238 sự cố mạng trong tháng 1/2026 làm dấy lên lo ngại về dịch vụ viễn thông ổn định

Các nhà mạng Nigeria đã phải chịu 238 lần gián đoạn mạng vào tháng 1 năm 2026. Đây là mức tăng 101,7% so với 118 trường hợp được báo cáo trong tháng trước.

Dữ liệu được công bố trên cổng thông tin hoạt động của NCC cho thấy các lần gián đoạn được báo cáo bởi một số Nhà cung cấp mạng di động (MNOs). Bao gồm MTN, Airtel và T2mobile (trước đây là 9mobile). Các Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISPs), bao gồm Starlink, Layer3, Fiberone Broadband, IPNX và Backbone Connectivity Network (BCN) cũng bị ảnh hưởng.

Với 188 trường hợp gián đoạn mạng, BCN chịu sự gián đoạn cao nhất, tiếp theo là MTN với 75 trường hợp và T2mobile với 23 trường hợp. Các nhà mạng khác là Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2), và Starlink (1). 

Về nguyên nhân của các sự gián đoạn này, cáp quang bị cắt chiếm 67,6% (161) các lần gián đoạn mạng, trong khi mất điện chiếm 18,5% (44). Các nguyên nhân khác là cháy bụi rậm (11), phá hoại (5), công suất quang thấp (3), hỏng hóc thiết bị (2), tối ưu hóa điện năng (1), tắc nghẽn (1), và các nguyên nhân không xác định khác (14).

Việc sửa chữa các sự cố kéo dài từ 30 phút đến 6 ngày, cho thấy thời gian phản hồi của các nhà mạng để khôi phục trạng thái bình thường.

Xem thêm: Một năm sau khi tăng giá cước 50%: Dịch vụ viễn thông ở Nigeria đã cải thiện như thế nào.

Các sự gián đoạn lớn 

BCN, dẫn đầu về các trường hợp gián đoạn mạng, gặp sự cố trong suốt tháng, ngoại trừ ngày 27 tháng 1. Tất cả các sự cố xảy ra tại FCT Abuja, địa điểm nơi nhà mạng này hoạt động.

Vào ngày 8, 9, 25 và 26 tháng 1, nhà mạng ghi nhận 30 trường hợp gián đoạn mạng do cáp quang bị cắt, mất điện và phá hoại tại FCT (Hội đồng Khu vực Đô thị Abuja).

MTN Nigeria gặp sự cố mạng trong suốt tháng, ngoại trừ ngày 25 tháng 1.

Vào ngày 5 tháng 1, nhà mạng này gặp sự cố cáp quang bị cắt tại 17 chính quyền địa phương ở Benue và Enugu, ảnh hưởng đến dịch vụ Xác minh SMS, thoại và dữ liệu.  Cùng ngày đó, các trạm bị ngừng hoạt động do tắc nghẽn, ảnh hưởng đến chín chính quyền địa phương tại Bang Abia.

Đối với nhà mạng viễn thông hàng đầu, điểm nổi bật của tháng là báo cáo 15 trường hợp cáp quang bị cắt và mất điện từ ngày 12 đến 14 tháng 1. Điều này xảy ra trên nhiều chính quyền địa phương tại các Bang Abia, Cross River, Edo, Adamawa, Kwara, Kogi, Nassarawa, Borno, Yobe, Benue và Gombe. 

Vào các ngày khác, gián đoạn mạng được ghi nhận tại các khu vực của Oyo, Osun, Lagos, Enugu, Kano, Katsina, Kebbi, Sokoto và các Bang khác. 

T2mobile cũng có phần ngừng hoạt động mạng lớn của mình.

Vào ngày 13 và 14 tháng 1, nhà mạng báo cáo 6 trường hợp gián đoạn do cáp quang bị cắt và mất điện. Sự cố xảy ra tại các khu vực của các bang Abia, Cross River, Adamawa, Borno và Yobe. Vào các ngày khác trong tháng, dịch vụ của T2mobile ngừng hoạt động tại Enugu, Benue, Oyo, Lagos, FCT Abuja, Gombe, Kano, Sokoto, Katsina và các Bang khác.

Vào ngày 30 và 31 tháng 1, Airtel báo cáo hai trường hợp. Trường hợp đầu tiên tại Osun ảnh hưởng đến Aiyedaade, Atakunmosa West, Ife Central, Ife East và Ife North. Trường hợp thứ hai tại Bang Imo ảnh hưởng đến Aboh Mbaise, Ahiazu Mbaise, Ehime Mbano, Ezinihitte, Ideato North, Ideato South, Ikeduru, Isiala Mbano, Isu và Mbaitoli. Cả hai trường hợp đều do cáp quang bị cắt.

Các nhà mạng Nigeria đang trong tình trạng hỗn hợp 

Trong khi hầu hết các nhà mạng đang chứng kiến sự chuyển biến tích cực trong thu nhập của họ, một sự phục hồi đáng kể từ các khoản lỗ được ghi nhận vào năm 2024, các trường hợp phá hoại cơ sở hạ tầng và cáp quang bị cắt có thể tránh được vẫn là mối quan ngại.

Những lần gián đoạn này không chỉ là con số. Chúng phản ánh sự thất vọng mà các thuê bao viễn thông Nigeria trải qua với các hoạt động thoại, Xác minh SMS và dữ liệu không ổn định và cách cung cấp dịch vụ chất lượng đã thách thức các nhà mạng Nigeria. 

Điều này cũng phản ánh cách cáp quang bị cắt và nguồn cung cấp diesel, nguồn điện không ổn định và hệ thống dự phòng, cũng như các vấn đề với thiết bị cần thiết để truyền và nhận tín hiệu tiếp tục cản trở kết nối nhanh chóng.

L-R: Tiến sĩ Aminu Maida, Phó Chủ tịch Điều hành/CEO, Ủy ban Truyền thông Nigeria (NCC); và Tiến sĩ Vincent Olatunji, Ủy viên Quốc gia và CEO, Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Nigeria, NDPC, trong buổi ký kết Biên bản ghi nhớ giữa NCC và NDPC, vào ngày 5 tháng 2 năm 2026 tại Trụ sở NCC Abuja.

Mặc dù cơ sở hạ tầng viễn thông hiện được chỉ định là tài sản quốc gia, việc ghi nhận liên tục các lần gián đoạn mạng tiếp tục làm gián đoạn hoạt động kinh doanh hàng ngày và giữ cho kết nối trên toàn quốc chịu áp lực. Nó cũng báo hiệu mối đe dọa đối với chất lượng dịch vụ, độ tin cậy và an ninh quốc gia.

Để hạn chế sự gia tăng, Ủy ban Truyền thông Nigeria (NCC) và Lực lượng An ninh và Dân phòng Nigeria (NSCDC) đã đe dọa hành động pháp lý chống lại các công ty xây dựng đường bộ về việc cắt cáp. 

Cả hai cơ quan, trong tuyên bố chung của họ vào thứ Tư, cảnh báo rằng các cá nhân, công ty xây dựng hoặc nhà thầu chính phủ làm hư hỏng cáp quang sẽ phải đối mặt với các hình phạt áp dụng như có trong Đạo luật Tội phạm mạng (Cấm, Phòng ngừa, v.v.) năm 2015.

Bài đăng 238 lần gián đoạn mạng vào tháng 1 năm 2026 làm dấy lên lo ngại về dịch vụ viễn thông đáng tin cậy xuất hiện lần đầu trên Technext.