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Cxquest 的文章

永續AI:客戶體驗領導者如何將環境風險轉化為競爭優勢

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永續AI:AI的環境足跡能否成為CX的下一個競爭優勢?現在是早上8:30。您的永續發展主管擔心AI工作負載不斷上升

基於生產力的 AI 模型:Securonix 如何為 SOC 成果重新定義受管理的 AI

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本週,Securonix 與 Amazon Web Services 合作推出了 AI SOC 分析師 Sam 和 Agentic Mesh。這個標題不是又一個 AI 功能。它

Amazon 的舞蹈爭議:客戶體驗領導者的病毒式反彈教訓

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當病毒式影片引發全球反彈:CX 領導者必須從 Amazon 舞蹈爭議中學到什麼 想像一下:您是一位 CX 總監,在您的

SPARC 研討會:全球協作與 AI 翻譯的 CX 經驗

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當客戶體驗孤島阻礙創新:客戶體驗領導者能從 SPARC 全球研究合作中學到什麼 由 Amrita Vishwa Vidyapeetham 主辦的國際 SPARC 研討會

物件智慧:自適應機器重新定義客戶體驗的未來

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當機器像嬰兒一樣學習:物體智慧教導CX領導者關於體驗未來的啟示 曾經看過機器人因為物體看起來

當 AI 承諾一切卻帶來摩擦:CX 領導者修復破碎旅程的指南

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當 AI 承諾一切卻帶來阻礙:CX 領導者如何將代理式 AI 轉化為真正的顧客價值 是否曾看過顧客在聊天機器人之間跳轉,

NDTV Masterstroke Art Awards 2026:CX 領導者能從以人為中心的體驗設計中學到什麼

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CX 領導者可從 2026 年 NDTV Masterstroke 藝術獎項中學習如何設計以人為本的體驗 您是否曾走進一場活動,預期會遇到嘈雜、階層

Java 在 2026 年:為何 CX 領導者必須重新思考 AI、雲端成本與體驗基礎架構

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為何客戶體驗領導者在2026年不能忽視Java 人工智慧驅動的體驗、雲端經濟學和平台選擇如何重塑客戶旅程 曾經見證過完美無瑕的

HCLTech 的 2026 年《財富》雜誌殊榮:為何「最受推崇」企業贏得體驗戰爭

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CX 與 EX 領導者能從 HCLTech 2026 年 Fortune 表彰中學到什麼 一個熟悉的 CX 領導時刻 現在是上午 9:17。您正盯著三個相互矛盾的儀表板

SFDR突破:印度飛彈技術教會CX領導者關於速度與系統的啟示

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印度SFDR飛彈突破教給CX領導者關於速度、系統和策略性體驗設計的啟示 一個熟悉的領導時刻:當系統幾乎