他在誤診中倖存下來，然後打造了一個臨床決策AI平台。

2017年3月20日，Clement Okoh走進拉各斯一家醫院，此前他諮詢過的醫生認為他只是肌肉拉傷和普通疼痛。幾小時後，他說他已無法行走。 

他後來得知肌肉拉傷的診斷是錯誤的。那被當作普通疼痛而忽視的症狀，後來被診斷為侵襲性多發性骨髓瘤——一種在漿細胞中發展的血癌——正在侵蝕他的脊椎。當錯誤診斷浮出水面時，損傷已十分嚴重。腫瘤已嚴重削弱他的椎骨——構成人體脊柱的骨骼——以至於輕微跌倒便足以導致脊椎骨折，令他癱瘓。

Okoh表示，他在數小時內被緊急送往美國。他說，美國馬里蘭州巴爾的摩市約翰霍普金斯醫院的醫生告知他只剩四到五年壽命，並面臨一系列即時風險：中風、肺栓塞、深靜脈血栓、血液中毒和內出血。外科醫生切除腫瘤並對其脊椎進行融合手術。Okoh回憶起他的神經外科醫生曾告訴他，他再也無法行走。但他做到了。

那次康復不僅拯救了他的生命，更塑造了他此後的方向。在重症監護和康復期間，他下定決心，若能生還，他將回到尼日利亞，致力於建立能夠降低類似事件再次發生機率的系統。

這個承諾促成了Monte Sereno Health的誕生——這是一個由人工智能驅動的平台，旨在提供主動式初級護理和持續健康管理，於2021年創立。

該公司正試圖解決非洲醫療系統中更深層的結構性問題：碎片化。患者往往在非正規醫療提供者、資源匱乏的診所、藥房和實驗室之間輾轉，這些機構鮮少共享數據，而過度負擔的醫生則在資訊有限的情況下做出決策。 

世界衛生組織（WHO）2021年關於衛生信息系統的報告發現，47個非洲國家中有30個缺乏準確登記出生和死亡的能力，死因數據大多無從獲取。缺乏通用數據標準，進一步限制了跨系統整合和比較健康信息的能力。

Okoh表示，他所遭受的誤診並非單純的失職，而是碎片化系統的可預見後果——醫生在數據有限的情況下工作，患者攜帶紙質記錄，臨床決策過程中幾乎沒有實時核查或支援。

在許多情況下，診斷依賴單一醫生的判斷，往往無法獲取完整的患者病史或決策支援工具。梅奧診所（一家非營利性學術醫療中心）的一項研究顯示，全球多達20%的嚴重病症在初診時遭到誤診。近年來擴大了就醫渠道的遠程醫療，並未完全解決這一問題。它雖然將患者與醫生連接起來，但在診療過程中幾乎沒有監督或質量管控。

"你根本不知道自己在和誰交談，也沒有實時的質量審核，"Okoh說。

Okoh強調，Monte Sereno的解決方案並非又一款遠程醫療應用。他將其描述為一個醫療操作系統：一套全棧式數字基礎設施，旨在覆蓋並連接整個醫療旅程的每個環節。

醫療操作系統

該平台並非孤立的諮詢模式，而是將人工智能（AI）嵌入每一次互動之中。在醫療會診期間，Monte的AI代理——名為StarPilot——與醫生和患者並肩工作，實時分析症狀、調取病歷，並查詢全球研究數據庫。

如果患者報告發燒和頭痛，系統不會停留在常見假設上。它會詢問患者的出行記錄，交叉對比疾病流行情況，並建議後續問題或檢查。例如，若患者曾前往拉各斯，系統會觸發提示，要求排除瘧疾或傷寒，而不僅僅是流感。

Okoh表示，Monte的目標並非取代醫生，而是降低誤差率。2025年一項針對尼日利亞醫療從業者的橫截面研究發現，醫療差錯的發生率從42.8%到高達89.8%不等。

"AI可以實時對醫生和患者雙方提出質疑，"Okoh說，"但最終決定仍由醫生做出。"

該平台的核心功能之一是可攜式電子健康記錄，能夠跨醫療提供者和地域跟隨患者。

Monte Sereno的系統通過上傳功能將記錄數字化，即便是紙質記錄也不例外。一旦整合完成，這些數據將成為持續更新的個人檔案的一部分，為平台上的每一次互動提供參考。

該系統不僅儲存信息，還對其進行解讀。若某藥物因新研究而被認定存在安全隱患，平台將自動標記。若醫生開具了存在衝突的藥物，系統將向雙方發出警報。

為資源匱乏而設計

Okoh表示，Monte Sereno的建設充分考慮了非洲的現實限制。非洲大陸正面臨日益嚴峻的醫療人力危機，預計到2030年將出現610萬名醫療工作者的缺口。與此同時，非洲疾病預防控制中心和聯合國非洲經濟委員會的數據顯示，醫療融資每年存在660億美元的缺口。

根據尼日利亞醫學協會的數據，尼日利亞的醫患比例可達1比10,000。在部分農村地區，患者需要從家中出發行走超過30公里才能獲得醫療救治。

通過內置翻譯工具，Monte允許印度、埃及和拉丁美洲等國的醫生與尼日利亞患者進行跨語言會診。在試點測試中，多語言會診得以無縫進行，每位參與者均能以自己偏好的語言查看回覆。

該平台還支持共享會診，允許多名患者使用同一設備進行評估。這一模式受印度試驗啟發，有助於將醫療服務延伸至智能手機和可靠網絡覆蓋有限的社區，一部手機可為數千名患者提供服務。

但這一做法引發了隱私方面的擔憂。當多名患者使用同一設備時，若安全保障措施薄弱，病史、診斷和個人資料等敏感數據可能遭到洩露。 

在低網絡連接的環境中，設備被反覆使用，安全管控難度更大，數據洩露或未授權訪問的風險隨之上升。若缺乏強加密、用戶身份驗證和清晰的數據隔離機制，患者的隱私保密性可能受到損害，尤其是在健康相關污名化程度較高的社區。

Okoh表示，公司已採取措施應對這些風險。 

"我們選擇不允許大型語言模型提供商使用平台上的任何數據來訓練他們的模型，"他說，"我們還制定了嚴格的隱私協議，所有數據均已加密和匿名化處理。我們在AWS上的無服務器基礎設施符合HIPAA標準。"

整合現有資源

Monte Sereno做法的一個顯著特點是，它試圖整合非正規醫療系統，而非取而代之。

在非洲各地，相當大比例的醫療服務由正規機構以外的人員提供——包括傳統接生員、草藥醫師和社區療愈師。世界衛生組織非洲區域辦事處於2023年指出，非洲大陸80%的人口仍依賴傳統醫學滿足基本健康需求。世衛組織報告指出，這些服務提供者往往在缺乏監督、數據和醫院聯繫的情況下運作。

該平台並非將他們邊緣化，而是希望將其納入數字化框架。

2026年4月13日，Monte Sereno表示已與奧巴費米阿沃洛沃大學公共衛生研究所（OAUIPH）簽署合作協議，在孕產婦護理和非洲傳統醫學（TAM）領域部署代理式AI。這個總額454,000美元的項目由Wilkie家族基金會資助，並獲得AWS和NVIDIA的支持，重點在於規範傳統護理實踐並開發非洲語言模型。

作為這一努力的組成部分，該公司創建了一項人口規模計劃，在拉各斯州和奧遜州招募1,000名傳統接生員（TBAs），有望惠及超過25,000名新生兒。公司表示，計劃於2026年6月向公眾推出其平台，並通過與銀行、教會、州政府、健康維護組織、大學和社區組織的合作加以擴展。

Monte指出，其目標是通過在分娩期間提供實時指導、轉診和決策支援，降低孕產婦死亡率。

尼日利亞在全球孕產婦死亡中佔據不成比例的高份額。根據聯合國報告，全球近28.5%的孕產婦死亡發生在尼日利亞。其中許多發生在缺乏專業醫療支援的環境中。

借助增強現實工具，Monte相信可以視覺化引導助產士完成操作——將操作指示疊加在其視野之上。一旦出現併發症，系統可即時升級至遠程醫生處理。

與此同時，該公司正試圖將非洲傳統醫學規範化。通過整理偏方、分析其成分並驗證其功效，旨在建立一個數字化藥物數據庫。

這有望將一個大體上未有記錄的實踐轉型為一個結構化、可規模化的產業。

以預防為本，而不僅僅是治療

儘管該平台的重點在於診斷和醫療服務提供，但其更宏觀的抱負是推動醫療保健向預防轉型。

獲得清潔水源等簡單干預措施可消除大比例的常見疾病。該平台納入了健康監測功能，允許用戶僅使用智能手機攝像頭追蹤生命體徵。

Okoh表示，患者在不到兩分鐘內即可生成基本健康指標，並獲得後續步驟的指引。

其理念是通過早期發現問題——或完全避免問題——來降低昂貴治療的需求。

Monte Sereno Health仍處於早期階段，但正在獲得越來越多的關注。公司表示，已從Wilkie家族基金會、NVIDIA和亞馬遜網絡服務籌集了100萬美元，目前正尋求額外的250萬美元以擴大規模。現有支持者，包括Wilkie基金會和Anthropic，已表示對本輪融資有興趣。

"計劃是找到一位領投方，將本輪融資總額提升到250萬美元，"Okoh說，"雖然大多數初創公司會用這筆資金來建設和獲取客戶，但我們已經找到了在不大量投入客戶獲取成本的情況下實現增長的方法。"目前的重點在於擴張。

迄今為止，在印度和尼日利亞的試點項目已吸引約50名醫生參與，並觸及約2,000名用戶。公司正通過與銀行、教會和社區組織的合作加快擴展，為2026年6月的全面推出做準備。