AI 走入全台 1,200 萬人手機！Google 攜手健保署，打造專屬「AI 衛教師」迎戰慢性病

在台灣扎根滿 20 年的科技巨擘 Google，送給全台民眾一份結合 AI 與醫療健康的新應用。

Google 與衛生福利部中央健康保險署（健保署）於近日共同宣布一項重大里程碑：雙方歷經兩年的公私協力（PPP）合作，成功將 AI 預測模型導入擁有超過 1,200 萬人下載的健保 APP「健康存摺」中。這項服務率先聚焦於糖尿病管理，未來更將擴及高血壓、高血脂等慢性病，讓民眾透過手機就能獲得專屬的「AI 衛教師」指導。

這項應用的核心價值，在於將龐大且艱澀的醫療大數據「還權於民」，轉化為淺顯易懂的個人化健康風險評估。系統會根據資料將病患分類為紅、黃、綠燈等不同風險等級，並預測未來併發症的機率。更令人期待的是，健保署預計於下個月進一步結合「健康幣」機制，透過遊戲化獎勵，驅動民眾從根本改變生活習慣，讓醫療照護從「被動治療」全面邁向「主動預防」。

瞄準「三高」危機，大數據轉化為精準衛教

隨著台灣邁入超高齡社會，慢性病的威脅日益嚴峻。目前全台「三高」患者高達 850 萬人，其中糖尿病患約 320 萬人，是過去 10 年健保支出上升最快的疾病。為了解決此痛點，衛福部兩年前發起與 Google 的合作，並結合台北醫學大學與國家衛生研究院的頂尖研究團隊，運用健保資料庫開發出有效的風險分級 AI 模型。

這套系統不僅停留在學術研究，而是真正落地成為兩大實用工具。在醫療端，AI 模型被植入「家醫大平台」，協助臨床醫師與個管師在看診時，能一秒掌握病患在腎病、心血管或視網膜病變上的高風險重點，進行分級照護。在民眾端，這項技術被無縫整合進健保 APP 中；當系統計算出患者的視網膜、腎臟或神經病變風險分數後，會自動推播由中華民國糖尿病衛教學會等專業機構把關的「精準衛教」叮嚀，讓病患清楚知道未來該如何自我管理。

打破城鄉差距，「數位社會處方」深入 93 處偏鄉

科技的進步也正致力於消弭健康不平等。

數位人道協會創辦人潘人豪指出，台灣許多偏鄉地區面臨醫療與衛教資源匱乏的窘境。在 Google.org 的支持下，這套 AI 個人化衛教系統與「數位化初級照護模式」已開始在南投縣等偏鄉落地測試。

對於低風險的病患，系統會開立「數位社會處方」，長輩們不需大老遠下山，就能在社區據點或家中，透過線上參與健康促進與衛教活動。過去需要派 30 個醫療人員舟車勞頓到偏鄉，現在透過一場一小時的線上數位介入活動，就能讓 30 個社區、800 個長輩同時上線受訓，大幅降低社會成本並有效銜接醫療資源。

最高規格隱私保護：運算在雲端，鑰匙在健保署

面對如此龐大的醫療數據結合 AI 應用，資訊安全與隱私是外界關注的焦點。衛福部長石崇良與健保署長陳亮妤皆強調，這套 AI 模型在開發初期是先以北醫的少量封閉資料進行訓練，成型後才放入健保大數據進行驗證。

在實際運作上，Google 的 AI 引擎在雲端開設了一個「封閉的專屬房間」進行運算，且該空間只允許存放健保資料。石崇良比喻：「鑰匙跟燃料還是在健保署跟台灣政府與人民的手上。」。所有運算完成後的資料會直接回饋到健保 APP，過程完全符合《全民健保資料管理條例》，保證資料「不離署」，民眾可以安心使用。

Google 台灣目前已成長為美國總部以外最大的硬體與 AI 基礎建設研發中心，員工達數千人。這次藉由與台灣政府的深度合作，不僅展現了 AI 在醫療領域的強大潛力，更為全球建構了一個具備公信力、安全且具備溫度的數位醫療創新典範。

核稿編輯：Claire

本文初稿由 INSIDE 採用 AI 編撰；加入 INSIDE 會員，獨享 INSIDE 科技趨勢電子報，點擊立刻成為會員！

延伸閱讀：

• Pixel 十年之路：一部「看得見未來的人」所造出的手機

• Google 讓 AI 真的幫你叫 Uber！Gemini 代理功能登陸 三星 Galaxy S26 與 Pixel 10