Tăng trưởng, nghị lực và tác động: Những người phụ nữ lãnh đạo với mục đích tại Jollibee Group

Ghi chú của biên tập viên: Thông cáo báo chí này được tài trợ bởi Jollibee Foods Corporation và được xử lý bởi BrandRap, bộ phận bán hàng và tiếp thị của Rappler. Không có thành viên nào của nhóm tin tức và biên tập tham gia vào việc xuất bản bài viết này.

Tại Jollibee Group, khả năng lãnh đạo không chỉ được xác định bởi chức danh. Nó được hình thành qua hành trình phát triển, khả năng phục hồi và khả năng tạo ra tác động có ý nghĩa đối với cả con người và doanh nghiệp.

Trên khắp các lĩnh vực tiếp thị, vận hành và dịch vụ chia sẻ toàn cầu, các nhà lãnh đạo nữ đang giúp xây dựng tương lai của tổ chức, hiện thực hóa Đề xuất Giá trị Nhà tuyển dụng (EVP) Choose Joy! của công ty thông qua cách họ lãnh đạo, phát triển đội ngũ và mang lại kết quả.

Câu chuyện của họ khác nhau về con đường nhưng thống nhất về mục đích: tạo ra môi trường nơi mọi người có thể phát triển, đóng góp và tìm thấy ý nghĩa trong công việc của họ.

Từ tuyến đầu đến phòng họp hội đồng quản trị

Đối với Ana Lourdes Limbaga Aluyen, hiện là chủ tịch của Chowking Philippines, khả năng lãnh đạo được xây dựng qua ba thập kỷ, bắt đầu từ sàn nhà hàng.

Cô bắt đầu hành trình của mình vào năm 1995 với vai trò trợ lý quản lý cửa hàng tại Thành phố Zamboanga. Qua nhiều năm, cô đảm nhận các vai trò trong hoạt động vận hành, lãnh đạo các đội ngũ ở các khu vực khác nhau, vượt qua khủng hoảng và thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp, cuối cùng vươn lên lãnh đạo một thương hiệu lớn trong danh mục của Tập đoàn.

Câu chuyện của cô phản ánh sự tăng trưởng dài hạn có thể như thế nào khi cơ hội, sự cố vấn và lòng tin kết hợp với nhau.

"Tôi được coi trọng như một cá nhân... các nhà lãnh đạo đã thách thức tôi và hỗ trợ sự phát triển của tôi," cô chia sẻ. 

Ngày nay, triết lý lãnh đạo của cô dựa trên trách nhiệm giải trình và trao quyền, được hình thành qua nhiều năm kinh nghiệm thực tế.

"Nếu chúng ta thất bại, tôi chịu trách nhiệm. Nếu chúng ta thắng, hãy chúc mừng cả đội." 

Đó là tư duy phản ánh sâu sắc trong văn hóa của tổ chức, nơi các nhà lãnh đạo không chỉ được kỳ vọng mang lại kết quả, mà còn nâng đỡ những người đằng sau họ.

Lãnh đạo một thương hiệu định hình những khoảnh khắc hàng ngày

Đối với Dorothy Ching, phó chủ tịch phụ trách tiếp thị của Jollibee Philippines, khả năng lãnh đạo bắt đầu từ việc hiểu trách nhiệm đi kèm với việc quản lý một trong những thương hiệu được yêu thích nhất của đất nước.

Kể từ khi gia nhập tổ chức vào năm 2022, cô đã lãnh đạo các nỗ lực để giữ cho Jollibee phù hợp với thế hệ người Philippines mới, trong khi vẫn trung thành với những gì đã làm cho thương hiệu trở nên mang tính biểu tượng.

Nhưng ngoài các chiến dịch và tăng trưởng doanh nghiệp, điều khiến cô ấn tượng nhất là quy mô tác động của thương hiệu.

"Tôi đã thấy thương hiệu có thể mạnh mẽ như thế nào – không chỉ là một doanh nghiệp, mà còn là một lực lượng tốt đẹp chạm đến cuộc sống của mọi người." 

Đối với Ching, ý thức về mục đích này định hình cách cô lãnh đạo đội ngũ của mình.

"Tôi sẽ mô tả phong cách lãnh đạo của mình là tiêu chuẩn cao với sự đồng cảm... mọi người làm việc tốt nhất khi họ cảm thấy được tin tưởng và hỗ trợ." 

Chính sự cân bằng giữa hiệu suất và sự quan tâm này phản ánh cách Jollibee Group hiện thực hóa EVP của mình: tạo ra một văn hóa nơi sự xuất sắc và niềm vui song hành.

Xây dựng hệ thống thúc đẩy tăng trưởng toàn cầu

Trong khi một số nhà lãnh đạo định hình thương hiệu từ tuyến đầu, những người khác xây dựng các hệ thống cho phép tăng trưởng ở quy mô lớn.

Đối với Maria Fe Monina Jayma-Cacayan, phó chủ tịch và trưởng bộ phận tài chính & kế toán và dịch vụ chia sẻ nhân sự tại Jollibee Worldwide Pty Ltd, khả năng lãnh đạo tập trung vào việc tăng cường hoạt động hậu trường của tổ chức, đảm bảo rằng các hệ thống, công nghệ, quy trình và con người làm việc cùng nhau để hỗ trợ tăng trưởng.

Cô gia nhập Jollibee Group vào năm 2020 – vào lúc bắt đầu đại dịch – và nhanh chóng dẫn dắt việc tích hợp phức tạp các chức năng được chọn lọc trên các thị trường và thương hiệu vào dịch vụ chia sẻ.

Đối với Cacayan, sự thỏa mãn đến từ việc giúp người khác thành công: "Tôi tìm thấy niềm vui tại nơi làm việc khi biết rằng tôi có thể tạo ra sự khác biệt. Tôi biết ơn vì tôi được trao quyền và được hỗ trợ."

Quan điểm của cô về lãnh đạo cũng phản ánh một nơi làm việc toàn diện và phát triển hơn.

"Những gì mọi người mang đến nơi làm việc không phải là về các nhãn: giới tính, dân tộc, v.v. Thay vào đó, đó là về cá nhân và cách họ chọn niềm vui trong công việc mà họ làm."  

Đối với cô, điều quan trọng là những gì mỗi người mang lại, chẳng hạn như điểm mạnh của họ, tư duy của họ, giá trị của họ và liệu môi trường có cho phép những điều này xuất hiện hay không.  

Niềm tin đó thể hiện trong cách cô lãnh đạo: bằng cách tạo không gian, không chỉ là cấu trúc.

Một văn hóa nơi mọi người có thể phát triển và thịnh vượng

Xuyên suốt những hành trình này – dù là lãnh đạo một thương hiệu quốc gia, vươn lên qua các cấp bậc, hay chuyển đổi hoạt động toàn cầu – một điểm chung xuất hiện: cam kết của Jollibee Group trong việc tạo ra môi trường nơi mọi người có thể phát triển, lãnh đạo và tìm thấy mục đích.

Phụ nữ hiện chiếm 53% lực lượng lao động của công ty và 48% các vị trí lãnh đạo cấp cao, phản ánh nơi làm việc mà cơ hội có thể tiếp cận được và khả năng lãnh đạo được xây dựng dựa trên năng lực chứ không phải giới tính.

Quan trọng hơn, những câu chuyện này làm nổi bật cách văn hóa của tổ chức – dựa trên sự quan tâm, hợp tác và lòng tin – cho phép các cá nhân phát triển.

Được hướng dẫn bởi EVP Choose Joy!, Jollibee Group tiếp tục đầu tư vào con người của mình: cung cấp các cơ hội mở rộng, thúc đẩy sự cố vấn và tạo ra không gian nơi các nhà lãnh đạo có thể phát triển cả về mặt chuyên môn và cá nhân. – Rappler.com