ماذا تفعل عندما يتم إيقاف عمليات الإيداع/السحب مؤقتًا بسبب صيانة المحفظة
عند استخدام MEXC للإيداع أو السحب، قد تظهر لك أحيانًا رسالة "تم تعليق الإيداع/السحب". راجع المثال أدناه كمرجع:
1. كيفية التحقق من حالة الإيداع/السحب الحالية على MEXC
لتزويد المستخدمين برؤية فورية لحالة خدمات الإيداع والسحب، توفر MEXC صفحة مراقبة مخصصة.
*BTN- انقر هنا للتفاصيل&BTNURL=https://www.mexc.com/assets/status*
يمكن للمستخدمين إدخال اسم توكن في شريط البحث لعرض حالة الإيداع والسحب الحالية بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، من خلال تفعيل مرشح عرض الشبكات غير الطبيعية فقط، يمكنهم تحديد التوكن التي تعاني من انقطاع في الخدمة بكفاءة.
2. الأسباب الشائعة للتعليق المؤقت للإيداع/السحب على MEXC
1) صيانة شبكة بلوكتشين: عند خضوع شبكة بلوكتشين الأساسية للترقية أو الصيانة، يجب على البورصة تعليق الخدمات ذات الصلة مؤقتًا حتى تستقر الشبكة. ستُستأنف عمليات الإيداع والسحب فور استعادة العمليات الطبيعية.
2) صيانة المحفظة: في حال إصدار فريق المشروع إصدارًا جديدًا أو قيام المنصة بتحديث العقد، قد تحتاج MEXC إلى تحديث البنية التحتية لمحفظتها. قد تختلف فترات الصيانة باختلاف المنصات. بمجرد استعادة خدمات المحفظة، ستُعاد تفعيل وظائف الإيداع والسحب.
3) الإيداعات المعطلة مؤقتًا: بالنسبة لبعض التوكن، قد لا تدعم MEXC وظائف الإيداع في أوقات محددة. قد يؤدي إيداع هذه التوكن خلال هذه الفترة إلى فقدان أصول لا يمكن استردادها أو فقدانها بشكل دائم. يُنصح المستخدمون بشدة بتأكيد حالة التوكن قبل المتابعة.
4) التعليق بناءً على طلب المشروع: بناءً على طلب فريق مشروع التوكن، ولأسباب فنية أو استراتيجية، قد تُعلق MEXC مؤقتًا عمليات الإيداع والسحب الخاصة بالتوكن. يعتمد الجدول الزمني للاستئناف على تقدم المشروع والتنسيق مع المنصة.
5) ترقيات المشروع: عند خضوع مشروع ما لترحيل عقد أو ترقية بروتوكول، ستُعلق MEXC وظائف الإيداع كإجراء أمني. ستُستأنف الخدمات بمجرد اكتمال الترقية والتحقق منها.
6) مشاكل الجسر بين السلاسل: بالنسبة للرموز متعددة السلاسل التي تستخدم جسورًا بين السلاسل (مثل الإيداعات على السلسلة أ والسحب على السلسلة ب)، قد تؤدي الانقطاعات أو الصيانة التي تؤثر على خدمة الجسر إلى تعليق مؤقت لميزات الإيداع والسحب ذات الصلة. ستُستعاد هذه الميزات بمجرد استقرار وظيفة الجسر بين السلاسل
3. ما يجب فعله عند تعليق عمليات الإيداع أو السحب بسبب صيانة المحفظة
خلال فترات صيانة الإيداع/السحب، إذا لم تكن قد بدأت معاملة بعد، يمكنك اختيار شبكة بديلة لإكمال عملية الإيداع أو السحب. على سبيل المثال، كما هو موضح في الصورة أدناه، إذا تم تعليق إيداعات SHIB على شبكة SOL، يمكنك استخدام شبكات BSC أو ETH بدلاً من ذلك.
هام: لا تُبادر بإيداع أي عملة أثناء الصيانة، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان أصولك. يمكنك النقر على زر تذكير باستئناف الشبكة في الصفحة لتلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني ورسالة داخل التطبيق بمجرد استعادة الشبكة.
إذا سبق لك إيداع أي عملة، يُرجى التحلي بالصبر. ستتمكن MEXC من مساعدتك في أي إيداعات غير مُسجلة للتوكن المتأثرة فقط بعد استئناف قناة الإيداع.
