NephroPlus ra mắt ứng dụng dựa trên phần thưởng khi nhu cầu lọc máu tăng cao

Bởi Almira Louise S. Martinez, Phóng viên

Nhà cung cấp dịch vụ chạy thận nhân tạo có trụ sở tại Ấn Độ NephroPlus Dialysis Centers Pvt. Ltd. đã ra mắt ứng dụng điện thoại để giúp bệnh nhân quản lý tình trạng của họ, khi nhu cầu điều trị tăng cao tại Philippines.

Ứng dụng kết hợp theo dõi sức khỏe với hệ thống phần thưởng được thiết kế để khuyến khích bệnh nhân tuân thủ các quy trình chăm sóc nghiêm ngặt cần thiết cho bệnh thận mãn tính.

"Chúng tôi muốn xây dựng một cộng đồng khách hàng chạy thận nhân tạo và muốn cung cấp cho họ thông tin về cách chăm sóc bản thân," Giám đốc Quốc gia Gowtham Arumugam nói với BusinessWorld trong một cuộc phỏng vấn.

Bệnh nhân có thể ghi lại các dấu hiệu sinh tồn như huyết áp và nhịp tim, theo dõi lượng nước nạp vào và giám sát sức khỏe của họ theo thời gian.

Những người duy trì trong phạm vi được khuyến nghị sẽ kiếm được "wellness tokens", có thể được sử dụng cho vận chuyển, thực phẩm, bán lẻ và dịch vụ y tế.

"Nếu bạn duy trì được phạm vi đó, bạn sẽ nhận được phần thưởng," ông Arumugam nói. "Bạn đang hình thành thói quen đó."

Việc triển khai diễn ra khi các ca bệnh thận mãn tính vẫn còn chưa được chẩn đoán rộng rãi. Dữ liệu từ AstraZeneca Philippines ước tính khoảng 7 triệu người Philippines đang sống với bệnh thận giai đoạn 3 trở lên, với khoảng 90% không biết về tình trạng của họ.

Đồng thời, số lượng bệnh nhân chạy thận nhân tạo dự kiến sẽ tăng mạnh. Ước tính từ Ken Research cho thấy số ca bệnh tăng lên gần 150,000 vào năm 2030 từ 40,000 vào năm 2020, khiến chạy thận nhân tạo trở thành một trong những phân khúc chăm sóc sức khỏe phát triển nhanh nhất ở Đông Nam Á.

Ứng dụng có tên NephroPlus Guest App, tích hợp dịch vụ phòng khám với nền tảng học tập và mạng lưới hỗ trợ.

Bệnh nhân — được công ty gọi là "khách hàng" — có thể tải lên kết quả xét nghiệm, với các chỉ số bất thường được đánh dấu để theo dõi với bác sĩ.

"Khách hàng có thể nhập các dấu hiệu sinh tồn của riêng họ vào ứng dụng, cho phép họ theo dõi sức khỏe thường xuyên và giám sát những thay đổi theo thời gian," Alvin Marcelo, quản lý chất lượng cấp cao tại NephroPlus Philippines, cho biết trong buổi họp báo vào ngày 13 tháng 3.

Quản lý lượng nước nạp vào là một phần quan trọng của việc chăm sóc chạy thận nhân tạo. Lượng nước dư thừa giữa các phiên có thể dẫn đến sưng, khó thở và gây thêm áp lực lên tim, ông Marcelo cho biết.

Nền tảng cũng cung cấp tư vấn video với bác sĩ thận, hỗ trợ chuyên gia dinh dưỡng, đặt lịch phiên và truy cập công thức nấu ăn thân thiện với chạy thận nhân tạo.

NephroPlus cho biết tính năng phần thưởng nhằm cải thiện sự tuân thủ các quy trình điều trị, thường đòi hỏi kỷ luật nghiêm ngặt.

"Chạy thận nhân tạo đòi hỏi kiểm soát lượng nước nạp vào, duy trì cân nặng và tham dự các phiên thường xuyên," Trưởng phòng Vận hành NephroPlus Philippines Mae Eileen Grace Torre nói trong cùng buổi họp báo. "Mục tiêu không chỉ là phần thưởng; mà là giữ cho khách hàng của chúng tôi có động lực và tham gia vào hành trình chạy thận nhân tạo của họ."

NephroPlus Philippines thực hiện khoảng 29,000 ca điều trị hàng tháng trên 43 trung tâm trên toàn quốc. Công ty có kế hoạch mở rộng lên 150 phòng khám vào năm 2028 khi tìm cách nắm bắt nhu cầu tăng cao.