Mexico Nằm Trong Số Các Quốc Gia Dẫn Đầu Trong Việc Ứng Dụng AI Vào Lĩnh Vực Tài Chính, Theo Nghiên Cứu Của Finastra

TẦM QUAN TRỌNG: Dịch vụ tài chính đang vượt qua giai đoạn thử nghiệm và bước vào kỷ nguyên quyết định của AI hoạt động hóa, nơi các tác động chiến lược không còn là lý thuyết mà trở nên tức thì và mang tính hệ thống. Dữ liệu toàn cầu này xác nhận cam kết vốn khổng lồ vào AI, với các thị trường lớn như Mỹ và Mexico dẫn đầu trong đầu tư tương lai. Tuy nhiên, câu chuyện thực sự nằm ở nghịch lý bảo mật đi kèm: trong khi các tổ chức trên toàn cầu tin tưởng vào vị thế của mình, sự tăng tốc mạnh mẽ của các công cụ kỹ thuật số đòi hỏi phải tập trung mạnh mẽ tương tự vào khả năng phục hồi mạng. Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào hoạt động cốt lõi tạo ra các khu vực bề mặt mới cho rủi ro, biến "niềm tin" thành quyết định công nghệ. Các công ty hiện phải chứng minh họ có thể thực hiện nhanh chóng trong khi đồng thời tuân thủ các nguyên tắc của AI có trách nhiệm, đảm bảo rằng hiện đại hóa bảo mật—đặc biệt trong phát hiện mối đe dọa nâng cao và phản ứng tự động—bắt kịp với triển khai. Báo cáo này là một nhiệm vụ rõ ràng cho các nhà lãnh đạo để cân bằng đổi mới với tính toàn vẹn hoạt động vững chắc

Dịch vụ tài chính đã đạt đến điểm chuyển mình quyết định trong Trí tuệ Nhân tạo (AI), theo một nghiên cứu toàn cầu mới của Finastra, nhà lãnh đạo toàn cầu về phần mềm dịch vụ tài chính.

Báo cáo năm 2026 này đã khảo sát tổng cộng 1,509 chuyên gia (ở cấp quản lý trở lên) từ các tổ chức tài chính và ngân hàng tại Mexico (116 người trả lời), Pháp, Đức, Hồng Kông, Nhật Bản, Ả Rập Xê Út, Singapore, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam. Các tổ chức tài chính này đại diện cho hơn 100 nghìn tỷ đô la tài sản, tuyển dụng khoảng năm triệu người và có khoảng bốn trăm triệu mối quan hệ khách hàng/thành viên.

Nghiên cứu xếp hạng Mexico trong số các quốc gia hàng đầu khi được hỏi về kỳ vọng của người trả lời về sự thay đổi đầu tư của tổ chức họ vào AI trong 12 tháng tới, với mức tăng trung bình 44%. Trên toàn cầu, đây chỉ đứng sau Hoa Kỳ với 46%.

Đồng thời, nghiên cứu cũng cho thấy bảo mật đang tăng nhanh lên chương trình nghị sự. Các tổ chức tại Mexico kỳ vọng đầu tư bảo mật tăng trung bình 43% vào năm 2026, cao hơn một chút so với mức trung bình toàn cầu là 40%, phản ánh rủi ro kỹ thuật số ngày càng tăng, sự giám sát quy định chặt chẽ hơn và sự phụ thuộc sâu hơn vào công nghệ trong các hoạt động cốt lõi.

Nghiên cứu nhấn mạnh rằng Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất đều đồng ý về việc tạo ra những hiểu biết sâu sắc tốt hơn (tất cả đều ở mức 42%), định vị AI như một đối tác trong việc ra quyết định trong môi trường phức tạp, giàu dữ liệu, trong khi Mexico nhấn mạnh trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa (43%) như những vấn đề liên quan, nhấn mạnh tầm quan trọng của niềm tin và sự tương tác cá nhân hóa trong bối cảnh ngân hàng bán lẻ cạnh tranh của đất nước.

Bảo mật và Khả năng Phục hồi Lên Đầu Chương trình Nghị sự

Khi việc áp dụng kỹ thuật số tăng tốc, các tổ chức tài chính không chỉ đối mặt với sự gia tăng các mối đe dọa mà còn đánh giá lại vị thế của họ so với đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu cho thấy một lĩnh vực tự tin về mặt tương đối nhưng lo ngại sâu sắc về những rủi ro phía trước. Trên toàn cầu, 72% các tổ chức tin rằng họ đi trước đối thủ cạnh tranh về bảo mật và độ tin cậy, trong khi 7% thừa nhận tụt hậu và 20% nằm ở đâu đó ở giữa.

Trong bối cảnh này, mức độ đầu tư dự kiến cao nhất trong lĩnh vực bảo mật tập trung tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Mexico và Hồng Kông, nơi 90% hoặc hơn đang chuẩn bị tăng chi tiêu bảo mật trong 12 tháng tới. Các công ty lớn hơn và những công ty đã "đi trước" đối thủ cạnh tranh đang đầu tư nhiều hơn, nhấn mạnh cách quy mô và sự chuẩn bị xác định các chiến lược khả năng phục hồi.

Triển khai và các ưu tiên trong tương lai

Trong năm qua, các tổ chức đã tập trung vào việc tăng cường phòng thủ cơ bản của họ. Phát hiện gian lận nâng cao (48%) đã được triển khai rộng rãi, đặc biệt là ở Singapore (62%). Điều tương tự đã xảy ra với việc hiện đại hóa Quản lý Thông tin và Sự kiện Bảo mật (SIEM) và Điều phối, Tự động hóa và Phản ứng Bảo mật (SOAR) (47%), với Việt Nam, Hồng Kông và Ả Rập Xê Út dẫn đầu (tất cả đều ở mức 60%). Trong lĩnh vực này, Mexico tụt hậu chỉ với 29%. Những khoản đầu tư này cho phép Kiểm soát rủi ro theo thời gian thực quan trọng và phản ứng tự động.

Ngoài ra, xác minh danh tính đã được tăng cường thông qua Xác thực Đa yếu tố (MFA) và sinh trắc học (40%), với Singapore (54%) một lần nữa dẫn đầu, trong khi Hoa Kỳ đang ưu tiên sao lưu, cải thiện khôi phục thảm họa và kiểm tra khả năng phục hồi (48%) so với mức trung bình toàn cầu là (40%), đảm bảo tính liên tục trong trường hợp có bất kỳ sự gián đoạn nào.

Khi được hỏi họ đánh giá như thế nào về khả năng trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa của họ so với nhóm đồng nghiệp, người trả lời ở Mexico trả lời rằng 78% đi trước, chỉ 21% không đi trước cũng không tụt hậu và 1% tụt hậu, trong khi ở Hoa Kỳ, 73% đi trước, 20% không đi trước cũng không tụt hậu và 5% tụt hậu.

Những phát hiện chính cho Mexico bao gồm:

• Về cách tiếp cận để thêm khả năng công nghệ mới: 53% người trả lời nói rằng tất cả/phần lớn được phát triển nội bộ; 38% nói rằng đó là sự kết hợp giữa phát triển nội bộ và hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ tài chính; và 8% nói rằng tất cả/phần lớn được thực hiện hợp tác với các nhà cung cấp fintech.
• Áp dụng và triển khai AI trong tổ chức của bạn: Công ty của bạn đang ở giai đoạn nào? Triển khai tích cực 65%; Thử nghiệm hoặc nghiên cứu thí điểm 34%.
• Sẵn sàng cho thay đổi công nghệ: Đã chuẩn bị 95%; Chưa chuẩn bị 2%; và về Hiện đại hóa Công nghệ, Mexico được hiển thị là Nâng cao 75%, Tụt hậu 2% và không phải cái này cũng không phải cái kia 23%.
• Tư thế bảo mật và độ tin cậy: Đi trước 74%; Tụt hậu 2%; Không phải cái nào ở trên 24%
• Trạng thái áp dụng và triển khai IA: Triển khai tích cực 65%; Thử nghiệm hoặc nghiên cứu thí điểm 33%; Không có kế hoạch sử dụng IA 2%.

"Các quyết định công nghệ hiện nằm ở trung tâm của niềm tin, khả năng phục hồi và trải nghiệm khách hàng. Các tổ chức được kỳ vọng di chuyển nhanh chóng, nhưng cũng có trách nhiệm, khi sự giám sát quy định tăng lên và khách hàng yêu cầu các dịch vụ tài chính hoạt động đáng tin cậy, an toàn và cá nhân mỗi lần," ông Chris Walters, CEO tại Finastra cho biết. "Những phát hiện năm nay cho thấy một lĩnh vực đang di chuyển quyết định vượt ra ngoài thử nghiệm và vào thực thi."

Ông nói thêm: "Chúng tôi mong muốn được làm việc chặt chẽ với khách hàng của mình với tư cách là đối tác chiến lược khi họ điều hướng cảnh quan mới này với các giải pháp phần mềm hiện đại, an toàn và sáng tạo."

Truy cập báo cáo đầy đủ Finastra Financial Services State of the Nation 2026 tại đây.

 QUAN ĐIỂM FF NEWS: Có, báo cáo này thay đổi kim chỉ nam bằng cách xác nhận sự chuyển dịch của ngành từ khám phá AI sang thực thi. Tuy nhiên, dữ liệu tiết lộ một lỗ hổng quan trọng: khoảng cách triển khai bảo mật đáng kể tồn tại ở các khu vực phát triển nhanh như Mexico, bất chấp ý định đầu tư cao. Tương lai trước mắt sẽ được xác định bởi cuộc đua để tiêu chuẩn hóa các biện pháp phòng thủ cốt lõi, như hiện đại hóa SIEM và SOAR, trên toàn cầu. Theo dõi áp lực quy định ngày càng tăng đối với các tổ chức tài chính để chứng minh sự chuẩn bị công nghệ của họ và đóng khoảng cách này trước khi việc áp dụng AI tốc độ cao của họ phơi bày cơ sở hạ tầng quan trọng với rủi ro không được quản lý

Bài viết Mexico Among the Leading Countries in the Application of AI to the Financial Sector, According to Research by Finastra xuất hiện đầu tiên trên FF News | Fintech Finance.