PharmaServ Express 最近推出了一款獨特的消費者應用程式,只需輕觸智慧型手機,即可將藥品直接送達菲律賓民眾家中。
PharmaServ Express 應用程式憑藉其在冷鏈物流方面的核心專長,向患者兌現承諾:每一種藥品都應獲得妥善配送,全程溫度控制、即時監測,並確保送達您門口的藥品與醫生處方完全一致。PharmaServ Express 總裁 Andrian Perez 表示:「我們為醫療機構所建立的服務,現在將向每一個菲律賓家庭開放。提供物流是一回事,向我們的同胞提供世界級服務則是另一回事。這款應用程式是我們對長期未能解決的問題所給出的答案——藥局大排長龍、藥品不齊全、藥品在送達患者之前便已失效。我們建立了一套系統,能夠在患者需要藥品的任何時間、任何地點完成配送,讓他們能夠專注於最重要的事:康復。」
在 Business World 近期主辦、以「重新思考菲律賓醫療保健的可及性」為主題的 Tech In Wellness Forum 上,PharmaServ Express 醫療總監 Salvador Pedro Rebullida 博士指出,醫療保健可及性正逐步改善,這有賴於政府與私營部門的協力合作。「(醫療保健可及性的)差距正由政府、私人機構,乃至健康意見領袖共同逐步縮小……」他進一步重申,藥品的可及性尤其是一個嚴峻的全球醫療保健議題,因為它涉及經濟、醫療基礎設施和公共衛生。一旦出現問題,後果將直接影響公民的健康。
PharmaServ Express 應用程式是私營部門縮小這一差距的清晰示範。該應用程式目前提供多種功能,包括:從患者在大馬尼拉及鄰近地區所選擇的藥店,完成藥品、醫療器材及個人用品的處方配藥;由線上藥劑師提供專業照護,確保患者每次都能收到正確的藥品,平台內建專業指導;以及品質保證,每筆訂單均以溫控冷藏箱包裝,並配備數據記錄器,全程追蹤藥品在配送過程中的溫度。
Rebullida 博士在訪談中亦特別指出,人們對藥品配送普遍存在一種誤解——認為藥品就像一般商品,可以透過普通快遞或貨運服務運送,也可以像一般產品一樣在常溫下存放。「雖然有些藥品不需要特殊處理,但許多藥品,尤其是疫苗,需要嚴格的溫度控制,也就是我們所說的『冷鏈』,」Rebullida 博士表示。他指出,這類藥品一旦溫度出現細微變化,便可能失去療效。而像 PharmaServ Express 這類專為藥品設計的電商配送應用程式,正能有效防止此類問題的發生。
PharmaServ Express 配送應用程式目前已在大馬尼拉及黎剎省鄰近地區正式運營。
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