Yuno käivitab maksete klienditeeninduse: alati aktiivne AI-agent maksete tegevuste jaoks

Uus AI-agent tuvastab makseprobleeme reaalajas, automaatselt täidab operatsioone, vähendab kulusid ja parandab heakskiitmise määrasid kaupmehe kogu maksepaigas

Yuno – globaalne finantsinfrastruktuuriplatsvorm – teatas HumanX-i konverentsil Payments Concierge’i käivitamisest, toodes autonoomse AI otse maksete operatsioonidesse. Selle käivitamine tähistab uut peatükki maksete ekosüsteemis: agendi AI, mis ei lihtsalt ühenda kaupmehe maksepaigat, vaid pidevalt optimeerib seda jõudluse, kulude ja konversiooni tasandil.

Globalseid makseid käivitavatele kaupmeestele kogunevad väikesed probleemid kiiresti. Üksainus väljaandja, kes läheb alla, võib tuhandeid tehinguid vaikimisi tagasi lükata, enne kui keegi seda märkab. Suboptimaalne marsruutimisreegel võib nädalaid tulu ära süüa. Andmete kogumine selle mõistmiseks – mitte rääkides nende parandamisest – võtab tunde ka manuaalset tööd. Payments Concierge muudab selle nii, et maksete optimeerimine muutub pidevaks ja autonoomseks protsessiks.

Lugege rohkem Fintech’ist: Global Fintech – intervjuu Flagrighti kaasasutaja ja tegevjuhi Baran Ozkaniga

Payments Concierge on alati aktiivne AI-agent, mis jälgib, analüüsib ja tegutseb kaupmehe kogu maksete operatsioonide ulatuses. Selle põhifunktsioonid hõlmavad:

• Reaalajas anomaliatuvastus: tuvastab heakskiitmise määra langust, tagasilükkamiste tippu ja teenusepakkuja katkestusi hetkel, mil need esinevad, sealhulgas subtiilseid mustreid, näiteks konkreetse väljaandja vaikne tehingute tagasilükkamine, mida on praktiliselt võimatu käsitsi tuvastada.
• Autonoomne optimeerimine: ei piirdu ainult teavitustega, vaid võtab ka tegusamme: kohandab marsruutimisreegleid, lubab või keelab maksete teenusepakkuja kasutamise ning muudab ostukorvi makseviiside järjekorda nii, et eelvalitud on see makseviis, millel on kõrgeim heakskiitmise tõenäosus. See parandab konversiooni juba enne tehingu algatamist. Kõik tegevused toimuvad kaupmehe seadistatud õiguste ja turvameetmete piires.
• Kulutasandi läbipaistvus: näitab vahetus- ja skeemitasusid tehingu tasandil, võimaldades kaupmeestel mõista iga makse tegelikke kulusid ning optimeerida marsruutimist nii jõudluse kui ka kulude kokkuhoiu huvides – kuus tuhandete dollarite kokkuhoiu ilma heakskiitmise määra kaotamiseta.
• Instant aruandlus ja analüüs: ülesanded, mille tegemine vajas varem tunde aega andmete ekspordi kogumiseks, sügava jõudlusanalüüsi tegemiseks, juhtkonnaaruannete koostamiseks ja nõukogule valmis esitluste kokkupanekuks, saab nüüd täita ühe ainukese päringuga. Kas maksete juht vajab detailset andmete lagunemist või kas VP vajab poliitset kokkuvõtet – Payments Concierge annab selle kohe õiges formaadis.
• Mitmekanalne ligipääs: saadaval WhatsAppis, Telegramis, WeChatis või Slackis – kohtudes maksete meeskondadega just seal, kus nad juba töötavad.

Erinevalt tavapärasest sülearvutis (dashboard) või teavitussüsteemist ei lihtsalt jälgige Payments Concierge kaupmehe maksestrateegiat, vaid teeb seda täielikus kontekstis ja tegutseb selle põhjal. Tulemuseks on maksete meeskond, kes kulutab vähem aega teabe kogumisele ja probleemidele reageerimisele ning rohkem aega kasvu edendamisele.

„Tänapäevased maksete operatsioonid on peamiselt reaktiivsed: meeskonnad teavad, et midagi on katki läinud, alles pärast seda, kui tulu on juba kaotatud,“ ütles Yuno tegevjuht ja kaasasutaja Juan Pablo Ortega. „Payments Concierge on põhimõtteliselt erinev lähenemisviis. See ei ole targem sülearvuti ega parem teavitussüsteem. See on autonoomne agent, kes mõistab kaupmehe kogu maksestrateegiat ja tegutseb selle põhjal pidevalt. See tuvastab probleeme, mida inimesed ei suuda näha, optimeerib kulusid, mida inimesed ei suuda jälgida, ja teeb muudatusi reaalajas. Just selline on agendi infrastruktuur maksete jaoks.“

Postitus „Yuno käivitab Payments Concierge’i: alati aktiivne AI-agent maksete operatsioonide jaoks“ ilmus esmakordselt GlobalFinTechSeries’is.