Как проверить адрес и мемо
1. Что такое мемо/тег?
«Мемо» или «тег» – это цифровой или буквенно-цифровой идентификатор, используемый в транзакциях с криптовалютой. Его основная функция заключается в уникальной идентификации получателя или в точном привязывании транзакции к конкретному пользовательскому счету на бирже или платформе.
В некоторых блокчейн-сетях (таких как XRP, ATOM, XLM, BTS и т. д.) для ончейн-переводов требуется указать мемо, чтобы обеспечить правильное зачисление средств.
2. Как просмотреть адрес и мемо/тег
Чтобы ознакомиться с подробностями, перейдите на официальный сайт MEXC, выберите раздел «Депозит» → «Депозит ончейн» и выберите нужный токен (например, XRP).
В приложении перейдите на главный экран и выберите «Депозит» → «Депозит ончейн». Выберите нужный токен (например, XRP), чтобы просмотреть подробную информацию.
3. Как заполнить поля «Адрес» и «мемо/тег»
На официальном сайте MEXC перейдите в раздел «Кошелек» и выберите «Вывод», затем выберите нужный токен (например, XRP), чтобы ввести адрес для вывода и соответствующий мемо/тег.
В мобильном приложении перейдите на страницу «Кошелек», нажмите «Вывод», выберите свой токен (например, XRP) и выберите «Вывод средств ончейн», чтобы ввести адрес и мемо/тег.
4. Основные моменты, которые следует учитывать для мемо/тегов
1) Однозначное соответствие: Поле «Мемо» однозначно соотносится с адресом депозита/вывода, что обеспечивает точность назначения. Ввод неверного текста в поле «Мемо» или его отсутствие может привести к безвозвратной потере ваших активов.
2) Соответствие сетей: При выборе сети депозита сеть вывода средств на внешней платформе или в кошельке должна совпадать с сетью пополнения на MEXC. Несоответствие сетей приведет к потере ваших активов.
3) Не всегда требуется: Не все токены или сети требуют указания мемо или тега. Пожалуйста, действуйте в соответствии с конкретными требованиями актива, который вы вносите или выводите.
5. Обработка исключений
5.1 Невыполнение зачисления из-за отсутствия или неверного указания мемо/тега
Описание проблемы: Перевод не отразился на вашем счете, поскольку необходимый мемо/тег либо не был указан, либо был введен неверно.
Решение: Для устранения этой проблемы посетите официальный сайт MEXC и подайте Заявку на возврат незачисленного депозита. Платформа рассмотрит ее в течение 1-2 рабочих дней, и вы получите информацию о статусе по электронной почте или в виде внутреннего уведомления.
Материалы по теме: Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?
5.2 Отсутствие или неверность мемо/тега при выводе средств
Если вы заметили, что пропустили уведомление или ввели неверные данные до подтверждения вывода средств по SMS или электронной почте, вы можете просто перейти в «Историю выводов», нажать «Отменить» для данной транзакции, а затем повторно инициировать вывод с правильными данными.
На официальном сайте MEXC перейдите в раздел «Кошелек» в верхней панели навигации, выберите «История транзакций», а затем найдите запись в «Истории финансирования», чтобы отменить ее. На главной странице приложения MEXC нажмите на свой аватар вверху, выберите «Транзации», затем перейдите в раздел «Депозит/Вывод средств» и найдите запись в «Истории вывода средств», чтобы отменить ее.
Однако, если вы обнаружили ошибку после того, как уже получили подтверждающее письмо по электронной почте или SMS, транзакцию отменить невозможно. В этом случае скопируйте TxID вывода средств и обратитесь в службу поддержки принимающей платформы (конечного кошелька или биржи) за помощью в возврате ваших средств.
Материалы по теме: Как найти TxID на MEXC?