KTMB表示,服務中斷是由於Tiroi站與芙蓉站之間Km458.872處的架空線路設備發生故障所致。(Bernama圖)
八打靈再也:Tiroi站與芙蓉站之間Km458.872處架空線路設備中斷後的維修工作已完成,電動火車服務(ETS)得以恢復運營。
然而,馬來亞鐵路公司(KTMB)在一份聲明中表示,吉隆坡中央車站-新山中央車站-吉隆坡中央車站路線上的數班ETS列車在時刻表恢復正常之前,仍將繼續出現臨時延誤。
KTMB表示,截至今日下午3時30分,仍有八班ETS列車出現延誤,分別是EX9573次列車延誤3小時34分鐘、EP9524次(延誤2小時35分鐘)、EP9326次(延誤1小時40分鐘)及EP9428次(延誤25分鐘)。
同樣出現延誤的列車還有EP9323次(延誤2小時11分鐘)、EG9343次(延誤1小時14分鐘)、EG9442次(延誤2小時51分鐘)及EX9575次(延誤1小時)。
根據KTMB,受列車延誤超過兩小時影響且選擇不繼續行程的ETS乘客,可在售票櫃檯獲得全額退款。
「作為關懷舉措並減少乘客所受的不便,KTMB亦為延誤超過兩小時的列車服務受影響乘客提供食物及輕點心,以感謝他們在整個中斷期間的耐心與合作,」聲明表示。
此外,KTMB輔助警察人員與芙蓉站的運營人員共同協助管理乘客動向,並提供最新資訊,以確保妥善處理受影響乘客的事宜。
根據KTMB,在確認中斷後,立即透過短訊服務(SMS)向受影響乘客發送初步通知,告知他們目前狀況及預計延誤情況,以便他們更好地規劃行程。
「KTMB目前正密切監控列車動向,以確保運營時刻表盡快完全恢復,」聲明表示。


