First Fidelity Bank 攜手 Bud Financial 推出更智慧的數位銀行服務

Bud Financial(「Bud」),一家領先的交易數據豐富化與客戶洞察平台,宣布 First Fidelity Bank(一家服務奧克拉荷馬州、亞利桑那州和科羅拉多州客戶的區域性社區銀行)已成功上線 Bud 的 Enrich 和 Engage 解決方案,為其客戶提供更直觀、洞察驅動的數位銀行體驗。

透過此合作夥伴關係,First Fidelity Bank 正在使用 Bud 的交易豐富化功能,將原始交易數據轉化為清晰的洞察,為銀行提供可操作的數據,以個性化參與、強化關係並支持財務健康,同時幫助客戶更好地理解其支出。這些豐富的洞察為銀行數位銀行平台內的一系列嵌入式個人財務管理(「PFM」)小工具提供支持,為客戶提供全面、即時的財務視圖,使他們能夠更有信心地做出更明智的財務決策。

目前在 First Fidelity Bank 數位銀行體驗中上線的 Bud PFM 小工具包括:

• 每週摘要,定期提供支出活動和關鍵財務趨勢的快照
• 支出分析,提供跨類別資金流向的詳細可見性
• 餘額變化,幫助客戶追蹤帳戶餘額並識別模式
• 財務日曆,提供即將到來的帳單和預期收入的前瞻性視圖
• 支出預算,使客戶能夠設定目標並保持在正軌上
• 帳戶,包括匯總的外部帳戶

所有這些功能還支持財務匯總數據,為終端客戶提供更全面的財務視圖。

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「多年來,科技使銀行業務變得更加便利,但也使其變得更加疏遠。我們正在透過將個人銀行家的直覺帶入每位客戶的掌中來改變這一點,」Bud 執行長 Edward Maslaveckas 表示。「我們與 First Fidelity Bank 的合作不僅僅是關於更好的功能;而是關於更周到的體驗。我們共同創造一個世界,您的銀行不僅僅持有您的餘額,它理解您的生活並賦能您的下一步行動。」

First Fidelity Bank 選擇 Bud 來支持其對現代化、以客戶為中心的數位能力的持續投資,這些能力可加深參與並為客戶提供有意義的價值。

「我們致力於提供創新技術,增強客戶與其財務互動的方式,」First Fidelity Bank 首席創新長 John Symcox 表示。「Bud 的 Enrich 和 Engage 解決方案使我們能夠在現有數位環境中提供更清晰的交易可見性和強大的財務工具,強化我們建立持久客戶關係並提供卓越服務的使命。」

此部署反映了行業日益關注可操作數據和嵌入式體驗,在客戶所在的主要銀行應用程式中滿足他們的需求,同時使金融機構能夠大規模提供更個性化、相關的支援。

本文 First Fidelity Bank 與 Bud Financial 推出更智慧的數位銀行 首次發表於 GlobalFinTechSeries。