Η πραγματικότητα της επίδρασης της τεχνητής νοημοσύνης στην απασχόληση έρχεται σε αντίθεση με την αισιοδοξία των ανώτατων στελεχών

Τον Μάρτιο, η αγορά εργασίας των ΗΠΑ κατέγραψε 178.000 νέες θέσεις εργασίας, σηματοδοτώντας μικρή μεταβολή σε σχέση με τον προηγούμενο μήνα, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας. 

Η αναιμική ανάπτυξη στις αγγελίες εργασίας έρχεται εν μέσω ασταθών πολιτικών αλλαγών από τον Λευκό Οίκο, αυξημένων τιμών ενέργειας λόγω του πολέμου των ΗΠΑ και του Ισραήλ με το Ιράν και, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, διαταραχών της AI στην αγορά εργασίας. 

Οι υποστηρικτές της AI και των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων ισχυρίζονται ότι η τεχνολογία θα φέρει οικονομική άνθηση, χάρη στην υπόσχεση ανακαλύψεων αποδοτικότητας. 

Αλλά καθώς η AI ενσωματώνεται περισσότερο στις καθημερινές επιχειρηματικές λειτουργίες, υπάρχει ένα διευρυνόμενο χάσμα μεταξύ αυτής της υπόσχεσης ανάπτυξης και αποδοτικότητας, και αυτού που πραγματικά συμβαίνει. 

Η AI αποδυναμώνει την ανάπτυξη της απασχόλησης

Στις 6 Μαρτίου, ο επενδυτής κεφαλαίου επιχειρηματικού κινδύνου και συνιδρυτής της Netscape Marc Andreessen δήλωσε στο X ότι οι φόβοι για την εκτόπιση θέσεων εργασίας από την AI ήταν υπερβολικοί. 

Δημοσίευσε επίσης ένα άρθρο από το Business Insider που αναφέρει ότι, τουλάχιστον στον τομέα της τεχνολογίας, οι κενές θέσεις εργασίας αυξάνονται. Επικαλούμενο δεδομένα από το TrueUp, έναν ιχνηλάτη θέσεων εργασίας στην τεχνολογία, το Business Insider ανέφερε ότι οι κενές θέσεις σε εταιρείες τεχνολογίας έχουν διπλασιαστεί σε 67.000 από το 2023.  

Αλλά οι κενές θέσεις δεν μεταφράζονται απαραίτητα σε προσλήψεις. Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας, η μεγαλύτερη ανάπτυξη της απασχόλησης τον Μάρτιο δεν συνέβη στον κλάδο της τεχνολογίας. Από τις 178.000 νέες θέσεις εργασίας που προστέθηκαν τον Μάρτιο, η υγειονομική περίθαλψη απασχόλησε 76.000, οι κατασκευές αυξήθηκαν κατά 26.000, οι μεταφορές και η αποθήκευση πρόσθεσαν 21.000 και η απασχόληση στην κοινωνική αρωγή αυξήθηκε κατά 14.000.  

Ενώ η έκθεση δεν έχει ενιαίο τμήμα που παρακολουθεί τον κλάδο της τεχνολογίας, συναφείς υπηρεσίες όπως πάροχοι υποδομής υπολογιστών και πύλες αναζήτησης στο διαδίκτυο σημείωσαν μείωση 1.500 θέσεων εργασίας, ή σχεδόν καμία μεταβολή, αντίστοιχα. Ο σχεδιασμός συστημάτων υπολογιστών και συναφείς υπηρεσίες έχασαν 13.000 θέσεις εργασίας.

Σχετικό: Το Block του Jack Dorsey θα περικόψει 4.000 θέσεις εργασίας σε αναδιάρθρωση με AI

Η AI έχει πράγματι καταργήσει 16.000 θέσεις εργασίας ανά μήνα τον τελευταίο χρόνο, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της Goldman Sachs, όπως αναφέρει το Fortune. Ειδικότερα, η AI έχει οδηγήσει σε κατάρρευση των προσλήψεων για θέσεις εισόδου. Μια μελέτη του 2025 από τη SignalFire διαπίστωσε ότι οι προσλήψεις νέων αποφοίτων είχαν μειωθεί κατά 50% σε σύγκριση με τα επίπεδα πριν από την πανδημία COVID-19. 

"Η πόρτα προς την τεχνολογία κάποτε άνοιγε διάπλατα για τους νέους αποφοίτους. Σήμερα, είναι μόλις ανοιχτή. Η εμμονή του κλάδου με την πρόσληψη φωτεινών αποφοίτων απευθείας από το κολέγιο συγκρούεται με νέες πραγματικότητες: μικρότεροι γύροι χρηματοδότησης, συρρικνούμενες ομάδες, λιγότερα προγράμματα για νέους αποφοίτους και η άνοδος της AI," ανέφερε η μελέτη της SignalFire. 

Αυτή η διατάραξη θα μπορούσε να δημιουργήσει κυματισμούς μακριά στο μέλλον. Σύμφωνα με τη Goldman Sachs, "η εκτόπιση που προκαλείται από την AI θα μπορούσε να επιβάλει μόνιμο κόστος στους επηρεαζόμενους εργαζόμενους, επιδεινώνοντας τα αποτελέσματα της αγοράς εργασίας για αρκετά χρόνια."

"Ένας βασικός μηχανισμός πίσω από αυτά τα χειρότερα αποτελέσματα είναι η επαγγελματική υποβάθμιση. Οι εργαζόμενοι που εκτοπίζονται από την τεχνολογία είναι πιο πιθανό να μετακινηθούν σε πιο ρουτινισμένα επαγγέλματα που απαιτούν λιγότερες αναλυτικές και διαπροσωπικές δεξιότητες, πιθανώς επειδή οι ίδιες τεχνολογικές αλλαγές που εξάλειψαν τις θέσεις τους διέβρωσαν επίσης την αξία των υπαρχουσών δεξιοτήτων τους," συνέχισαν. 

Αυτές οι απώλειες θέσεων εργασίας δικαιολογούνται από τη θεωρία ότι η AI θα κάνει, τουλάχιστον, τους χώρους εργασίας πιο παραγωγικούς. Αλλά ούτε αυτό είναι δεδομένο.

Η πραγματικότητα της χρήσης AI συγκρούεται με τις προσδοκίες της ανώτατης διοίκησης

Τα στελέχη εξακολουθούν να υποστηρίζουν συντριπτικά την AI. Σύμφωνα με το Harvard Business Review, το 80% των ηγετών αναφέρουν εβδομαδιαία χρήση AI, με το 74% να αναφέρει θετικές αποδόσεις στις πρώτες εφαρμογές. 

Αλλά οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται το ίδιο. Μια μελέτη από την συμβουλευτική εταιρεία Ανθρώπινου Δυναμικού Mercer διαπίστωσε ότι, για το 43% των εργαζομένων, η δουλειά τους είναι πιο απογοητευτική. 

Ένα σημαντικό ζήτημα είναι ο αριθμός των λαθών που παράγει η παραγωγική AI. "Για κάθε 10 ώρες αποδοτικότητας που κερδίζονται μέσω της AI, σχεδόν τέσσερις ώρες χάνονται για τη διόρθωση της εξόδου της," ανέφερε μια έκθεση της Workday. 

Η AI μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να μετακυλίσει την εργασία στους συναδέλφους σε αυτό που οι ερευνητές του Harvard Business Review ονόμασαν "workslop" δηλαδή, "περιεχόμενο που φαίνεται στιλβωμένο αλλά στερείται πραγματικής ουσίας, μετακυλώντας τη γνωστική εργασία στους συναδέλφους."

Ανέφεραν ότι "το 41% των εργαζομένων έχουν συναντήσει τέτοια έξοδο που δημιουργείται από AI, κοστίζοντας σχεδόν δύο ώρες επανεπεξεργασίας ανά περίπτωση και δημιουργώντας προβλήματα παραγωγικότητας, εμπιστοσύνης και συνεργασίας."

Σύμφωνα με την Workday, μόνο το 14% των ερωτηθέντων στην έρευνά τους δήλωσαν ότι "επιτυγχάνουν σταθερά καθαρά θετικά αποτελέσματα από τη χρήση AI."

Μέρος του χάσματος μεταξύ της κατανόησης των στελεχών για την AI και της πραγματικότητας στο παραγωγικό επίπεδο μπορεί να εξηγηθεί από την ίδια την τεχνολογία. 

Σύμφωνα με το Harvard Business Review, "Τα ανώτερα στελέχη τείνουν να χρησιμοποιούν την AI για σύνθεση υψηλού επιπέδου, στρατηγική σύνταξη και υποστήριξη αποφάσεων, εργασίες όπου η τεχνολογία αποδίδει καλά, έτσι οι τρέχουσες δυνατότητες τείνουν να ωφελούν τη δουλειά τους."

Για πιο ακατάστατες καθημερινές λειτουργίες όπως "ροές εργασίας που έχουν δημιουργηθεί εδώ και χρόνια, ομάδες με άνιση τεχνική άνεση, έξοδος που πρέπει να είναι συνεχώς σωστή, όχι απλά γρήγορη," δεν λειτουργεί τόσο καλά. 

"Όταν το εργαλείο λειτουργεί, και οι δύο ομάδες καταλαβαίνουν και αποκομίζουν τα οφέλη. Όταν αποτυγχάνει, συνήθως μόνο η μία από αυτές πρέπει να αντιμετωπίσει τις συνέπειες."

Ο Brian Solis, επικεφαλής παγκόσμιας καινοτομίας στην εταιρεία AI επιχειρήσεων ServiceNow, δήλωσε ότι αυτή η διαίρεση έχει δημιουργήσει έναν "φόρο AI," δηλαδή, "Περισσότερος έλεγχος. Περισσότερη επανεπεξεργασία. Περισσότερο άγχος. Ταχύτερος ρυθμός. AI slop. Λιγότερη εμπιστοσύνη." 

Ο Andreessen μπορεί να μην πιστεύει ότι οι αφηγήσεις για τις περικοπές θέσεων εργασίας από την AI είναι πραγματικές, αλλά η OpenAI πιστεύει. Η εταιρεία AI έχει αναγνωρίσει τον αντίκτυπο που έχει η τεχνολογία στην απασχόληση, και έχει ακόμη κυκλοφορήσει μια σειρά πολιτικών προτάσεων για την αντιμετώπισή του.

Η λίστα περιέχει ιδέες που είναι "σκόπιμα πρώιμες και διερευνητικές" που χρησιμεύουν ως "ένα σημείο εκκίνησης για συζήτηση που προσκαλούμε άλλους να βασιστούν." Περιλαμβάνει προτάσεις για επέκταση της κάλυψης υγειονομικής περίθαλψης, συνταξιοδοτικές αποταμιεύσεις και καθορισμό νέας ατζέντας βιομηχανικής πολιτικής. 

Μακριά από την αισιοδοξία του Andreessen, η πρόταση της OpenAI περιλάμβανε μια προειδοποίηση: "Εκτός αν η πολιτική συμβαδίσει με την τεχνολογική αλλαγή, τα θεσμικά όργανα και τα δίχτυα ασφαλείας που χρειάζονται για να πλοηγηθούμε σε αυτήν τη μετάβαση θα μπορούσαν να μείνουν πίσω."

Magazine: Asia Express: Phantom Bitcoin checks, China tracks tax on blockchain