MEXC 앱 다운로드 FAQ
1. MEXC 공식 앱이 있나요?
네, 있습니다. MEXC는 iOS 및 안드로이드 시스템 모두에 대한 공식 모바일 앱을 제공합니다. 아래의 공식 링크: https://www.mexc.com/ko-KR/download 또는 애플 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어를 통해 다운로드할 수 있습니다.
악성 소프트웨어 또는 사기 등의 위험을 줄이기 위해, MEXC 앱은 승인된 채널에서만 다운로드하는 것이 중요합니다. 공식 버전을 다운로드하기 위해 다음 단계를 권장드립니다:
공식 출처에서 다운로드: MEXC 앱은 항상 MEXC 공식 웹사이트 또는 승인된 앱 스토어에서 다운로드하시기 바랍니다. 제3자 출처는 사용하지 마세요.
개발자 정보 확인: 앱 스토어에서 개발자가 “MEXC Fintech, Inc.”로 등록되어 있는지 확인하여, 합법적이고 승인된 앱을 다운로드하고 있는지 확인하시기 바랍니다.
2. 앱 스토어에서 MEXC 앱을 이용할 수 없는 경우엔 어떻게 하나요?
2.1 웹 버전 이용
앱을 다운로드할 수 없거나 앱 이용을 원하지 않을 경우, MEXC 웹 버전을 통해서도 거래가 가능합니다. 웹 버전은 모바일과 데스크탑 브라우저 모두에서 이용하실 수 있습니다.
공식 웹사이트: https://www.mexc.com/ko-KR/
2.2 iOS 다운로드 가이드
2.2.1 앱 스토어에서 MEXC 앱을 찾을 수 없는 경우, 해당 앱이 현재 귀하의 지역에서 사용할 수 없다는 의미입니다. 다음 방법을 권장드립니다:
다른 지역의 애플 ID로 전환해 보세요. 다운로드 및 가입에 대한 자세한 안내는 “MEXC 앱 다운로드 가이드”를 참고하시기 바랍니다.
또는 AltStore를 통해 앱을 설치할 수도 있습니다. 자세한 안내는 “AltStore를 통해 MEXC iOS 앱을 다운로드하고 설치하는 방법” 가이드를 참고하시기 바랍니다.
2.2.2 iOS 12 이상 필요
앱 스토어로 자동으로 이동되어 “이 앱은 iOS 12.0 이상이 필요합니다”라는 메시지가 표시된다면, 기기의 운영 체제를 업데이트해야 합니다. 업데이트 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요: https://support.apple.com/ko-kr/118575
iPhone 5 또는 그 이전 모델을 사용 중인 경우:
- 안드로이드 휴대폰을 사용 중인 경우, 안드로이드 버전의 MEXC 앱을 사용해 보세요.
- 안드로이드 휴대폰이 없는 경우, MEXC의 웹 버전을 사용해 보세요: https://www.mexc.com/ko-KR/
2.3 안드로이드 다운로드 가이드
2.3.1 안드로이드 기기 사용자이신 경우, 구글 플레이를 통해 앱을 다운로드할 수 없다면, https://www.mexc.com/ko-KR/download에서 안드로이드 설치 가이드를 확인해 주세요.
2.3.2 구글 플레이 스토어 문제
귀하의 지역에서 MEXC 앱을 다운로드할 수 없는 경우, 새로운 구글 계정을 만들거나 기존 계정의 지역을 변경해 보세요. 구글 계정 지역 변경 방법: https://support.google.com/googleplay/answer/7431675
구글 플레이 스토어로 리디렉션될 때 다른 문제가 발생하면 다음 가이드를 참조해 주세요: https://support.google.com/googleplay/answer/14122894
2.3.3 알 수 없는 출처 앱 설치 알림
보안상의 이유로 안드로이드 스마트폰에서는 “구글 플레이에서 다운로드하지 않은 앱 설치 허용” 옵션이 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 설정으로 이동하여 열기, 검색 창에 “알 수 없는 앱 설치”를 입력하고 선택합니다. 그런 다음 “알 수 없는 앱 설치”를 다시 한 번 터치합니다. (참고: 이 옵션은 기기 모델에 따라 다를 수 있습니다.) 자세한 안내는 여기에서 확인하세요:: https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913
2.3.4 MEXC APK 설치 시 위험 경고
이는 정상적인 메시지입니다. APK는 MEXC 공식 웹사이트에서만 다운로드 및 설치하시기 바랍니다: https://www.mexc.com/ko-KR/download
2.3.5 안드로이드 홈 화면에 두 개의 MEXC 앱이 표시됨
구글 플레이 및 공식 웹사이트의 MEXC 설치 파일은 패키지 이름이 서로 다르기 때문에, 설치 시 서로를 덮어쓸 수 없습니다. 그 결과, 일부 사용자는 아래 이미지와 같이 안드로이드 홈 화면에 두 개의 MEXC 앱이 동시에 표시될 수 있습니다:
이 문제를 해결하기 위해 MEXC는 공식 웹사이트에서 다운로드할 수 있는 앱 버전에 대해 새로운 설치 파일을 준비 중입니다. 이번 업데이트를 통해 웹사이트 버전과 구글 플레이 버전의 패키지 이름을 통일하여, 안드로이드 홈 화면에 MEXC 앱이 두 개 동시에 표시되는 문제를 방지할 예정입니다.
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이 문제가 발생하면 홈 화면에서 두 MEXC 앱을 하나씩 열고 사용자 아이콘을 누른 다음 설정으로 이동하여 아래로 스크롤한 후 MEXC 소개를 눌러 아래 이미지와 같이 버전 번호를 확인하시기 바랍니다. 버전 번호가 높은 MEXC 앱을 유지하고 버전 번호가 낮은 앱을 삭제하시기 바랍니다.
참고: 새로 설치한 MEXC 앱에 자동으로 로그인되지 않습니다.
3. MEXC 앱 설치가 실패하거나 다운로드가 중단된 경우 어떻게 해야 하나요?
MEXC 앱을 정상적으로 설치할 수 없거나 다운로드가 중단되거나 실패하는 경우, 다음과 같은 원인일 수 있습니다:
네트워크 문제: 네트워크 연결을 확인하고, 기기가 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
저장 공간 부족: 기기의 저장 공간이 부족한 경우, 불필요한 파일이나 앱을 삭제하여 충분한 저장 공간을 확보한 후 설치를 다시 시도해 보세요.
기기 호환성 문제: 모바일 기기의 운영 체제가 MEXC 앱의 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. iOS 기기에서는 시스템 버전이 앱 요구 사항과 일치하는지 확인하세요.
또한, MEXC 앱 설치 실패 문제 해결 튜토리얼을 참고하여 발생한 문제에 대한 해결책을 찾아보세요. 만약 여전히 MEXC 앱을 성공적으로 설치할 수 없다면, 온라인 고객 지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
4. MEXC 앱 설치 후 열리지 않거나 실행되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
다음과 같은 방법을 시도해 보세요:
기기 재시작: 기기를 다시 시작하여 MEXC 앱 실행 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요.
시스템 버전 업데이트: 기기 시스템을 최신 버전으로 업데이트하세요. 최신 버전의 MEXC 앱과의 호환성에 도움이 됩니다.
캐시 및 데이터 정리: 때때로 캐시 문제로 앱 실행에 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 정리하거나 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
다운로드, 설치 및 사용 중에 문제가 발생한 경우, 아래 방법으로 MEXC 고객 서비스에 문의하거나 공식 커뮤니티에서 도움을 받을 수 있습니다:
- 온라인 고객 서비스
- 공식 텔레그램 채널: https://t.me/MEXCEnglish
- 고객 서비스 이메일: support@mexc.com