Cómo los acuerdos de roaming de Cell C demuestran que la distribución de comisión en la red es una ruta viable para alcanzar la calidad de red

El último informe barómetro de nPerf sobre la conectividad a internet móvil en Sudáfrica reveló que Cell C y MTN son los líderes conjuntos entre los operadores de redes móviles (MNOs) en el rendimiento general de la red móvil.

El informe, que cubrió el período de abril de 2025 a marzo de 2026, muestra que Cell C alcanzó una puntuación nPerf (nPoints) de 48.016. MTN obtuvo 48.153 puntos, situando a Vodacom y Telkom en el tercer (45.488 puntos) y cuarto lugar (27.627), respectivamente. 

El informe muestra que MTN logró las mayores velocidades de descarga con 41.26 Mbps y lideró las velocidades de carga con 11.19 Mbps. Cell C lideró en latencia, registrando la mejor calificación en este segmento por quinto año consecutivo, junto con un rendimiento líder en métricas de navegación web y transmisión de video.

En su metodología, nPerf señaló que los hallazgos se basan en millones de pruebas de usuarios reales realizadas a través de la plataforma de medición de nPerf. Los resultados fueron evaluados en función de la conectividad en velocidades de descarga y carga, latencia, navegación y rendimiento de streaming. 

Con Cell C empatado con MTN en la cima, el informe muestra la dinámica de la competencia en el mercado de telecomunicaciones de Sudáfrica y cómo los operadores están respondiendo a la creciente demanda de servicios de internet de alta calidad.

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Lecciones del servicio de roaming de Cell C

El resurgimiento de Cell C al podio revela cómo un enfoque estratégico puede resultar decisivo. 

Como parte de la reestructuración, que comenzó en 2018, Cell C se asoció con MTN en un acuerdo de roaming. En el acuerdo, Cell C aprovecha las torres de MTN para una cobertura 4G más amplia (que cubre el 95% de la población).

Posteriormente, Cell C mejoró el proceso y migró todo el tráfico de red a MTN y desmanteló sus torres, como parte de una estrategia de tres años. La migración de su tráfico de red a redes de terceros se completó en julio de 2023. 

Con este acuerdo, MTN opera una red de acceso de radio virtualizada, lo que permite a Cell C ofrecer servicios utilizando su propio espectro. 

Además de MTN, Cell C también aseguró acuerdos de servicios de roaming con Vodacom. En 2021, la telco migró 1,1 millones de clientes de contratos y banda ancha a la red de Vodacom. Como parte de los servicios de roaming, Cell C vendió su infraestructura. 

Sin una red física que mantener y sin tener que dar cuenta del creciente gasto operativo (OPEX), Cell C pudo enfocarse en los servicios y la calidad de la red, que han mejorado significativamente a lo largo de los años. 

La operación actual de Cell C, aprovechando los servicios de roaming, proporciona una estrategia viable para ofrecer un servicio de red de calidad. El último informe nPerf sobre la calidad de la red en los últimos 12 meses es un testimonio de ello. 

Además del acuerdo de roaming, la operación gerencial de Cell C fue reestructurada, un movimiento significativo que alejó a la empresa de sus deudas acumuladas a largo plazo. 

En el proceso, Blue Label Telecoms se redenominó Blu Label Unlimited el 3 de septiembre de 2025. El significativo proceso de reestructuración también involucró la separación de sus unidades de negocio de telecomunicaciones y no telecomunicaciones.

Blu Label Unlimited tiene una participación del 53,57% en el operador móvil a través de su subsidiaria, The Prepaid Company (TPC).

Cell C tiene actualmente una base total de clientes de alrededor de 7,6 millones, mientras que el ingreso promedio por usuario (ARPU) experimentó una ligera disminución en el reciente informe financiero, como resultado de un masivo aumento del 20% en el tráfico de datos.

La huella de T2mobile

T2mobile (anteriormente 9mobile) es otro ejemplo de cómo los servicios de roaming están convirtiéndose en alternativas para redes de calidad. 

En su reciente esfuerzo por transformarse de una red con dificultades y pérdidas significativas de usuarios en un proveedor de servicios competitivo y centrado en el cliente, la empresa de telecomunicaciones emprendió varias asociaciones desde su renacimiento de 9mobile a T2mobile.

Firmó un acuerdo estratégico de arrendamiento de espectro con MTN Nigeria. La asociación permitió a T2mobile arrendar 5 MHz de MTN en la banda de 900 MHz y 15 MHz en la banda de 1800 MHz por un período de tres años, con vigencia a partir de octubre de 2025. 

Desde el acuerdo, los suscriptores de T2mobile han mejorado un 46,7%, pasando de 2,7 millones en agosto de 2025 a 3,4 millones en febrero de 2026. Además, la telco registró el mejor rendimiento de red en áreas rurales con una velocidad de descarga de 24,9 Mbps en el cuarto trimestre de 2025.