اتفاقية تاجر MEXC P2P
1.مقدمة
1.1 تُشكل هذه الشروط والأحكام (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط") عقدًا بينك وبين MEXC، يُنظم وصولك إلى خدمات MEXC واستخدامك لها بصفتك تاجرًا. في جميع أنحاء هذه الاتفاقية، تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى MEXC والشركات التابعة لها.
1.2 تُعتبر اتفاقية تاجر MEXC P2P هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "الاتفاقية") جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية خدمة MEXC P2P (المشار إليها فيما يلي بـ "اتفاقية الخدمة") وقواعد معالجة طلبات الاستئناف من P2P (المشار إليها فيما يلي بـ "قواعد الاستئناف").
1.3 بمشاركتك في معاملات P2P على MEXC.com وتسجيلك كتاجر، فإنك تُؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الاتفاقية واتفاقية الخدمة وقواعد الاستئناف. كما تُوافق على الالتزام بالأحكام الواردة فيها والامتثال لها. إذا لم تفهم أي جزء من هذه الاتفاقية وتوافق عليه تمامًا، فينبغي عليك عدم استخدام خدمة MEXC P2P.
2.تغييرات على الشروط
2.1 نعمل باستمرار على تحسين خدمات التاجر، وقد نُحدّث أو نعدّل هذه الشروط من حين لآخر. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت ولأي سبب، دون إشعارك مُسبقًا. تُصبح النسخة المُحدّثة من الشروط سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني، مع عرض تاريخ "آخر تحديث" أعلى الشروط. باستمرارك في استخدام خدمات التاجر، فإنك تُقرّ وتوافق على الشروط المُعدّلة. إذا لم توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام خدمات التاجر أو الوصول إليها.
3. التعاريف
يُشير مصطلح "التاجر/التجار" إلى مستخدم مُوثّق ومُعتمد على منصة MEXC، وهو المسؤول عن معالجة طلبات الإيداع (حيث يُودع المستخدمون الفيات في محفظتهم) وطلبات السحب (حيث يسحب المستخدمون الفيات الافتراضية إلى حساباتهم البنكية). يُطلب من التاجر مراجعة هذه الطلبات والموافقة عليها خلال فترة مُحددة، مع ضمان التحقق السليم قبل الموافقة.
تشير "خدمات التاجر" إلى الخدمات التي تقدمها MEXC لدعمك كتاجر. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى منصة MEXC واستخدامها، وخدمات التبادل والتحويل، والتطبيقات والأدوات والميزات والبرامج والمواقع الإلكترونية والبرامج المرتبطة بها، وأي منتجات أو خدمات أخرى تقدمها MEXC لتسهيل أنشطتك كتاجر. تهدف هذه الخدمات إلى مساعدتك في معالجة المعاملات على منصة MEXC.
4.سلوك التاجر ومسؤوليته
- التزم دائمًا بالصدق والمهنية.
- تعامل مع الآخرين بإنصاف ونزاهة واحترام.
- تأكد من دقة إعلاناتك، بما في ذلك السعر والكمية، قبل النشر.
- معالجة المدفوعات، وإصدار الرموز، والرد على المستخدمين بسرعة. لا تقبل المدفوعات إلا عبر الطرق التي أعلنت عنها أو تلك التي تدعمها MEXC P2P.
- لا تلغي الطلبات دون سبب أو تقدم طلبات استئناف خبيثة. تواصل مع المستخدمين لحل المشكلات قبل تقديم طلب الاستئناف.
- لا تستخدم اسم المستخدم "MEXC" أو أسماء البنوك أو أسماء طرق الدفع أو أي مصطلحات حساسة أخرى.
للحصول على دعم حصري من التاجر، يُرجى التواصل معنا عبر الرابط https://otc.mexc.com/control.
5.متطلبات سلوك التاجر والمعاملات
5.1 يجب أن يتطابق اسم طريقة الدفع مع الاسم المستخدم أثناء التحقق من الهوية على منصة MEXC.
5.2 يُحظر تمامًا التداول مع مستخدمين خارج منصة MEXC P2P. لن تكون MEXC مسؤولة عن المعاملات التي تُجرى بشكل خاص أو خارج المنصة. أي إجراءات من هذا القبيل تكون على مسؤولية التاجر الخاصة.
5.3 يجب عدم تضمين معلومات الاتصال الشخصية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة) في إعلانك أو شروط التداول أو الردود التلقائية.
5.4 يُحظر تمامًا مشاركة روابط خارجية في شروط التداول أو الردود التلقائية أو توجيه المستخدمين إلى منصات خارجية عبر الدردشة. توفر MEXC منصةً للمعاملات فقط، وليست مسؤولةً عن أي روابط أو أنشطة خارجية.
5.5 يُحظر تمامًا استخدام معالجات الدفع أو موفري الدفع من جهات خارجية. يجب عليك استخدام حساباتك البنكية الشخصية أو حسابات الشركات المسجلة باسمك المُوثّق فقط لإجراء المعاملات.
5.6 لا يُسمح بتقسيم المدفوعات بالفيات على عدة تحويلات. يجب أن تتطابق كل معاملة تمامًا مع مبلغ الطلب المتفق عليه. يُحظر تمامًا إجراء تحويلات جزئية أو دفعات متعددة لطلب واحد إلا بطلب صريح وموافقة من المستخدم.
5.7 لن يتم التسامح مع اللغة المسيئة أو التهديدية أو غير المحترمة. يجب عليك الحفاظ على الاحترافية في جميع اتصالاتك.
5.8 في حال وجود أي شكوك أثناء سير المعاملة، يُنصح بطلب تأكيد إضافي للهوية من المستخدم. إذا رفض المستخدم تقديم أي معلومات إضافية، فيجب عليك التواصل مع دعم عملاء MEXC للمساعدة.
5.9 إذا أبلغ المستخدم عن تجميد حسابه البنكي بعد استلام الدفعة منك، فيجب عليك التعاون مع MEXC وتقديم جميع الأدلة المطلوبة.
5.10 يُمنع منعًا باتًا إجراء أي معاملات تتضمن أموالًا غير مشروعة. يجب أن يكون مصدر وغرض جميع الأصول المستخدمة في معاملات P2P قانونيًا، دون أي شبهة غسل أموال.أو نشاط إجرامي أو أي نشاط غير قانوني آخر.
5.11 إذا جلبتَ أصولًا رقمية أو أموالًا غير قانونية إلى MEXC، مما أدى إلى مخاطر قانونية أو خسارة أصول لـ MEXC ومستخدميها، تحتفظ MEXC بالحق في استبعادك فورًا، وحظر جميع أنشطتك، ومصادرة وديعة الضمان الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ MEXC بالحق في المطالبة بتعويض عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تكبدتها نتيجة لأفعالك. أنت توافق على تعويض MEXC عن جميع الخسائر أو الأضرار المباشرة وغير المباشرة والخاصة والتبعية الناجمة عن ذلك.
6. استبعاد التاجر
6.1 لضمان بيئة تداول آمنة وعادلة وشفافة بين النظيرين، تحتفظ MEXC بالحق في استبعاد أي تاجر ينتهك قواعد منصة MEXC. قد تشمل أسباب الاستبعاد، على سبيل المثال لا الحصر:
- عدم التعاون مع فريق دعم MEXC أثناء حل النزاعات، بما في ذلك التجاهل المتكرر لطلبات المعلومات أو المساعدة.
- فرض رسوم خفية، أو رسوم غير مصرح بها، أو مطالبة المستخدمين بدفع مبالغ أكبر مما هو مذكور بوضوح في الإعلان.
- تشجيع المستخدمين على التداول أو التواصل خارج منصة MEXC.
- إساءة استخدام معلومات المستخدمين الخاصة، مثل الأسماء أو معلومات الاتصال أو البيانات المصرفية، أو مشاركتها أو إساءة استخدامها.
- نشر معلومات مضللة أو كاذبة أو ضارة قد تؤثر سلبًا على ثقة المستخدمين بمنصة MEXC.
- استغلال المشاكل التقنية أو الأساليب غير العادلة لتحقيق ميزة على التجار الآخرين.
- استخدام حسابات MEXC متعددة للتلاعب بالتداولات، أو احتكار السوق، أو حظر مستخدمين آخرين.
- تلقي تقييمات سلبية مفرطة، أو تقييمات منخفضة، أو شكاوى لم تُحل من المستخدمين.
- الانخراط في تواصل غير محترم، أو مسيء، أو مسيء على منصة MEXC، بما في ذلك في المحادثات، أو المناشدات، أو قنوات الدعم.
- المشاركة في التلاعب بالسوق، أو تحديد الأسعار، أو التداول المنسق، أو أي أنشطة أخرى تُخل بشروط السوق العادلة.
- البقاء غير نشط لفترات طويلة أو الحفاظ على نشاط تداول منخفض باستمرار.
- انخفاض معدل إتمام الطلبات، أو كثرة النزاعات، أو كثرة الشكاوى، أو بطء الاستجابة.
6.2 تتمتع MEXC بالسلطة التقديرية المطلقة لاستبعاد التجار بناءً على سلوكهم، وتقييمات المخاطر الداخلية، وآراء المستخدمين. يُتوقع من جميع التجار الالتزام بقواعد المنصة وتوفير تجربة آمنة ومتوافقة واحترافية لجميع المستخدمين.
7. عقوبات ومخالفات التجار
7.1 تطبق MEXC إرشادات صارمة للحفاظ على بيئة تداول آمنة وعادلة بين التجار. في حال انتهاك أي تاجر لشروط محددة بموجب هذه الاتفاقية، يجوز لـ MEXC فرض عقوبات أو قيود على حساب التاجر. قد تشمل هذه العقوبات، على سبيل المثال لا الحصر:
- تحذير
- تعليق التداول
- تعليق الإعلان
- استبعاد الحساب
- مصادرة ودائع الضمان
7.2 فيما يلي تفصيل للمخالفات والسلوكيات المرتبطة بها والعواقب المترتبة عليها.
أنواع الانتهاكات | السلوكيات | العواقب | |
المخالفة الأولى | الانتهاكات الثانية (+) | ||
خرق البندين 4 و 5 | الفشل في توفير طريقة دفع فعالة في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى الاستئناف | تحذير | الاستبعاد |
تم وضع علامة "تم الدفع" قبل إجراء الدفع فعليًا | تحذير | الاستبعاد | |
عدم الاستجابة للاستئنافات (≥ 3 مرات في الأسبوع) | تعليق الإعلان | الاستبعاد المحتمل | |
إجراء مدفوعات من حسابات لا تتطابق مع الاسم الذي تم التحقق منه على MEXC، مما يؤدي إلى الاستئناف | تعليق التداول | الاستبعاد | |
استخدام مقدمي خدمات الدفع غير المصرح لهم لإجراء المعاملات | الاستبعاد وتعليق التداول من P2P | ||
تلقي عدد كبير من التعليقات السلبية من المستخدمين | الاستبعاد وتعليق التداول من P2P | ||
أنواع الانتهاكات | السلوك | العواقب | |
تفعيل التحكم في المخاطر | تم تجميد الحساب البنكي للمستخدم بسبب تلقي أموال من التاجر، وفشل التاجر في التعاون مع MEXC في الإطار الزمني المحدد | تعليق تداول P2P وتعليق الإعلانات | |
يكتشف نظام التحكم في المخاطر في MEXC وجود خلل، ويرفض التاجر التعاون مع MEXC للتحقيق أو يفشل في ذلك | الاستبعاد وحظر التداول P2P المحتمل | ||
يكتشف نظام التحكم في المخاطر في MEXC أن التاجر يستخدم حسابات أخرى لغسل الصفقات وحظر إعلانات التجار الآخرين عمدًا | الاستبعاد والحظر الدائم للتداول P2P | ||