Η Experian Σημειώνει Καινοτομία στην Καταναλωτική Τεχνητή Νοημοσύνη με την Επόμενη Εξέλιξη του Εικονικού της Βοηθού

Η Experian παρουσίασε την επόμενη εξέλιξη του Εικονικού Βοηθού Experian, EVA, μια σημαντική πρόοδο στη στρατηγική της Consumer First AI που επεκτείνει την εξατομικευμένη, συνομιλιακή χρηματοοικονομική καθοδήγηση σε εκατομμύρια καταναλωτές.

Διαβάστε περισσότερα για Fintech : Παγκόσμια Συνέντευξη Fintech με τον Baran Ozkan, συνιδρυτή & Διευθύνοντα Σύμβουλο της Flagright

"Αυτή η επόμενη γενιά της EVA αντικατοπτρίζει την κατεύθυνση της στρατηγικής μας για την τεχνητή νοημοσύνη καταναλωτών," δήλωσε η Debbie Hsu, Εκτελεστική Αντιπρόεδρος Προϊόντος, Experian Consumer Services. "Συνδυάζουμε τη συνομιλιακή τεχνητή νοημοσύνη, την εξατομίκευση και τη θεμελιώδη βάση αξιόπιστων δεδομένων μας για να παρέχουμε καθοδήγηση που είναι διαισθητική, σχετική και εφαρμόσιμη. Η εστίασή μας είναι να βοηθήσουμε τους καταναλωτές να λαμβάνουν εξυπνότερες χρηματοοικονομικές αποφάσεις με τρόπους που αισθάνονται απλοί και ενδυναμωτικοί."

Κατασκευασμένη για να επεκτείνει την έξυπνη χρηματοοικονομική καθοδήγηση μέσω μιας πιο προσαρμοστικής εμπειρίας, η βελτιωμένη EVA επεκτείνεται πέρα από τις πιστωτικές πληροφορίες για να παρέχει ανάλυση δαπανών σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, προσαρμοσμένες συστάσεις και σχετικές χρηματοοικονομικές προσφορές βάσει των διαθέσιμων δεδομένων λογαριασμού. Λειτουργώντας με τα ιδιόκτητα δεδομένα της Experian, τις πληροφορίες με άδεια καταναλωτή και τις προηγμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, η EVA είναι διαθέσιμη για να παρέχει έξυπνη χρηματοοικονομική υποστήριξη σε περισσότερα από 85 εκατομμύρια μέλη.

Αυτή η εξέλιξη αντικατοπτρίζει την ευρύτερη δέσμευση της Experian να ενσωματώσει προσαρμοστική τεχνητή νοημοσύνη σε όλο το ταξίδι του καταναλωτή και να μετασχηματίσει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τις χρηματοοικονομικές τους πληροφορίες.

Ένας Χρηματοοικονομικός Συγκυβερνήτης για τις Καθημερινές Αποφάσεις*

Από την έναρξή της, η EVA έχει βοηθήσει τους καταναλωτές να κατανοήσουν καλύτερα την πίστωσή τους μέσω ασφαλών συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο. Με αυτήν την τελευταία εξέλιξη, τα μέλη αποκτούν ορατότητα στο πώς οι καθημερινές δαπάνες επηρεάζουν τη συνολική τους χρηματοοικονομική εικόνα μέσω πληροφοριών από συνδεδεμένους χρηματοοικονομικούς λογαριασμούς.

Οι τάσεις δαπανών με την πάροδο του χρόνου μπορούν να παρακολουθούνται, οι κορυφαίες κατηγορίες και οι μεγαλύτερες συναλλαγές να αναγνωρίζονται, και οι ευκαιρίες για μείωση περιττών εξόδων να αποκαλύπτονται. Τα μέλη μπορούν επίσης να εξερευνήσουν εξατομικευμένες προσφορές πιστωτικών καρτών από τρίτους δανειστές διαθέσιμες μέσω του Experian Marketplace σε μια απρόσκοπτη, καθοδηγούμενη εμπειρία.

Μεταφράζοντας πολύπλοκα χρηματοοικονομικά δεδομένα σε σαφή, πρακτικά επόμενα βήματα, η EVA λειτουργεί ως ένας έξυπνος χρηματοοικονομικός συγκυβερνήτης, βοηθώντας τους καταναλωτές να μεταβούν από την κατανόηση στη δράση με εμπιστοσύνη.

Για παράδειγμα, αντί να εμφανίζει μόνο ένα FICO® Scoreⁱ, η EVA μπορεί να αναλύσει τους συνδεδεμένους λογαριασμούς ενός μέλους και να επισημάνει πρόσφατα μοτίβα δαπανών, όπως αυξημένο κόστος εστίασης ή συνδρομών σε σύγκριση με προηγούμενους μήνες. Ο βοηθός μπορεί να αναγνωρίσει τις κορυφαίες κατηγορίες δαπανών, να επισημάνει μεγαλύτερες συναλλαγές και να βοηθήσει τα μέλη να διαχειριστούν επερχόμενους λογαριασμούς και συνδρομές αναδεικνύοντας αναμενόμενες ημερομηνίες λήξης, προβλεπόμενα ποσά και συνολικές μηνιαίες επαναλαμβανόμενες δαπάνες.

Με απλά λόγια, η EVA βοηθά τα μέλη να δουν ξεκάθαρα πού πηγαίνουν τα χρήματά τους σχεδόν σε πραγματικό χρόνο και να κατανοήσουν πώς οι καθημερινές δαπάνες ταιριάζουν στη συνολική τους χρηματοοικονομική εικόνα — όλα μέσα σε μια απρόσκοπτη, συνομιλιακή εμπειρία.

Έξυπνη, Προσαρμοστική και Κατασκευασμένη σε Αξιόπιστα Δεδομένα

Οι αλληλεπιδράσεις με την EVA εξελίσσονται σε πραγματικό χρόνο με βάση τον τρόπο με τον οποίο συμμετέχει κάθε μέλος. Ο βοηθός προσαρμόζει τις εξηγήσεις, αναδεικνύει σχετικές πληροφορίες και δίνει προτεραιότητα σε συστάσεις ευθυγραμμισμένες με τους πιστωτικούς και χρηματοοικονομικούς στόχους ενός ατόμου. Η Experian σχεδιάζει και παρακολουθεί τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης της χρησιμοποιώντας καθιερωμένα πλαίσια διακυβέρνησης, δοκιμών και εποπτείας για την προώθηση της δικαιοσύνης, της διαφάνειας και της προστασίας των καταναλωτών.

Βασισμένη στην πιστωτική εμπειρογνωμοσύνη της Experian, τα δεδομένα και τις χρηματοοικονομικές πληροφορίες με άδεια καταναλωτή, η EVA παρέχει εξατομικευμένη καθοδήγηση σχεδιασμένη με το απόρρητο και την ασφάλεια ως βασικές αρχές. Η εμπειρία υποστηρίζει τους καταναλωτές καθώς πλοηγούνται σε σημαντικές χρηματοοικονομικές αποφάσεις με μεγαλύτερη σαφήνεια και εμπιστοσύνη.

Είτε κάποιος είναι νέος στην πίστωση, διαχειρίζεται μηνιαία έξοδα ή εξερευνά νέες χρηματοοικονομικές ευκαιρίες, η EVA μετατρέπει την πολυπλοκότητα σε σαφήνεια και δράση.

"Συνδυάζοντας την προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη με σχεδιασμό που δίνει προτεραιότητα στον καταναλωτή και μια θεμελιώδη βάση αξιόπιστων δεδομένων, επεκτείνουμε την πρόσβαση σε εξατομικευμένα χρηματοοικονομικά εργαλεία και δημιουργούμε περισσότερες ευκαιρίες για χρηματοοικονομική ένταξη," πρόσθεσε η Hsu.

Consumer First AI σε Δράση

Αυτό το ορόσημο βασίζεται στην ευρύτερη στρατηγική της Experian να ενσωματώσει έξυπνη, αξιόπιστη τεχνητή νοημοσύνη σε όλο το οικοσύστημα καταναλωτών. Μέσω προόδων στην προσαρμοστική χρηματοοικονομική καθοδήγηση της EVA και της κυκλοφορίας της εφαρμογής Experian Insurance Marketplace ενσωματωμένης με την πλατφόρμα ChatGPT, η Experian συνεχίζει να συναντά τους καταναλωτές όπου κι αν βρίσκονται με εξατομικευμένες πληροφορίες και σχετικές χρηματοοικονομικές ευκαιρίες που παραδίδονται μέσω συνομιλιακών εμπειριών.

Συλλογικά, αυτές οι καινοτομίες αντικατοπτρίζουν τη μακροπρόθεσμη όραση της Experian να συνδυάσει ιδιόκτητα δεδομένα, προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη και την εμπιστοσύνη ενός Μεγάλου Χρηματοοικονομικού Φίλου (BFF) για να επιτρέψει πιο διαισθητική λήψη χρηματοοικονομικών αποφάσεων στις στιγμές που έχουν μεγαλύτερη σημασία για τους καταναλωτές.

Αποκτήστε περισσότερες Πληροφορίες Fintech : Πληρωμές σε Πραγματικό Χρόνο και η Επαναπροσδιορισμός της Παγκόσμιας Ρευστότητας

[Για να μοιραστείτε τις απόψεις σας μαζί μας, παρακαλώ γράψτε στο psen@itechseries.com ]