MEXCサービスをご利用いただく中で、様々な問題に直面する可能性があります。ユーザー様が直面するかもしれない問題を解決するため、MEXCはオンラインカスタマーサービス担当者やセルフサービスにいつでも簡単にアクセスできるようにすることで、ユーザー様のあらゆるニーズに対応できるようにしています。 MEXCプラットフォームでは、お問い合わせの提出、改善提案、異常資金の報告、司法協力、MEXC検証リンクなMEXCサービスをご利用いただく中で、様々な問題に直面する可能性があります。ユーザー様が直面するかもしれない問題を解決するため、MEXCはオンラインカスタマーサービス担当者やセルフサービスにいつでも簡単にアクセスできるようにすることで、ユーザー様のあらゆるニーズに対応できるようにしています。 MEXCプラットフォームでは、お問い合わせの提出、改善提案、異常資金の報告、司法協力、MEXC検証リンクな
学ぶ/初心者向けガイド/ユーザーガイド/MEXCのカスタマー...リックで受ける方法

MEXCのカスタマーサポートをワンクリックで受ける方法

2025/12/11MEXC
0m
AKEDO
AKE$0.0139754+62.50%
イーサリアム
ETH$2,403.85-0.37%
ソラナ
SOL$100.53+0.34%


MEXCサービスをご利用いただく中で、様々な問題に直面する可能性があります。ユーザー様が直面するかもしれない問題を解決するため、MEXCはオンラインカスタマーサービス担当者やセルフサービスにいつでも簡単にアクセスできるようにすることで、ユーザー様のあらゆるニーズに対応できるようにしています。

MEXCプラットフォームでは、お問い合わせの提出、改善提案、異常資金の報告、司法協力、MEXC検証リンクなど、ユーザー様が必要なサポートを簡単に見つけることができます。オンラインカスタマーサービスポータルでは、直接カスタマーサービスに連絡することができます。問題内容の種類に応じて適切なサービスポータルを選択して相談することができます。


1. オンラインセルフサービス


チケットの提出、改善提案、公式アカウントの検証など、オンラインセルフサービスの提供内容は多岐にわたります。MEXCをご利用いただく中で、アカウント機能、入出金に関する問題に直面した場合、またはMEXCでの体験を改善するための提案をしたい場合など、すべてオンラインセルフサービスを通じてMEXCプラットフォームにフィードバックを送信することができます。

お問い合わせに追加書類が必要な場合は、セルフサービスシステムから提出することができます。問題内容の種類に応じて異なるポータルを選択することができます。ユーザー様からの提出を受けた後、MEXCはユーザー様の問題を確認し対応いたします。問題の解決後、MEXCはメールにてユーザー様の問題について回答させていただきます。

1.1 チケットの提出方法


MEXCプラットフォームでは、さまざまな種類のチケットを提出することができます:お問い合わせを提出、異常資金の報告、法執行機関の要請など。これら異なるポータルは同じページにあります。ここではデモンストレーションのために、お問い合わせを提出する方法を例に説明します。

ウェブサイト

MEXCの公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。その後、ホームページの一番下までスクロールし、[ユーザーサポート]の下部にある[お問い合わせを提出]を選択します。


ページに記載されている情報に従って問題を入力し、対応する添付ファイルをアップロードしてください。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをクリックしてください。

このページでは、異常資金の報告、法執行機関の要請、苦情申し立てなど、さまざまな種類のチケットを提出することができます。ページに記載されている情報に従って問題を入力し、対応する添付ファイルをアップロードしてください。完了したら[送信]ボタンをクリックしてください。


アプリ

MEXCアプリを開き、トップページのバナーカルーセルの下部にある[その他]をタップします。次に[サポート]セクションで[リクエストを送信]をタップし、お問い合わせ送信ページに入ります。

ページに記載されている情報に従って問題を入力し、対応する添付ファイルをアップロードしてください。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをタップしてください。

このページでは、異常資金の報告、法執行機関の要請など、さまざまな種類のチケットを提出することができます。ページに記載されている情報に従って問題を入力し、対応する添付ファイルをアップロードしてください。完了したら[送信]ボタンをタップしてください。


1.2 改善提案の提出方法


MEXCプラットフォームをご利用いただく中で、ページの表示問題、ラグ、アプリの不具合、その他製品に関連する問題などが発生した場合は、[改善提案]をクリックすることで、これらの問題についてフィードバックを送信することができます。

ウェブサイト

MEXCの公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。次にトップページの一番下までスクロールし、[ユーザーサポート]の下部にある[改善提案]を選択します。


改善提案ページで、提案の種類に応じて[製品機能の提案]、[運営イベントの提案]、[ページコンテンツの提案]、[セキュリティに関する提案]、または[その他の提案]などのオプションの中から適切なカテゴリーを選択します。


送信する提案の種類をクリックし、ページを下にスクロールします。次に、ページに記載されている情報に従って提案内容を入力し、対応する添付ファイル(任意)をアップロードします。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをクリックしてください。

デモンストレーションのために、[その他の提案]を送信する方法を例に説明します。[その他の提案]を選択すると、ボタンの背景が灰色から青色に変わり、下に入力が必要な関連項目が表示されます。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをクリックしてください。


アプリ

MEXCアプリを開き、トップページの左上にある人型アイコンをタップし、[カスタマーサポートサービス]を選択します。次に[カスタマーサポートサービス]ページで[改善提案]をタップします。ユーザー様のご提案内容に応じて[製品機能の提案]、[運営イベントの提案]、[ページコンテンツの提案]、[セキュリティに関する提案]、[その他の提案]などから適切なカテゴリーを選択します。

送信する提案の種類をタップし、ページを下にスクロールします。次に、ページに記載されている情報に従って提案内容を入力し、対応する添付ファイル(任意)をアップロードします。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをタップしてください。


MEXCは常に「ユーザー様を第一に、日々変化を」という理念に従っています。ユーザー様のフィードバックは私たちにとって非常に貴重なものです。ユーザー様の貴重なご提案が採用された場合、最大1,000USDT相当の先物ボーナスまたは暗号資産を報酬として獲得することができます。

1.3 セルフサービスによる公式アカウントの検証方法


ソーシャルメディア上でMEXCアカウントを見つけ、それがMEXCの公式アカウントかどうか分からない場合は、MEXCの公式検証サービスをご利用ください。

ウェブサイト

MEXCの公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。次にトップページの一番下までスクロールし、[ユーザーサポート]の下部にある[MEXC検証リンク]を選択します。


入力ボックスにソーシャルメディアのアカウントIDを入力し、検索ボタン[🔍]をクリックして検証します。公式アカウントであれば、緑色のチェックアイコン、および対応する説明が表示されます。公式アカウントでない場合は、赤い十字のアイコン、および対応する説明が表示されます。

下図のように、MEXCの公式ツイッター(現在X)アカウント(@MEXC)を使用して検証を行います。


アプリ

MEXCアプリを開き、トップページの左上にある人型アイコンをタップし、[カスタマーサポートサービス]を選択します。カスタマーサポートサービスのページで、[MEXC検証]をタップします。入力ボックスにソーシャルメディアのアカウントIDを入力し、検索ボタン[🔍]をタップして検証を実施します。

公式アカウントである場合、緑色のチェックアイコン、および対応する説明が表示されます。公式アカウントでない場合は、赤い十字のアイコン、および対応する説明が表示されます。


下図のように、MEXCの偽のツイッター(現在X)アカウント(@MEXC_SEA)を使用して検証を行います。


2. オンラインカスタマーサービス


MEXCは便利なオンラインセルフサービスオプションだけでなく、業界トップクラスのオンラインカスタマーサービスチームを擁しており、24時間365日、多言語対応の高品質なサービスを提供しています。オンラインカスタマーサービスをご利用いただくと、MEXCの公式スタッフにすばやくお問い合わせいただけます。ただし、お問い合わせが集中する場合などは、お待ちいただく可能性もございます。ご了承ください。また、オンラインセルフサービスもご利用いただけます。

2.1 オンラインカスタマーサービスへのお問合せ方法


ウェブサイト

MEXCの公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。トップページの一番下までスクロールして、[ユーザーサポート]の下部にある[カスタマーサービス]を選択するか、画面右下にあるカスタマーサービスボタンをクリックします。


ページの右側に、MEXCカスタマーサービスのフローティングウィンドウが表示されます。よくある質問については、MEXCチャットボットを使用してセルフサービスでのお問い合わせをすることができ、ユーザー様がお探しの回答を得ることができます。

チャットボットで満足するご回答を得られなかった場合は、右下にある[ライブチャット]をクリックすれば、MEXCオンラインカスタマーサービスの担当者があなたをサポートいたします。


問題が解決済み、または現在問題がない場合は、MEXCカスタマーサービスのフローティングウィンドウの右上にある[X]ボタンをクリックすることで、ページを閉じることができます。

アプリ

MEXCアプリを開き、トップページの左上にある人型アイコンをタップし、[カスタマーサポートサービス]を選択します。次にカスタマーサポートサービスのページで[カスタマーサービス]をタップします。よくある質問については、MEXCチャットボットを使用してセルフサービスでのお問い合わせをすることができ、ユーザー様がお探しの回答を得ることができます。

チャットボットで満足するご回答を得られなかった場合は、右上にある[🎧]ボタンをタップすれば、MEXCオンラインカスタマーサービスの担当者があなたをサポートいたします。


または、MEXCアプリのトップページの右上にある[🎧]ボタンをタップすることで、カスタマーサービスページにすばやくアクセスすることもできます。


カスタマーサービスページでは、左上にある[◱](矢印と四角の組み合わせ)ボタンをタップすることで、カスタマーサービスのチャットページをフローティングウィンドウで表示することができます。これにより、取引中であっても中断することなく問い合わせを続けることができます。

再度 [💬] をタップすると、カスタマーサービスページに戻ります。問題が解決済み、または現在問題がない場合は、MEXCカスタマーサービスのフローティングウィンドウの右上にある[X]ボタンをタップすることで、ページを閉じることができます。


公式ウェブサイトとアプリのカスタマーサービスポータルに加え、MEXCはアクティブな多言語ソーシャルメディアコミュニティを提供しています。コミュニティで他のユーザー様と取引体験について議論することで、MEXCの最新の公式情報を入手することができます。同時に、MEXCの公式コミュニティスタッフがいつでもユーザー様をサポートいたします。MEXCコミュニティチャンネルの詳細については、こちらの記事をご参照ください:MEXCコミュニティに参加しよう

安全な取引環境と優れたカスタマーサービスにより、MEXCは多くのユーザー様から愛され、支持されています。MEXCは今後も初心を忘れず、常にユーザー様のニーズを第一に考え、プロフェッショナルなサービスとサポートをユーザー様に提供できるよう努力し続けます。

市場の機会
AKEDO ロゴ
AKEDO価格(AKE)
$0.0138453
$0.0138453$0.0138453
+32.34%
USD
AKEDO (AKE) ライブ価格チャート

人気記事

もっと見る
Robinhood ChainのSPACEHOODトークンとは?SpaceXとペアを組むミームコインを解説

Robinhood ChainのSPACEHOODトークンとは?SpaceXとペアを組むミームコインを解説

SPACEHOODは、トークン化されたSpaceX株式トークンであるSPCXとペアを組み、Robinhood Chain上で取引されるミームコインです。 この一文だけでも、すでに異例の存在であることがわかります。 ほとんどのミームコインはETHまたはステーブルコインで価格が表示されるため、そのドル建て価値は単一の変数によって動きます。 しかしSPACEHOODは2つの変数によって動きます。 本ガイ

Sberbank暗号資産取引解説:ロシア最大の銀行、初年取引市場4,600億ドルを記録

Sberbank暗号資産取引解説:ロシア最大の銀行、初年取引市場4,600億ドルを記録

ロシアの新たな規制暗号資産市場は形を成しつつあり、その重要な参加者の一つとなる可能性があるのが、伝統的な銀行です。 ロシア最大の貸出機関であるSberbankは、規制対象のロシア取引所における暗号資産取引が、新枠組み導入後1年間で最大 4兆ルーブル(約464億3000万ドル) に達すると予想しています。 ロシア国営通信社TASSのインタビューで、Sberbank副議長のアナトリー・ポポフ氏は、20

イーサリアム vs ビットコイン:ETH/BTC ゴールデンクロス、主要な暗号資産ローテーションのシグナル

イーサリアム vs ビットコイン:ETH/BTC ゴールデンクロス、主要な暗号資産ローテーションのシグナル

要約 直近の暗号資産市場の反動上昇において、イーサリアムはビットコインを大きく上回っており、注目のテクニカルシグナルが相対強さの物語を強化しています。ETH/BTC比率は ゴールデンクロス を形成し、短期移動平均線が長期移動平均線を上回りました。 CoinDeskは8月24日、ETH/BTCの50日移動平均線が200日移動平均線を上回ったと報じました。このシグナルは、ETHが1週間で約30%上昇し

イーサリアムが今日上昇しているのはなぜ?暗号資産市場の反動上昇によりETHが急騰

イーサリアムが今日上昇しているのはなぜ?暗号資産市場の反動上昇によりETHが急騰

ビットコインが世間の注目を集めていますが、イーサリアムはそれ以上のパーセンテージ上昇を記録しました。 エーテルは、24時間で約19%上昇した後、8月20日に $2,270 付近で取引され、約3か月間の最高値に達しました。 この動きは、暗号資産市場全体が急回復し、主要資産でレバレッジをかけた弱気ポジションが強制的に決済されたことに伴うものでした。 要約 暗号資産市場の勢いが向上し、イーサリアムはビッ

人気暗号資産情報

もっと見る
イーサリアムの価格が18%上昇しているのはなぜですか?ショートが清算されると、ETHが$2,200を突破しました。

イーサリアムの価格が18%上昇しているのはなぜですか?ショートが清算されると、ETHが$2,200を突破しました。

概要について グローバルなスマートコントラクトネットワークの基準であるイーサリアム(ETH)は、今日、2,200ドルの重要な抵抗バリアを突破するために、24時間以内にほぼ18%急騰し、積極的な価格拡大を経験しました。急激な上昇勢いは、ビットコイン(BTC)や広範なデジタルアセット市場を上回りました。この爆発的なラリーは、主要なデリバティブ取引所間の大規模なショートスクイーズ、記録的なステーキング参

イーサリアムが利回りが低下する中で記録的な高さになっている理由は何ですか?

イーサリアムが利回りが低下する中で記録的な高さになっている理由は何ですか?

概要について イーサリアムのステーキングデータは、見かけ上矛盾した組み合わせを示しています。ロックされた供給が過去最高値を記録している一方で、ステーキング利回りは歴史的な低水準に低下しています。Crypto Economy引用オンチェーンアナリストによると、7月下旬時点で、イーサリアムネットワークには約41.0 4百万トークンがステーキングされ、流通供給の約34%を占め、現在の価格で約777億ドル

イーサリアムのアムステルダムアップグレード:メインネットがブロックを構築する方法のオーバーホール再配線

イーサリアムのアムステルダムアップグレード:メインネットがブロックを構築する方法のオーバーホール再配線

概要について イーサリアムの開発者コミュニティは、Glamsterdamというコードネームの次のハードフォークを追跡しています。なぜなら、それはメインネットがブロックを構築、価格設定、検証する方法の下にあるからです。公式イーサリアムロードマップページによると、アップグレードはトランザクション処理とデータベース管理を再編成してベースレイヤー(L 1)を再びスケーリングするように設計されており、高スル

ETHが1,700ドルを下回った-これは底なのか罠なのか?

ETHが1,700ドルを下回った-これは底なのか罠なのか?

概要について イーサリアムは2026年に厳しい状況を経験しています。2025年8月の4,954ドル近くのピークから、ETHは60%以上下落し、9か月連続の売り圧力の後、6月には一時的に1,600ドルのゾーンに触れました。ETFの流出、tighter-than-expectedの連邦準備制度、そしてイーサリアムのナスダックテック株との異常に高い相関関係が一度に積み重なりました。しかし、混乱の下で、何

トレンドニュース

もっと見る
Coldcard Mk3の警告、3800万ドル相当のBitcoin掃討後に発生、原因は未確認

Coldcard Mk3の警告、3800万ドル相当のBitcoin掃討後に発生、原因は未確認

ビットコインハードウェアウォレットメーカーのCoinkiteは、4.0.1以降のすべてのMk3ファームウェアバージョンを含むColdcardデバイスに影響を与えるシード生成の問題についてユーザーに警告しました。この警告は、セキュリティ研究者が約3,800万ドル相当の594.48 BTCの組織的な移転を調査している中で出されました。しかし、Coldcardの問題がこれらの送金を引き起こしたことを確認

Bitget、日本市場撤退へ 12月末に未決済ポジション強制決済

Bitget、日本市場撤退へ 12月末に未決済ポジション強制決済

Bitgetが2026年8月3日に日本居住者向けサービス終了を発表。12月31日までに未決済ポジションを決済しないと強制決済されるため、資産保有者は期限までの対応が必要です。

Mastercardが最大18億ドルでBVNKを買収完了—ステーブルコインがグローバル決済の中核に参入

Mastercardが最大18億ドルでBVNKを買収完了—ステーブルコインがグローバル決済の中核に参入

2026/8/3、Mastercardは3月に取引を発表した後、ステーブルコインインフラプロバイダーのBVNKの買収を完了しました。

中央化取引所の活動が弱まる中、DEX対CEXの現物取引量比率が24%に到達

中央化取引所の活動が弱まる中、DEX対CEXの現物取引量比率が24%に到達

The Blockの現在のデータシリーズによると、2026年7月、分散型取引所(DEX)のスポット取引量と中央集権型取引所(CEX)のスポット取引量の比率は24.14%に達した。この数値は、DEXが統合スポット市場の24.14%を支配していたことを意味するものではなく、データセットに含まれるCEXの取引量に対してDEXの取引量が24.14%に相当していたことを意味する。一方、DEXのスポット取引量

関連記事

もっと見る
MEXCアプリのダウンロード方法:Android、APK、iOS、そしてApp Storeに表示されない場合の対処法

MEXCアプリのダウンロード方法:Android、APK、iOS、そしてApp Storeに表示されない場合の対処法

ほとんどの国では、MEXCアプリをGoogle PlayまたはApple App Storeからダウンロードできます。ストアに掲載されていない地域のAndroidユーザーは、mexc.com/downloadから公式APKをインストールしてください。それ以外のすべてのケースでは、mexc.comのウェブ版をご利用いただけます。 App Storeを開いてMEXCと入力しても何も表示されない場合、そ

MEXC 取引手数料と資金調達率の解説:現物・先物の最新ガイド

MEXC 取引手数料と資金調達率の解説:現物・先物の最新ガイド

暗号資産取引の経験が豊富な方でも、これから始める方でも、取引手数料を理解することは、市場を把握し、取引体験を改善するために欠かせません。グローバルな大手暗号資産取引所であるMEXCは、現物取引と先物取引の両方において、コストを効果的に管理できる透明性の高い手数料体系を提供しています。1. 先物取引の手数料1.1 取引手数料MEXC先物取引において、ユーザーは以下の2つの役割を担う可能性があります:

MEXC Earnとは?

MEXC Earnとは?

1. MEXC Earnとは?MEXC Earnは、ユーザーが多様なトークン運用の機会を見つけられるよう設計された、MEXCのワンストップ商品です。フレキシブルセービング、固定セービング、オンチェーンEarn商品などを幅広く取り揃え、ユーザーに多様で柔軟な資産成長ソリューションを提供することを目指しています。*BTN-MEXC Earnへ&BTNURL=https://www.mexc.com/j

MEXCアカウントの新規登録方法

MEXCアカウントの新規登録方法

MEXCアカウントの登録手順は、iOSとAndroid共に同じです。ここでは、iOSインターフェースを使用して手順を説明します。MEXCアプリを開いてください。新規ユーザー様の場合、最初のログインがそのままアカウント新規登録となります。メールアドレスまたは携帯電話番号を使ってサインアップまたはログインできます。この例では、メールアドレスを使った方法をご紹介します。メールアドレスとパスワードを入力し

MEXCに新規登録
新規登録 & 最大 10,000 USDT 先物ボーナス を獲得
あなたにぴったりのMEXCカードを見つけよう
あなたにぴったりのMEXCカードを見つけようあなたにぴったりのMEXCカードを見つけよう
旅行にはGlobal。日常使いにはAPAC。HODLにはether.fi