دانلود اپلیکیشن MEXC: سوالات متداول
1. آیا MEXC اپلیکیشن رسمی دارد؟
بله، MEXC اپلیکیشن رسمی خود را برای سیستمهای iOS و Android ارائه می دهد. میتوانید این اپ را از طریق لینک رسمی زیر دانلود کنید: https://www.mexc.com/fa-IR/download. همچنین، اپلیکیشن از طریق فروشگاه های App Store و Google Play نیز در دسترس است.
برای جلوگیری از خطراتی مانند بدافزار یا کلاه برداری، تنها از منابع معتبر اقدام به دانلود اپلیکیشن MEXC نمایید. جهت اطمینان از اصالت نسخه دانلودی، موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- دانلود از منابع رسمی: همیشه اپلیکیشن MEXC را از وبسایت رسمی یا فروشگاه های مجاز اپلیکیشن دریافت کنید. از دانلود از منابع متفرقه خودداری نمایید.
- بررسی اطلاعات توسعهدهنده: در فروشگاه اپلیکیشن، اطمینان حاصل کنید که توسعهدهنده با نام "MEXC Fintech, Inc." ثبت شده باشد تا از رسمی بودن اپلیکیشن مطمئن شوید.
2. اگر اپلیکیشن MEXC در فروشگاه اپلیکیشن موجود نبود، چه کنم؟
2.1 استفاده از نسخه وب
در صورتی که قادر به دانلود اپلیکیشن نیستید یا ترجیح میدهید از آن استفاده نکنید، همچنان میتوانید از خدمات MEXC از طریق نسخه وب بهرهمند شوید. این نسخه هم در مرورگر موبایل و هم دسکتاپ قابل دسترسی است.
وبسایت رسمی: https://www.mexc.com
2.2 راهنمای دانلود برای iOS
2.2.1 اگر اپلیکیشن MEXC را در App Store مشاهده نمیکنید، به این معناست که اپ در منطقه شما در دسترس نیست. در این صورت توصیه میشود:
از Apple ID منطقه ای دیگر استفاده کنید. لطفاً راهنمای "دانلود اپلیکیشن MEXC" را برای دستورالعمل گامبهگام مشاهده نمایید.
همچنین میتوانید از AltStore برای نصب اپ استفاده کنید. راهنمای "نحوه دانلود و نصب اپلیکیشن MEXC iOS از طریق AltStore" را دنبال نمایید.
2.2.2 نسخه iOS 12 یا بالاتر مورد نیاز است
اگر هنگام ورود به App Store با پیام "این برنامه نیاز به iOS 12.0 یا بالاتر دارد" مواجه شدید، لازم است سیستم عامل دستگاه خود را ارتقاء دهید. برای راهنمای ارتقاء به لینک زیر مراجعه نمایید: https://support.apple.com/118575
در صورتی که از iPhone 5 یا مدلهای قدیمیتر استفاده میکنید:
- در صورت داشتن گوشی اندرویدی، میتوانید از نسخه اندروید اپلیکیشن استفاده کنید.
- در غیر این صورت، از نسخه وب MEXC بهره ببرید: https://www.mexc.com/fa-IR/
2.3 راهنمای دانلود برای اندروید
2.3.1 در صورتی که از دستگاه اندرویدی استفاده میکنید و قادر به دانلود اپ از Google Play نیستید، لطفاً برای راهنمای دانلود اندروید به https://www.mexc.com/fa-IR/download مراجعه کنید.
2.3.2 مشکلات Google Play
اگر اپلیکیشن MEXC در منطقه شما در Google Play در دسترس نیست، میتوانید با ایجاد یک حساب جدید گوگل یا تغییر منطقه حساب فعلی خود، مشکل را برطرف نمایید.
راهنمای تغییر منطقه حساب گوگل: https://support.google.com/googleplay/answer/7431675
در صورت بروز مشکلات دیگر هنگام ورود به Google Play، از راهنمای زیر استفاده نمایید:
2.3.3 پیام اجازه نصب از منابع ناشناس
در دستگاه های اندرویدی، بهطور پیش فرض گزینه نصب برنامه از منابع ناشناس غیرفعال است. برای فعال سازی به بخش تنظیمات دستگاه رفته و گزینه "Install unknown apps" را جستجو و فعال کنید. (توجه: محل این گزینه بسته به برند دستگاه ممکن است متفاوت باشد)
2.3.4 هشدار ریسک هنگام نصب فایل APK اپلیکیشن MEXC
این هشدار طبیعی است. فقط مطمئن شوید که فایل APK را از وب سایت رسمی MEXC دانلود و نصب میکنید: https://www.mexc.com/fa-IR/download
2.3.5 دو اپلیکیشن MEXC در صفحه اصلی اندروید ظاهر میشوند.
از آنجا که بست ههای نصب MEXC از گوگل پلی و وب سایت رسمی از نام های بسته مختلف استفاده میکنند، در حین نصب قادر به بازنویسی یکدیگر نیستند. در نتیجه، برخی از کاربران ممکن است دو اپلیکیشن MEXC را همزمان در صفحه اصلی اندروید خود مشاهده کنند، همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است:
برای حل این مشکل، MEXC در حال آماده سازی یک بسته نصب جدید برای نسخه اپلیکیشن است که از وب سایت رسمی قابل دانلود خواهد بود. این به روز رسانی نام های بسته نسخه های وب سایت و گوگل پلی را یکپارچه خواهد کرد و بدین ترتیب از نمایش همزمان دو اپلیکیشن MEXC در صفحه اصلی اندروید جلوگیری میکند.
اگر با این مشکل مواجه شدید، لطفاً هر دو اپلیکیشن MEXC موجود در صفحه اصلی خود را یکی یکی باز کنید، روی آیکون کاربری خود ضربه بزنید، به تنظیمات بروید، به پایین صفحه اسکرول کنید و روی "درباره ما" ضربه بزنید تا شماره نسخه را طبق تصویر زیر بررسی کنید. اپلیکیشن MEXC با شماره نسخه بالاتر را نگه دارید و اپلیکیشن با شماره نسخه پایین تر را حذف کنید.
توجه: شما به طور خودکار وارد اپلیکیشن جدید MEXC نخواهید شد.
3. اگر نصب اپلیکیشن MEXC با شکست مواجه شود یا دانلود ناقص بماند، چه باید کرد؟
در صورتی که با مشکل در نصب اپلیکیشن مواجه هستید یا دانلود آن مرتباً قطع میشود، ممکن است دلایل زیر در میان باشد:
- مشکلات شبکه: اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما به یک شبکه پایدار Wi-Fi یا اینترنت همراه متصل است.
- کمبود حافظه: فضای ذخیره سازی دستگاه را بررسی کنید. در صورت کمبود فضا، برخی فایل ها یا اپلیکیشن های غیرضروری را حذف نمایید.
- عدم سازگاری دستگاه: بررسی کنید که سیستم عامل دستگاه شما با نسخه مورد نیاز اپلیکیشن MEXC مطابقت داشته باشد.
4. اگر اپلیکیشن MEXC پس از نصب باز یا اجرا نشود، چه باید کرد؟
در صورت بروز مشکل در اجرای اپلیکیشن پس از نصب، اقدامات زیر را در نظر بگیرید:
- راه اندازی مجدد دستگاه: یک راه اندازی ساده ممکن است مشکل را برطرف کند.
- به روزرسانی سیستم عامل: اطمینان حاصل کنید که نسخه سیستم عامل شما به روز است.
- پاکسازی کش و داده ها: کش اپلیکیشن میتواند باعث اختلال شود. کش را پاک کنید یا اپلیکیشن را حذف و مجدداً نصب کنید.
در صورت ادامه مشکل، لطفاً با خدمات پشتیبانی MEXC یا انجمن رسمی ما تماس بگیرید:
- پشتیبانی آنلاین
- کانال رسمی تلگرام: https://t.me/MEXCEnglish
- ایمیل پشتیبانی: support@mexc.com