 

Tala memasuki Kenya pada tahun 2014 sebelum berkembang ke Meksiko, Filipina, dan India. Pada tahun 2025, CEO Shivani Siroya mengatakan perusahaan telah melayani lebih dari 10 juta pelanggan, menyalurkan lebih dari $6 miliar dalam bentuk pinjaman, dan mencapai tingkat run rate pendapatan tahunan sebesar $300 juta.

"Tala tetap sepenuhnya berkomitmen terhadap pasar Kenya dan pelanggan yang mengandalkan Tala untuk menjaga kelangsungan bisnis mereka, menjembatani kesenjangan pendapatan, dan memenuhi kebutuhan rumah tangga mereka," kata perusahaan dalam sebuah pernyataan.

Pemberi pinjaman tersebut menambahkan bahwa pemusatan fungsi akan mendukung "tujuan global kami untuk menanamkan layanan kami ke dalam ekosistem mitra dalam skala besar," namun tidak memberikan rincian lebih lanjut tentang bagaimana strategi tersebut akan mengubah operasinya. 

Didirikan pada tahun 2011, Tala menawarkan pinjaman digital tanpa jaminan melalui aplikasi mobile-nya. Perusahaan telah mengumpulkan lebih dari $522 juta dalam 13 putaran pendanaan, menurut Crunchbase, termasuk putaran pembiayaan utang pada Maret 2025.