總部位於慕尼黑的新創公司將AI驅動的商業工具帶給非洲小型企業

總部位於慕尼黑的人工智慧新創公司 Knowlix AI 推出了一款由 AI 驅動的商業平台，旨在協助非洲 29 個國家及其他全球市場的小型企業管理客戶關係、開立發票、庫存管理、專案管理及其他營運流程。

該公司表示，此產品結合了商業軟體、智慧自動化與 AI 驅動執行，協助企業減少花在行政事務上的時間，將更多精力投入業務發展。

此次發布正值外界對 AI 在非洲的經濟潛力日益樂觀之際。GSM 協會（GSMA）的一份報告指出，在更便捷的數據獲取、運算基礎設施與數位技能的推動下，AI 有望在 2030 年前使非洲經濟增加到 2.9 兆美元。 

雖然 Knowlix AI 目前在非洲大陸尚無客戶，但其平台已支援 29 個非洲國家，包括奈及利亞、盧安達、塞內加爾、南非、肯亞、烏干達、坦尚尼亞、尚比亞及埃及。該公司表示，這些市場的企業無需等待本地化功能上線，即可從發布之日起直接在平台上運營。

Knowlix AI 在全球範圍內推出免費試用及每月起價 24.90 美元的付費方案。針對非洲市場，Knowlix AI 表示已內建對當地稅務設定、貨幣、會計準則及法律要求的支援。 

「數十年來，驅動企業運營的軟體都是為地球上最大的公司而打造的。並非小型業主不需要，而是他們根本負擔不起建置費用，」Knowlix AI 共同創辦人兼執行長 Francesco Wiedemann 表示。「Knowlix AI 自行完成建置並管理後台，讓小型企業也能像《財星》500 大企業一樣運作。」

Knowlix AI 由 Peter Meie 與 Wiedemann 於 2021 年共同創立，建立在開源軟體基礎之上，該公司表示這使其能夠支援多個司法管轄區的本地化需求。

平台的核心是該公司所稱的「AI 隊友」，這是一款助理工具，能夠起草報價單與發票、將會議記錄轉換為任務、準備庫存補貨，並自動化日常業務流程。AI 隊友在預定義的防護機制內運作，業主在關鍵操作執行前保留最終審批權。

該公司表示，此助理會隨著時間推移學習企業的運作方式，並逐步適應其工作流程、溝通風格與偏好。

「Knowlix AI 會適應每家企業實際的運作方式，而不是強制套用標準化的工作流程，」Wiedemann 說。「它會針對每家企業個別學習其語言與工作風格，因此無論是自動化客戶電子郵件還是行銷活動，它都會遵循您的準則，而非固定範本。」

這家新創公司進入了一個已有現有生產力與業務管理軟體供應商的市場，包括 Odoo、Zoho、HubSpot 及 Microsoft 等國際業者，以及為中小企業打造軟體的非洲新創公司，如 Moniebook、Orda Africa 和 Trembi。 

Knowlix AI 押注於將 AI 直接整合至日常業務營運中，而非以獨立工具的形式呈現，藉此吸引希望自動化日常作業的小型企業。