Les entreprises suédoises passent de la curiosité à l'action en matière d'IA, selon Dstny Sweden

Le marché passe de « c'est cool » à « c'est dans le budget » alors que la demande de communications pilotées par l'IA s'accélère.

STOCKHOLM, 23 décembre 2025 /PRNewswire/ — Les entreprises suédoises sont passées de manière décisive de la curiosité pour l'IA à sa mise en œuvre tout au long de 2025, l'IA représentant désormais 20 % des nouvelles ventes chez Dstny Sweden, avec une prévision d'atteindre 30 % en 2026.

« En début d'année, les clients disaient 'ça a l'air bien, on pourrait y réfléchir'. Maintenant, ils demandent 'quand devrions-nous le mettre en œuvre ?' » a déclaré Jonas Angleflod, Directeur Général de Dstny Sweden. « La peur de rater quelque chose est réelle – les entreprises voient leurs concurrents avancer et ne veulent pas être laissées pour compte. »

En tant que Silicon Valhalla, la Suède émerge comme un hub européen de développement de l'IA aux côtés de Londres et des États-Unis, mais les entreprises suédoises restent des adopteurs prudents. Avec une certaine confiance qui fait encore défaut dans les cas d'usage clés, la souveraineté des données est également une préoccupation majeure, que Dstny aborde à travers des modèles d'IA suédois fonctionnant sur une infrastructure suédoise.

La demande des clients évolue en deux vagues. La première se concentre sur les informations assistées par l'IA telles que l'analyse des appels et le suivi des sentiments. La deuxième vague implique une automatisation plus profonde, connectant l'IA aux systèmes d'entreprise comme Magento et Shopify pour gérer des tâches telles que la recherche de commandes et le service client.

« Les clients ne veulent plus modifier leurs processus pour s'adapter à notre logiciel », a déclaré Jonas. « Ils veulent une IA qui fonctionne dans leurs flux de travail existants. »

Dstny Sweden lancera un module complémentaire de plateforme d'automatisation en janvier 2026, permettant aux entreprises de déclencher des flux de travail basés sur le sentiment, les mots-clés et les règles commerciales personnalisées.

Pour l'avenir, Jonas prédit un passage de l'IA en tant qu'« assistant » à l'IA en tant qu'« agent » – réduisant progressivement la charge de travail humaine tandis que les humains assument un rôle de gestion, encadrant et supervisant les systèmes d'IA.

À propos de Dstny
Dstny fait fonctionner le travail hybride en simplifiant les communications d'entreprise à travers toutes les frontières — appareils, emplacements, équipes et applications. Nos solutions combinent une architecture mobile-first avec une technologie brevetée pour intégrer de manière transparente la voix, la vidéo et la messagerie dans des outils critiques pour l'entreprise.

Grâce à notre plateforme pilotée par l'IA et notre intégration Microsoft Teams de classe mondiale, nous permettons à plus de 4 millions d'utilisateurs dans plus de 80 marchés de se connecter sans effort avec leurs collègues et clients, peu importe où ils travaillent.

Basée à Bruxelles, Dstny compte plus de 1 000 employés dans 7 pays européens.

Pour en savoir plus : www.dstny.com.

Contact Média : Christian Hed, Responsable de la Marque et des Communications (Christian.hed@dstny.com; Tél : +46707187603)

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SOURCE Dstny