MTN به آیرتل و گلوباکام می‌پیوندد تا پس از توقف نظارتی، وام‌دهی اعتبار تلفنی را بازگرداند

MTN نیجریه، بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی این کشور، در تلاش است تا خدمات وام‌دهی شارژ Xtratime خود را به زودی بازگرداند؛ این اقدام پس از آن صورت می‌گیرد که نهاد نظارتی حمایت از مصرف‌کننده نیجریه، اجرای قوانین جدید وام‌دهی دیجیتال را به حالت تعلیق درآورد. 

یک منبع آگاه در شرکت به TechCabal گفت: «کمیسیون رقابت فدرال و حمایت از مصرف‌کننده (FCCPC) اجرای DEON را به تعلیق درآورده است. به همین دلیل، ما این سرویس را بازخواهیم گرداند.» 

تصمیم MTN برای بازگرداندن این سرویس، تغییری است نسبت به آنچه مدیران اجرایی در تماس گزارش درآمد چهارم اردیبهشت شرکت به سرمایه‌گذاران گفته بودند. این اپراتور مخابراتی استدلال کرده بود که حکم دادگاه مبنی بر جلوگیری از اجرای قوانین، به طور خودکار الزامی برای از سرگیری وام‌دهی شارژ ایجاد نمی‌کند، زیرا این حکم نه مقررات زیربنایی را باطل کرده و نه مستقیماً به اپراتورها دستور داده تا خدمات را بازگردانند. 

MTN از اظهارنظر در مورد این خبر خودداری کرد.  

Airtel و Globacom پس از توقف نظارتی، خدمات وام‌دهی شارژ خود را بازگردانده‌اند. سرویس Xtratime MTN به مشترکین امکان می‌دهد شارژ یا داده قرض بگیرند و از طریق شارژهای بعدی بازپرداخت کنند. این محصول کارمزد ایجاد می‌کند، مصرف مخابراتی را پشتیبانی می‌کند و در تقاطع کسب‌وکارهای مخابراتی و فین‌تک شرکت قرار دارد. 

Tobechukwu Okigbo، مدیر ارشد خدمات شرکت و پایداری MTN نیجریه، در طول تماس درآمدی گفت: «از نظر آنچه باید اتفاق بیفتد تا ما سرویس پیش‌پرداخت شارژ را از سر بگیریم، اساساً دو شرط وجود دارد. اول، ما یا به حکم دادگاهی نیاز داریم که مقررات تفویض اختیار صدور مجوز به FCCPC را کنار بگذارد، که این اتفاق نیفتاده، یا به یک دستورالعمل صریح که به ما دستور دهد سرویس را بازگردانیم.»

موضع شرکت پس از آن تغییر کرد که FCCPC در اول خرداد ۱۴۰۴، اجرای مقررات وام‌دهی دیجیتال، الکترونیکی، آنلاین یا غیرسنتی مصرف‌کننده (مقررات DEON) ۲۰۲۵ را به حالت تعلیق درآورد. این تعلیق به دنبال دستور موقتی صادره در ۲۶ فروردین ۱۴۰۴ توسط دادگاه عالی فدرال در لاگوس، پس از شکایتی که توسط انجمن ارائه‌دهندگان خدمات برنامه بی‌سیم نیجریه (WASPAN)، نهاد متولی ارائه‌دهندگان خدمات با ارزش افزوده، تقدیم شده بود، صادر شد. 

با این حال، MTN اصرار دارد که غیبت Xtratime تقاضای مشتریان را به طور اساسی تغییر نداده است.  

Karl Toriola، مدیرعامل MTN نیجریه، در طول تماس درآمدی گفت: «یک تأثیر کوتاه‌مدت بر الگوهای مصرف وجود داشت که تنها چند روز به طول انجامید. با این حال، با گذشت زمان، مشتریان سازگار شدند. آن‌ها یا به استفاده خوداتکا روی آوردند یا راه‌های جایگزینی برای مدیریت نیازهای کوتاه‌مدت پیدا کردند.» 

بر اساس اعلام MTN، کارمزدهای حاصل از Xtratime تقریباً ۳٪ از درآمد را تشکیل می‌دهند، در حالی که مصرف شارژ و داده مرتبط با این محصول حدود ۲۰٪ پایین از کل توزیع شارژ را به خود اختصاص می‌دهد. 

Toriola گفت: «این مصرف بین صدا و داده تقسیم می‌شود و با ترکیبی که در درآمد ما منعکس شده هم‌راستاست.» 

MTN نیجریه در سال ۱۴۰۴ درآمدی معادل ۵.۲ تریلیون نایرا (۳.۷۷ میلیارد دلار) داشت و انتظار دارد در سال ۱۴۰۵ حداقل ۶.۲۴ تریلیون نایرا (۴.۵۲ میلیارد دلار) درآمد کسب کند. 

علی‌رغم نقش Xtratime در رفتار مخارج مشتریان، شرکت استدلال کرد که این محصول عمدتاً نحوه پرداخت مشتریان برای خدمات مخابراتی را تغییر داده، نه اینکه آیا اصلاً از این خدمات استفاده می‌کنند یا خیر. 

Toriola گفت: «همان‌طور که گفته‌ایم، انتظار داریم الگوهای مصرف و درآمد سرخط به سطوحی عادی شوند که بدون Xtratime نیز شاهد آن می‌بودیم. به همین دلیل است که انتظار هیچ تأثیر مادی بر عملکرد سالانه نداریم.»

MTN در گزارش درآمدی سه‌ماهه اول ۱۴۰۵ خود اعلام کرد که در حال پیشبرد فرایند پذیرش ارائه‌دهندگان تأییدشده است و انتظار دارد پس از تکمیل این فرایند، سرویس را از سر بگیرد. 

اقدام MTN برای بازگرداندن Xtratime نشان می‌دهد که این محصول از نظر عملیاتی و رقابتی هنوز اهمیت دارد، اما پس از هفته‌ها تعلیق، پیام شرکت به سرمایه‌گذاران این است که در صورت لزوم، کسب‌وکار می‌تواند غیبت Xtratime را تحمل کند.