Abimbola Bajomo leidis tootejuhtimise, lahendades töökohas tekkinud probleemi

Abimbola Bajomo kasvas rahaga ümbritsetud keskkonnas.

See ei olnud selline raha, mida lastele pannakse seepäraselt porssipõrsasse, vaid see, millest täiskasvanud arutlesid õhtusöögi ajal, kuna nad olid vastutavad selle liikumise eest.

Temas ema töötas pangategevuste alal. Tema onu oli pankur. Samuti on tema vend pankur. Kontrollide töötlemise ja klientide kaebuste kohta arutlemine oli kodus normaalne teema.

„Juba lapsepõlves olen ma tegelikult teadnud ainult raha kohta,“ ütleb Bajomo. „Ma pean meelde, kuidas käisin pangas ja vaatasin, kuidas nad seda haldasid. See oli imeline.“

Siiski tõmbus ta aastaid tagasi finantsvaldkonna gravitatsioonijõu eest. Noorukina soovis ta olla advokaat ja esitas taotluse õppida õigusteadust Lagos Ülikoolis, mis on üks Nigeerias kõige soovitud ülikoole.

Pärast seda, kui talle ei antud sissepääsu, astus ta 2011. aastal Ede (Osun’i osariik, lääne-Nigeeria) kristlikku erakooli Redeemer’s University, et õppida sotsioloogiat. Ta lõpetas õpingud 2015. aastal. 

„Ma valisin lihtsalt sotsioloogia, sest see tundus midagi õigusteadusele lähedat,“ ütleb ta. „Tegelikult ei teadnud ma, millest see õppeaine tegelikult koosneb. Ma lihtsalt valisin selle ja sain sisse.“

2015. aastal, oma riikliku noorte teenistuskorpuse (NYSC) – Nigeerias kohustusliku üheaastase lõpetajate teenistusprogrammi – ajal saadeti ta Ibadanis (Oyo osariigi pealinn, lääne-Nigeeria) asuvasse Nigeeria Sotsiaal- ja Majandusuuringute Instituudi (NISER) tööle. Seal aitas ta professoril uurida Nigeeria koolitoiduprogrammi. Tema töö hõlmas kõike: toitumise ja tervisenäitajate analüüsi kuni usuliste kaalutlusteni ja elluviimise strateegiate väljatöötamiseni.

See töö nõudis täpsust, mida ta seni pole kokku puutunud.

„Sa kirjutasid midagi ja nad ütlesid sulle tagasi minna, sest sa ei olnud piisavalt sügavale tunginud,“ meenutab ta. Aeglaselt hakkas ta hindama seda distsipliini – tähelepanu detailidele, millele ta tänapäeval ikka veel toetub.

Samas aastal soovitas tema ema talle pankade töökohtadele taotleda. Ta osales rekruteerimistest pankades, sealhulgas Access Bank ja First Bank – kaks suurimat Nigeerias tegutsevat kaubanduspanka.

„Ma kartsin seda,“ ütleb ta. „Kogu mu perekond oli pankurite perekond.“

Kuid kui talle saabus pakkumine Lagos’is tegutseva õigusliku koolitusorganisatsiooni ESQ Trainings Limited poolt, siis ta seda vastu võttis. Ta oli alati soovinud luua endale iseseisva tee ja töö õiguslikus organisatsioonis tundus õige viis selleks.

NYSC järel astus ta 2016. aastal ESQ juurde õppimise ja arendamise spetsialistina. Ettevõte korraldas professionaalseid programme advokaatidele ning ESQ Nigeeria Õigusauhindu – aastaselt toimuvat üritust, mis tunnustab Nigeeria õigusvaldkonnas saavutatud silmapaistvaid tulemusi.

See roll lähendas teda õigusvaldkonda, millesse ta kunagi soovis astuda. Õiguslikke esitlusi ja regulatoorseid dokumente ülevaatamine sai tema igapäevaseks tööks – oskus, mis hiljem osutus väga väärtuslikuks rangelt reguleeritud maksevaldkonnas.

Aga midagi muud oli juba tekkimas. Ta leidis end pidevalt küsimas, kuidas protsesse saaks parandada – kas ta just organiseeris programme või haldas esitlusi. 

Üllatuslik tootejuht

ESQ Nigeeria Õigusauhinnad, ütleb ta, olid palju tööd. Advo­kaadibürood esitasid pikki esitlusi oma tegevuse ja saavutuste kohta ning kohtunikud hindasid neid enne võitjate valimist. Protsess oli peamiselt manuaalne.

Esitlused saabusid e-postiga. Dokumendid liikusid korraldajate ja kohtunike vahel edasi-tagasi. Kõigi asjade jälgimine nõudis olulist koordineerimist.

Bajomo hakkas mõtlema, kas ei oleks paremat viisi.

„Organisatsiooni esimene digitaalne esitlusplatvorm lootsin mina,“ ütleb ta. „Ma kasutasin PowerPoint’i, et kujutleda, kuidas see peaks välja nägema.“

Toona arvas ta lihtsalt, et aitab lahendada operatsioonilist probleemi. Siis ütles talle keegi, kellest ta kohtus, et see, mida ta teeb, on tootejuhtimine.

Esimest korda sai Bajomo nime sellele, mida ta instinktiivselt tegi.

Seni oli ta eeldanud, et tehnoloogiavaldkonnas karjääri teha saab ainult arvutiteaduse lõpetajatel.

Huvitunud hakkas ta uurima tootejuhtimist. Mida rohkem ta seda distsipliini õppis, seda rohkem see talle meeldis.

2017. aastal osales ta esimesel tootejuhtimise koolitusel, mille korraldas virtuaalselt India tootejuhtimise kogukond Product Folks. Selles tutvustati talle uusi mõisteid, mida ta varem ei olnud kuulnud. Otsustanud rohkem õppida, ütleb ta, et ta hakkas iseenda õpetama.

Raha oli kitsas, seega tuginenud ta peamiselt tasuta ressurssidele. Tema sõber, kes töötas turvatehnoloogias, saatis talle regulaarselt kursuseid ja õppematerjale. Ta registreerus Product Schooli programmides, lõpetas LinkedIn Learningu ja Google’i kursused.

Kui disainer viivitas korduvalt ettevõtte õppesuuruste turundusmaterjalidega, ütleb Bajomo, et ta õppis ise Canva kasutama ja hakkas materjale ise kujundama. Ta sai ka üha enam kaasatud ettevõtte digitaalse teisenduse töödesse, aitades automatiseerida sisemisi protsesse ning kujundades e-õppeplatvormi oma koolitusprogrammide jaoks.

Kui ta 2019. aastal ESQ-st lahkus, ütleb ta, et oli juba „täielik tootejuht“.

Maksete leidmine teda

2020. aastal astus Bajomo Lagos’is tegutseva e-õppeplatvormi TrainQuarters tootejuhina. Ettevõte aitas loojatel, ettevõtetel ja organisatsioonidel müüa digitaalseid tooteid, sealhulgas e-raamatuid ja videokursuseid.

Platvormi laienemisel soovis paljud tema kliendid müüa oma tooteid ka väljaspool Nigeeriat. See tähendas makselahenduste integreerimist, mis suudaksid töödelda tehinguid erinevates riikides. Bajomo ütleb, et ta töötas maksepakkuja integreerimisel, sealhulgas Paystack, Flutterwave, PayPal ja hiljem Stripe abil, et võimaldada neid tehinguid.

„See oli hämmastav,“ ütleb ta. „See oli ilus.“

See roll andis talle esmakordselt sügavama kokkupuute maksetega ning tutvustas talle rahvusvahelisi tehinguid, kaardisüsteeme ja krüpteerimist. 

„Just sellega algas kasv ja kogu asi käima,“ ütleb ta.

2022. aastal, pärast TrainQuarters’i lahkumist, astus Bajomo Lagos’is tegutseva logistikafirma Gokada tootejuhina. Seal töötas ta nii kliendile orienteeritud rakenduse kui ka ettevõtte sisemise tegevusplatvormi Geops kallal. 

„Minu kogemus Gokadas aitas mul mõista tegevust,“ ütleb ta. „Ma omandasin palju tegevuslikku teadmist, mis tutvustas mind maksustamise tööpõhimõtetele ja organisatsioonides tehinguülekanne protsessidele.“

2023. aasta mais ütleb Bajomo, et ta lahkus Gokadast ja astus nigeeriaset maksetehnoloogia platvormi Remita Payment Services juurde vanema tootejuhina.

Kui maksed olid TrainQuarters’is ja Gokadas üks kiht tööst, siis Remitas said need Bajomo peamiseks fookuseks.

Remital on ülekandesertifikaat, mis võimaldab ettevõttel konfigureerida pangatele pankade jaoks POS-süsteeme (Point-of-Sale). Bajomo ütleb, et ta haldas kogu Makseterminali Teenuse Pakkuja (PTSP) komplekti, tehes integratsioone Nigeeria Pankadevahelise Arveldussüsteemiga (NIBSS) – keskse infrastruktuuraga, mis töötleb ja arveldab Nigeerias elektroonilisi makseid, Interswitchiga ja Ühtsete Makseteenuste OÜ-ga (UPSL) – nigeeriaset maksete infrastruktuuri ettevõttega. Ta haldas ka platvormi Remita.net, mida nigeerlased kasutavad valitsusele maksete tegemiseks.

„Nüüd oli see täielik ülevaade, millest maksed ja infrastruktuur koosnevad,“ ütleb ta.

Aeglaselt hakkas see maailm, milles ta kasvanud oli, uuel viisil mõtestuma. „See, mida mu ema varem tegi, on nüüd digitaliseeritud,“ ütleb ta.

2025. aastal lahkus Bajomo Remitast ja astus nigeeriasetse embedditud finantsettevõtte Credit Direct juurde tootejuhi ametisse. 

„Maksed olid juba mu maailm,“ ütleb ta, „aga ma tahtsin rohkem.“ 

Ta ütleb, et ta ehitas ettevõtte esimese makseruutingumootori ja juhib töid oma krediiditooteid digitaliseerimiseks, liikudes müügikesksest tegevusest iseteenindusse.

Kui ta liikus erinevatesse toote- ja fintechirollidesse, siis leidis ta end pidevalt tagasiharpumas ühte asja: teiste inimeste õpetamine sellest, mida ta oli õppinud. LinkedInis hakkas ta kirjutama maksetest ja regulatsioonist, tõlgendades Nigeeria Keskpanga (CBN) ringkirju ja tööstusarenguid praktiliste tegelaste jaoks lihtsas keeles, et aidata neil navigeerida üha keerulisemas ökosüsteemis.

Ta ütleb, et soonkud fintechi ja tootejuhtimise professionaalid hakkasid varsti talle küsimusi saatma. Mõned soovisid abi maksesüsteemide mõistmisel; teised otsisid nõu tootejuhtimisse ülemineku kohta. 

Kui tema sõber Elizabeth 2025. aastal asutas Builders in Fintech – kogukonna ja teadmiste jagamise platvormi inimestele, kes loovad fintechi tooteid kogu Aafrikas – toetas Bajomo seda algatust, pakkudes juhiseid algkoolituses olevatele professionaalidele ja praktikutele, kes võitlesid kõigest: rahvusvahelistest maksetest kuni NIBSS-integratsioonideni. 

„Ma ütlen alati inimestele, et saada mulle sõnum, ja ma vastan neile võimalikult kiiresti,“ ütleb ta. „See on midagi, mida ma praegu teen, ja millest ma tegelikult naudin.“

Kuid see, mis teda kõige rohkem jäi, oli avastus, et inimesed olid vaikiselt juba tema kirjutisi lugenud. Üks sõber ütles talle, et keegi tema kontoris oli küsinud, miks ta LinkedInis postitamise lõpetas.

„Ma ei teadnud, et inimesed seda loevad,“ ütleb ta. „Seepärast hakkasin rohkem kirjutama.“

Tagasivaatamisel näeb Bajomo oma karjääri arenemises ironiat. Ta spendis aastaid püüdes pankade tööd vältida, sest ta tahtis valida teed, mis tundus erinevalt tema perekonnast. Selle asemel leidis ta end ehitamas maksetooteid ja aitamas teisi mõista seda tööstust, milles ta kasvanud oli.

„Ainuke asi, millest ma alati põgenen, on see, mis täna mind rõõmustab,“ ütleb ta.

Tulevik, mille Bajomo maksetes näeb

Aastaid ekspertteadmiste kogumise järel keskendub Bajomo üha rohkem Aafrika maksete ees seisvatele väljakutsetele ja võimalustele.

Tema arvates ei ole Aafrika maksed veel kuskil, kus nad peaksid olema. Ta viitab rahalistele inklusiivsusele kui selgemale tõendile. Täiskasvanute krediidiotsustus kogu mandril põhineb endiselt peamiselt ühel küsimusel: kas oled palkatud töötaja, kel on pangaarve? Miljonid inimesed, kes teenivad päevas, käivitavad rahategingusi ja ei ole kunagi saanud formaalset laenu, on endiselt süsteemi väljaspool.

Ta viitab ISO 20022 migratsioonile kui ühele suurimatest tulevastest muutustest. See globaalne sõnumivahetusstandard, mille poole Nigeeria maksesüsteem praegu liigub, võimaldab Nigeeria makseinfrastruktuuril suhelda otse rahvusvahelistes turgudes.

„Nigeeria makseökosüsteem saab rahvusvahelistele turgudele suure avatud ukse,“ ütleb ta.

Kuid kasv tähendab ka suuremat kokkupuud kurjategijatega. NIBSS andmete kohaselt kaotasid nigeeriased finantsasutused 2024. aastal pettustega seotult ₦52,26 miljardit naira (38,409 miljonit USA dollarit), mis on viie aastaga pettustega kaasnenud kaotuste kasv 350%.

Bajomo ütleb, et ta on põhjalikult mõelnud sellele, kuidas ehitada pettuste tuvastamise süsteeme, mis ei reageeri lihtsalt tuntud musteritele, vaid õpivad andmetest ja kohanevad muutuva maailmaga.

„Kui me arendame tehnoloogiat ja loome uusi asju, peame mõtlema ka pettustele,“ ütleb ta.

Töölt väljaspool laadib Bajomo ennast Korea filmide ja elava bändimuusika abil. Kuid tema teekond ei ole lihtsalt meelelahutus. 

„Ma tahan minna Aafrika riikidesse, kus tehnoloogia ei ole veel täielikult mõjutanud,“ ütleb ta. „Ja kuidas ma saan neile riikidele teadmisi ja väärtust lisada.“