Les services ETS KL-JB-KL reprennent après avoir subi des Retardés

PETALING JAYA : Les réparations de l'équipement de la ligne aérienne à la suite d'une panne au Km458.872, entre les gares de Tiroi et de Seremban, ont été achevées afin de permettre la reprise des opérations des services de trains électriques (ETS).

Cependant, Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB), dans un communiqué, a indiqué que plusieurs services ETS sur la ligne KL Sentral-JB Sentral-KL Sentral continueront à subir des retards temporaires avant que le calendrier ne revienne à la normale.

KTMB a indiqué qu'à 15h30 aujourd'hui, huit services ETS subissaient encore des retards, à savoir le train EX9573 avec trois heures et 34 minutes de retard, EP9524 (deux heures et 35 minutes), EP9326 (une heure et 40 minutes) et EP9428 (25 minutes).

Les trains EP9323 (deux heures et 11 minutes), EG9343 (une heure et 14 minutes), EG9442 (deux heures et 51 minutes) et EX9575 (une heure) subissaient également des retards.

Selon KTMB, les passagers ETS affectés par des retards de train de plus de deux heures et qui choisissent de ne pas poursuivre leur voyage peuvent obtenir un remboursement intégral du tarif au guichet.

« À titre de mesure d'attention et afin de réduire les désagréments subis par les passagers, KTMB fournit également de la nourriture et des rafraîchissements légers aux passagers affectés pour les services de train retardés de plus de deux heures, en signe d'appréciation pour leur patience et leur coopération tout au long de la perturbation », indique le communiqué.

De plus, le personnel de la police auxiliaire de KTMB, en collaboration avec le personnel d'exploitation de la gare de Seremban, a également contribué à gérer les mouvements des passagers et a fourni les dernières informations pour assurer une prise en charge fluide des passagers concernés.

Selon KTMB, dès que la perturbation a été identifiée, une notification initiale a été envoyée via le service de messages courts (SMS) aux passagers concernés pour les informer de la situation actuelle et des retards prévus, afin de leur permettre de mieux planifier leurs trajets.

« KTMB surveille actuellement de près les mouvements des trains afin de s'assurer que le calendrier opérationnel est entièrement rétabli dans les plus brefs délais », indique le communiqué.