ИИ-агент по продажам: топ-5 усилителей продаж будущего 2026 года и далее

Конечная цель бизнеса — расширение продаж. Однако это непросто при сильной конкуренции. Используя ИИ-агентов продаж, можно привлечь больше лидов, автоматизировать повторяющуюся работу, повысить эффективность и удовлетворенность клиентов. 

Настоящее руководство обсуждает концепцию ИИ-агентов продаж, их функции, сложности, связанные с их внедрением, и самые популярные платформы в 2025-26 годах. 

Часть 1: Что такое ИИ-агент продаж? 

ИИ-агент продаж — это программное обеспечение для продаж, которое работает на искусственном интеллекте, автоматизирует процесс продаж, снимает нагрузку с человеческих представителей и оптимизирует продажи с помощью данных. 

Он может автоматизировать повторяющиеся действия и может использоваться для отправки электронных писем или сообщений потенциальным лидам и связи с ними с помощью ИИ. Кроме того, он имеет возможность автоматической загрузки данных в CRM и минимизации человеческого ввода. 

Он может находить лиды и отправлять сообщения индивидуально. Он ведет коммуникацию, аналогичную человеческому представителю, и организует встречи. Он ранжирует значимые или возможные лиды в соответствии с обсуждением и информацией. 

Он помогает разрабатывать прогнозы, тенденции и общую эффективность продаж, чтобы способствовать увеличению дохода с помощью данных. 

Определение ИИ-агента продаж дает основу, хотя истинная ценность таких решений будет реализована, когда вы увидите, что эти инструменты могут фактически достичь для вашего бизнеса. Теперь мы рассмотрим, как ИИ-агенты продаж меняют процессы продаж. 

Часть 2: Что ИИ-агенты продаж могут сделать для бизнеса 

От первоначального контакта с клиентом до окончательной продажи ИИ-агенты продаж упрощают и улучшают все этапы процесса продаж. Как показано ниже, следующие области имеют измеримый эффект. 

• Индивидуализированный охват: ИИ составляет индивидуальные электронные письма и сообщения в зависимости от информации о клиенте и прошлого взаимодействия с клиентом. Он может упомянуть конкретные болевые точки, поздравить потенциальных клиентов с достижениями компании или даже сделать предложения по продуктам на основе истории просмотров. 

• Анализ данных: Полученные данные интерпретируются с помощью ИИ, что способствует пониманию рыночных тенденций, выявлению болевых точек клиентов и принятию решений на основе данных. Отделы продаж понимают, какие сообщения лучше всего воспринимаются и когда связываться. 

• Оптимизация процессов: ИИ-агенты продаж оптимизируют процесс продаж. Они предлагают области для улучшения, делают процессы более эффективными и снижают давление на человеческих представителей, указывая на узкие места и предлагая изменения. 

• Генерация лидов: ИИ-агенты продаж имеют потенциал значительного увеличения количества лидов. Они фильтруют и фокусируются на высококачественных в соответствии с оценками вовлеченности и поведенческими данными, и добавляют потенциальных клиентов с реальными возможностями конверсии в воронку. 

• Автоматизация: Агенты автоматизируют ненужные процессы для экономии времени. Они автоматически извлекают и вставляют данные в CRM, печатают электронные письма, устраняют необходимость планирования встреч, собирают информацию о потенциальном клиенте и резюмируют звонки по продажам, которые не занимали часы ручного ввода данных в неделю. 

Тем не менее, преимущества впечатляющие, но следует с осторожностью подходить к внедрению ИИ-агента продаж. Каждая технология связана со своими сложностями, и лучше знать о них заранее и быть готовым к успешному развертыванию. 

Часть 3: Сложности и размышления о применении ИИ-агентов в продажах 

Хотя использование ИИ-агентов продаж имеет замечательные преимущества, есть некоторые проблемы и соображения, с которыми компания должна столкнуться для эффективного и этичного внедрения. 

• Интенсивное обучение: Производительность ИИ-агентов продаж зависит от их обучения. Им нужны качественные данные для получения правильных результатов, и сбор правильной бизнес-информации может быть непростым. 

• Интеграция: Внедрение ИИ-инструментов в текущие CRM и бизнес-системы может иметь технические трудности. Проблемы совместимости могут потребовать дальнейшей разработки. 

• Человеческое прикосновение: ИИ-представители продаж имеют способность адаптировать ответ, но они не являются по-настоящему человеческими. Они могут иметь проблемы в сложных эмоциональных сценариях или сложных переговорах, требующих человеческого суждения. 

• Этические последствия: Конфиденциальность, безопасность данных и возможная алгоритмическая предвзятость, а также прозрачность решений ИИ — все это обоснованные проблемы, которые компании должны решать инициативно. 

Тем не менее, большинство этих проблем можно уменьшить, выбрав подходящую платформу, несмотря на эти вызовы. На рынке существует ряд мощных решений, и каждое имеет свою силу. Следующие — пять самых продаваемых платформ ИИ-агентов, которые будут блистать в 2025 году. 

Часть 4: 5 лучших платформ ИИ-агентов продаж к 2025 году 

Это пять самых перспективных платформ ИИ-агентов продаж, которые можно рассмотреть для роста вашего бизнеса в 2026 году — от охвата лидов до интеллекта разговоров, коучинга и автоматизации. 

1) GPTBots 

GPTBots — это универсальный ИИ-представитель продаж для бизнеса, который эффективно управляет всем вашим процессом продаж. 

Он обрабатывает запросы клиентов до закрытия канала продаж. ИИ SDR специально разработан для повышения прибыльности ваших продаж на 300 процентов. Он распознает высокоценные лиды, которые конвертируемы, и минимизирует количество людей, работающих в команде, посредством автоматизации. 

Платформа изучает собранные данные, чтобы знать, что нужно клиентам, обнаруживать рыночные тенденции и давать прогнозы, которые можно использовать для улучшения стратегии продаж. Не требуются навыки программирования, и есть внутренняя команда специалистов, которую можно нанять для создания ИИ-агента продаж. 

Примечательные функции: 

• Возможность бесшовной интеграции с бизнес-инструментами, приложениями и CRM. 

• Индивидуальное обучение на основе бизнес-данных, голоса бренда и политик. 

• Автоматизирует 90 процентов проблем клиентов, 80 процентов SDR. 

• Охватывает международных клиентов на 90+ языках. 

• Омниканальный инструмент захвата лидов, работающий на веб-сайтах, WhatsApp, Facebook, Telegram и т. д. 

• Персонализированная коммуникация с клиентами, знание их языка, предпочтений и местоположения. 

• Подробная информация для оптимизации конверсий и принятия решений. 

Плюсы:  

• Опытная поддержка клиентов с простым в использовании интерфейсом 

• Высокая автоматизация, имитирующая человеческое взаимодействие с клиентами 

• Автоматические обновления CRM, широкая совместимость со сторонними инструментами 

• Недорогие и масштабируемые решения. 

Минусы:  

• Не подходит для стартапов, так как ориентирован на предприятия. 

Ценообразование: 100 бесплатных кредитов в месяц. Платные планы включают обращение к команде продаж для разработки индивидуальных корпоративных решений. 

2) Scratchpad 

Scratchpad сделает ваши продажи умнее за счет использования ИИ для уменьшения рабочей нагрузки на человека и упрощения всего процесса. 

Hygiene Agents автоматически обновляют CRM, создают резюме звонков и предоставляют качественную информацию для использования в дальнейшем. Deal Agents предлагают информацию о прошлых сделках, оптимизацию полей CRM и предоставление запросов. ИИ пишет электронные письма, предоставляет важные моменты на основе звонков по продажам и выполняет другие избыточные задачи. 

Примечательные функции: 

• Ключевые моменты и следующие шаги в автоматическом резюмировании звонков. 

• Использование ИИ-нативных таблиц вместо классических таблиц Google/Excel с подключением к CRM. 

• GDPR и CCPA совместимы с безопасностью корпоративного уровня. 

• Тщательный мониторинг производительности представителей. 

• Быстрая очистка воронки с использованием качественных лидов. 

Плюсы:  

• Простая и легкая установка 

• Экономит время на администрировании 

• Быстрая загрузка данных CRM 

• Улучшенное сотрудничество. 

Минусы:  

• Разрешено только дополнение Salesforce 

Ценообразование: Доступен бесплатный план. Базовый план стоит 19 $/пользователь/месяц. Обновление стоит 39 $/пользователь/месяц. Подписка Salesforce. 

3) Clay 

Clay имеет историю сбора данных и ИИ-агентов, которые оптимизируют ваш процесс продаж. 

Его исследовательские ИИ-агенты отвечают за сбор данных, и автоматически собираются лиды с высокой ценностью. Они выявляют ценную информацию о бизнесе и частных лицах, экономя время и усилия и позволяя представителям обслуживать клиентов с высокими шансами на конверсию. ИИ-агент продаж автоматизирует сообщения и электронные рассылки и составляет персонализированные копии, которые привлекают клиентов. 

Примечательные функции: 

• Автоматический сбор списка аккаунтов, имен ключевых контактов компании, имен, должностей, местоположений и так далее. 

• Написание электронных писем с использованием ИИ и персонализированным и автоматизированным способом. 

• ИИ-основанные теги и фильтры для охвата конкретного потребителя. 

• Интеграция SDR с Salesforce одним щелчком. 

• Более 100 различных поставщиков данных с точностью в реальном времени. 

Плюсы:  

• Превосходен для бизнеса, требующего расширения 

• Автоматизированный охват, не позволяющий бизнесу терять возможности 

• Продуктивный сбор данных GTM 

• Автоматизация рабочих процессов. 

Минусы:  

• Требуется обучение 

• Стоит дороже. 

Ценообразование: 100 кредитов/месяц бесплатно. Стартовый план предоставит 24 000 годовых кредитов с ежемесячным платежом 134 $/месяц. План Pro имеет 600 000 кредитов/год по цене 720 $/месяц. Индивидуальные корпоративные планы. 

4) Artisan 

Artisan предоставляет исходящие инструменты, а также Ava, которая является ИИ, выполняющим 80% работы исходящей команды. 

Ava обнаруживает лиды на основе парсинга веб-сайтов, чтобы найти более вероятных людей для конверсии. Она использует Personalized Waterfall для отправки персонализированных электронных писем и сообщений LinkedIn, и это очень персонализировано, со ссылками на посты, поиски и смены работы. 

Примечательные функции: 

• Поиск 300 миллионов соединений в более чем 200 странах в соответствии с вашими требованиями. 

• Исследования являются первыми, которые ведутся на основе обновлений в реальном времени для обеспечения персонализации. 

• Изобретает полные кампании и оптимизирует автоматизацию от исследования до обмена сообщениями. 

• Поддерживается несколько языков и тонов голоса. 

• Доставляемость электронной почты 98 процентов и уменьшение спам-отметок. 

Плюсы:  

• Заменяет набор инструментов продаж 

• Полная автоматизация от стратегии до реализации 

• Персонализированные коммуникации, созданные ИИ. 

Минусы:  

• Не подходит для всех бизнесов и нишевых рынков 

• Слабые возможности настройки 

Ценообразование: Позвоните команде продаж для запроса индивидуального ценообразования. 

5) 11x 

11x — это ИИ-представитель по развитию продаж, который общается с Alice, ИИ, который интерпретирует запросы клиентов, отвечает, решает проблемы, находит потенциальных клиентов и назначает встречи. 

Он отслеживает рынок и находит потенциальных клиентов, общается с ними и предлагает им информацию, необходимую для превращения лидов в покупателей. Он даже повторно связывается со старыми или мертвыми лидами для возобновления возможностей. 

Примечательные функции: 

• Умный таргетинг потенциальных клиентов на международном уровне. 

• Индивидуализированные электронные письма о поведении клиентов и болевых точках. 

• Управление автоответами и планирование встреч. 

• Поиск информации о потенциальных клиентах для разработки выигрышных стратегий. 

• Многоканальная работа, такая как электронные письма и телефон. 

Плюсы:  

• Заполняет календарь квалифицированными покупателями 

• Самообучающиеся навыки, которые будут улучшаться со временем 

• Синхронизация CRM. 

Минусы:  

• Настройка сообщений может быть ненадежной 

• Плохая производительность на нишевых рынках и малых аудиториях 

• Требуется время на обучение. 

Ценообразование: Только индивидуальное ценообразование. 

Просмотрев лучшие предлагаемые сайты, вы теперь будете задаваться вопросом, как эти инструменты работают и как эти инструменты подходят вашему бизнесу. Следует рассмотреть наиболее часто задаваемые вопросы об ИИ-агентах продаж. 

Часть 5: Часто задаваемые вопросы об ИИ-агенте продаж 

1. Каковы преимущества использования ИИ-агентов для совершения продаж?

ИИ-агенты автоматизируют повторяющиеся обязанности и оставляют время другим человеческим представителям для концентрации на ценных действиях. Они повышают эффективность, привлекают больше квалифицированных лидов с помощью интеллектуального поиска и стимулируют продажи с помощью информированных инсайтов и регулярных последующих действий. 

1. Подходят ли ИИ-агенты продаж для агентов продаж CS?

ИИ-агенты продаж будут наиболее подходящими в компаниях, которые хотят расширить операции и сократить расходы. Они особенно пригодны, когда бизнес имеет дело с большими объемами лидов, глубокими процессами продаж и небольшими командами продаж. 

1. Как работают ИИ-агенты продаж?

Natural Language Processing (NLP) применяется ИИ-агентами продаж для распознавания намерений клиентов и запросов. Они используют алгоритмы машинного обучения для самостоятельного обучения, обработки данных и составления прогнозов, становясь более эффективными со временем. 

1. Заменят ли ИИ-агенты продаж человеческие продажи? 

Нет, ИИ-представители продаж не являются заменой человеческих представителей продаж. Они занимаются рутинной работой, но человеческие представители по-прежнему необходимы для установления отношений, ведения сложных переговоров и заключения высокоценных сделок. 

Заключение 

ИИ-агенты продаж будут автоматизировать повторяющиеся операции, генерировать больше лидов с помощью интеллектуального поиска и оптимизировать процесс продаж с использованием анализа данных. Они позволяют человеческим представителям сосредоточиться на высокоценных действиях, и повседневная работа обрабатывается эффективно. Это потому, что правильный ИИ-агент продаж резко повысит эффективность продаж и снизит эксплуатационные расходы.