Penonton Gen Z: Penonton muda menghidupkan kembali pertumbuhan box office

Hollywood boleh bernafas lega: Generasi Z bukan sahaja pergi ke pawagam, malah mereka mendorong pertumbuhan kutipan box office.

Semasa pandemik, ketika pawagam ditutup dan penstriman menjadi kuasa dominan dalam landskap media, timbul kebimbangan bahawa kelompok muda ini akan menjauhkan diri dari skrin besar apabila mereka matang menjadi pengguna yang lebih aktif. 

Walau bagaimanapun, generasi ini, yang berusia sekitar 14 hingga 29 tahun, merupakan salah satu demografi penonton wayang paling aktif dan menonton lebih banyak filem setahun berbanding beberapa generasi lebih tua, menurut data daripada Fandango.

Pada tahun 2025, ahli Gen Z menonton purata tujuh filem di pawagam — menyamai purata penonton dalam kalangan milenial — manakala ahli Generasi X dan baby boomer menonton sekitar enam filem secara purata, menurut Fandango.

"Gen Z sedang mendorong trend penonton wayang hari ini, dan saya rasa orang ramai terkejut," kata Jason Dorsey, presiden dan pengasas bersama The Center for Generational Kinetics serta pengarang bersama "Zconomy." "Mereka berkata, 'Oh, Gen Z tidak mahu keluar dari rumah.' Itu tidak benar. Gen Z benar-benar mahu keluar dari rumah — mungkin lebih daripada yang anda sangka."

Gen Z menyumbang hampir 40% daripada semua penonton filem di Amerika Utara pada tahun 2025, menurut data daripada Comscore.

Apabila remaja dan mereka yang berusia 20-an menjadi generasi dominan di box office, mereka turut membentuk masa depan pengalaman menonton wayang — dan studio serta pawagam sedang memerhatikan hal ini.

"Bukan sahaja kami melihat peratusan Gen Z yang semakin besar dalam kalangan penonton keseluruhan kami, tetapi kekerapan mereka turut meningkat dari tahun ke tahun," kata Carrie Trotter, naib presiden kanan pemasaran di AMC, kepada CNBC. "Jadi mereka telah menjadi salah satu penonton terpenting bagi kami, dan saya melihat bahawa pada masa hadapan, mereka mungkin menjadi penonton yang paling penting sekali bagi kami."

Antara faktor yang mendorong minat Gen Z terhadap filem ialah hakikat bahawa ia masih kekal sebagai salah satu bentuk hiburan yang lebih murah.

"Harga tiket memang naik, seperti biasa, tetapi apabila anda membandingkannya dengan kadar inflasi tahunan, ia adalah setara, jika tidak lebih rendah," kata Steve Buck dari EntTelligence, sebuah firma data filem. "Apabila anda memikirkan tentang Gen Z, mereka memang sedar tentang kos, tetapi mereka sanggup membuka dompet mereka."

Ahli Gen Z mencapai usia dewasa sekitar masa Covid, yang disebut Dorsey sebagai "pengalaman yang mendefinisikan generasi." Kelompok ini tidak mengenali masa tanpa media sosial atau telefon pintar dan sangat sedar tentang kos, kerana membesar dalam zaman penuh ketidakpastian, katanya.

"Covid telah meruntuhkan semua rancangan mereka," kata Dorsey. "Mereka sedang bersekolah, pergi ke kolej… segala-galanya terbalik dan ia berlangsung untuk jangka masa yang panjang. Jadi, kami melihat mereka lebih sedar dari segi kewangan. Secara umumnya, mereka benar-benar berhati-hati dengan wang, jauh lebih berjimat cermat daripada yang kita jangkakan untuk seseorang pada usia mereka."

Hal ini mendorong sebahagian besar Gen Z untuk memilih program kesetiaan di pawagam, seperti AMC A-List, Regal Unlimited dan Cinemark's Movie Club, yang memberi ganjaran kepada mereka atas perbelanjaan atau membolehkan mereka menonton beberapa filem sebulan dengan bayaran langganan.

"Gen Z melebihi indeks dalam peringkat AMC A-List, dan penyertaan mereka telah meningkat tiga kali ganda sejak pandemik," kata Trotter, sambil menyatakan bahawa program AMC juga membolehkan pelanggan menempah tiket untuk ahli kesetiaan lain dalam kumpulan rakan mereka.

"Kami cuba menjadikannya semudah mungkin supaya kami dapat menggalakkan lebih banyak aktiviti menonton wayang dan suasana sosial ini," katanya.

Di Rutgers Cinema di Piscataway, New Jersey, pengurus besar Alex DelVecchio mengekalkan harga tiket yang rendah untuk pelajar di Universiti Rutgers yang berdekatan. Pelajar yang menunjukkan kad pelajar membayar hanya $5 untuk tayangan matinee dan $9.50 untuk semua kemasukan umum lain. Itu jauh lebih murah daripada purata nasional hampir $13.50, menurut EntTelligence.

"Kami cuba mengekalkannya semurah yang mungkin," kata DelVecchio.

Tetapi bukan semuanya tentang kemampuan harga. DelVecchio berkata beliau juga menjalankan promosi seperti slushies percuma pada hari Rabu dan mencari cara untuk melibatkan pengguna yang majoritinya berusia kolej.

Untuk tayangan perdana "It: Chapter One" dari Warner Bros. pada tahun 2017, DelVecchio berkata syarikat itu meletakkan seorang badut di setiap pawagam, melekatkan belon merah di seluruh kampus dan menugaskan seorang kakitangan memakai jaket kuning sambil bermain dengan bot kertas di luar untuk meniru adegan ikonik daripada filem itu.

"Kami mula menjual habis semua tiket," katanya. "Dan kemudian, apabila anda mendapat momentum, anda boleh mengekalkannya selagi anda terus memainkan apa yang mereka mahukan."

Walaupun ahli Gen Z bersikap selektif dalam perbelanjaan mereka, mereka sanggup mengeluarkan wang untuk pengalaman, terutamanya aktiviti sosial bersama rakan-rakan yang memberi mereka alasan untuk menjauhkan diri dari telefon.

"Ini adalah cara bagi mereka untuk datang dan menghabiskan masa bersama rakan-rakan dan keluarga mereka, dan pengalaman sosial itu benar-benar mengatasi filem itu sendiri yang mereka tonton," kata Trotter. "Tetapi ada juga sedikit FOMO [takut ketinggalan], seperti mereka mahu menjadi sebahagian daripada keseronokan itu dan kefanatikan mereka mendorong keinginan untuk menjadi yang pertama menonton filem-filem ini serta menjadi sebahagian daripada perbualan semasa ia berlaku."

Dan walaupun Gen Z gemar menjauhkan diri dari telefon semasa menonton filem, mereka masih menggunakan media sosial untuk berkongsi pandangan tentang filem dan melihat apa yang orang lain fikirkan tentang tajuk baru dan lama.

Letterboxd, sebuah platform dalam talian di mana penonton boleh menjejak filem yang telah ditonton dan menulis ulasan, telah menjadi begitu meluas dalam kalangan generasi ini sehingga Hollywood mula merujuk Gen Z secara bergantian sebagai generasi Letterboxd.

Laman web ini kini mempunyai lebih daripada 29 juta pengguna, dengan lebih separuh daripada pangkalan itu berusia di bawah 35 tahun. Melalui Letterboxd, Gen Z lebih bergantung pada ulasan komuniti berbanding ulasan pengkritik filem rasmi ketika memilih filem untuk ditonton di pawagam.

Sudah tentu, Gen Z mempunyai beberapa keutamaan khusus genre, dan Hollywood nampaknya sedang memenuhi kehendak mereka.

Sama seperti generasi lebih tua mereka, kumpulan usia ini kerap berpusu-pusu ke pawagam untuk filem seram dan filem berrating R. Namun mereka berbeza daripada generasi sebelumnya dalam minat terhadap anime dan adaptasi permainan video berdasarkan permainan yang mereka mainkan semasa membesar. Ahli Gen Z juga menunjukkan kecenderungan terhadap tajuk-tajuk lama yang ditayangkan semula, memeluk nostalgia pengalaman menonton wayang.

Pada tahun 2025, "A Minecraft Movie," berdasarkan permainan dalam talian yang popular, merupakan filem yang paling ramai ditonton oleh Gen Z, menurut data daripada EntTelligence. Filem Warner Bros. itu menjana lebih daripada $424 juta di dalam negeri sepanjang tayangan teaternya, kutipan tertinggi kedua tahun ini, dan mengumpul $960 juta di peringkat global.

Sementara itu, "Demon Slayer: Kimetsu No Yaiba — The Movie: Infinity Castle" dari Sony dan Crunchyroll mencatatkan peratusan Gen Z tertinggi dalam kalangan penontonnya, dengan 42% tiket dijual kepada ahli generasi ini.

Setakat ini pada tahun 2026, "The Super Mario Galaxy Movie" dari Universal merupakan filem yang paling ramai ditonton oleh Gen Z. Ia telah meraih $425 juta di dalam negeri, filem dengan kutipan tertinggi tahun ini setakat ini, dan $982 juta di peringkat global. 

Penganalisis box office menjangkakan filem seperti "Toy Story 5" dari Disney dan Pixar, "Minions & Monsters" dari Universal, "Spider-Man: Brand New Day" dari Sony dan "Avengers: Doomsday" dari Marvel akan menyaksikan sebahagian besar jualan tiket daripada penonton Gen Z.

"Saya rasa pawagam mempunyai peluang nyata sekarang untuk menjadi pengalaman sosial bersemuka bagi Gen Z," kata Dorsey. "Ia masih rapuh, generasi ini masih sukar diduga, tetapi terdapat peluang besar bagi mereka untuk memanfaatkan fakta bahawa mereka boleh mencipta pengalaman bersemuka yang luar biasa ini dengan cara yang lebih berpatutan."

Pendedahan: Versant adalah syarikat induk Fandango dan CNBC.